受色彩流行趨勢(shì)以及技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng),全球彩妝市場(chǎng)繼續(xù)保持上升勢(shì)頭。根據(jù)Kline&Company公司完成的一項(xiàng)市場(chǎng)研究,2005年全球彩妝市場(chǎng)達(dá)240億美元。按年4.7%的增長率計(jì)算,預(yù)計(jì)2010年將達(dá)到300億美元的市場(chǎng)規(guī)模。Kline公司消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)部門經(jīng)理Carrie Mellage說:“全球彩妝市場(chǎng)正在健康持續(xù)發(fā)展。沒有任何減速的跡象。其中積極的因素包括技術(shù)創(chuàng)新、較高的產(chǎn)品價(jià)位、抗衰老功效、時(shí)尚以及迎合色彩流行趨勢(shì)等?!?br/>
彩色化妝品占全球化妝品和個(gè)人護(hù)理品市場(chǎng)的15%份額。其中,面部美容化妝品依然占彩妝中最大市場(chǎng)份額為40%,其次分別為眼部化妝品占27%、唇部化妝品占25%以及指甲油占25%等。高科技產(chǎn)品染睫毛油的上市、中國和巴西等發(fā)展中國家的消費(fèi)高需求、產(chǎn)品的多功能性以及眼影的多變色彩和新奇的式樣等諸多因素推動(dòng)了眼部化妝品的市場(chǎng)增長率超過6%,是所有化妝品種類中市場(chǎng)增長率最高的品種。
但是Mellage先生稱,受低價(jià)美甲沙龍自然指甲成風(fēng)尚、健康以及相關(guān)法規(guī)的影響,2005年指甲油市場(chǎng)下滑。2005年美國大眾彩妝市場(chǎng)達(dá)24億美元,比2004年增長了3.6%。眼部化妝品和面部化妝品的市場(chǎng)分別增長了10%和4%。Citigroup Research公司分析師Wendy Nicholson指出:“L’Oréal公司依然穩(wěn)坐大眾彩妝市場(chǎng)中的頭把交椅,其市場(chǎng)份額高達(dá)34%。Relvon和Procter&Gamble兩家公司分別以20.7%和20.5%排在第二和第三位。”
化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,技術(shù)創(chuàng)新依然是各家公司的重點(diǎn)。化妝品原料制造商不斷用新產(chǎn)品和新技術(shù)滿足市場(chǎng)需求。去年,Dow Coning和Sensient兩家公司上市了一種新概念配方彩色化妝品,內(nèi)含硅酮和色素等新穎成分。Engelhard公司上市了一系列使用最先進(jìn)的硼硅酸鹽色素技術(shù)制造的具有特殊效果的色素。2005年Merck公司的化妝品用色素銷售增長了3.3%。
市場(chǎng)新策略促使人們購買高價(jià)彩妝品
全世界的女性幾乎都把彩色化妝品視為美容化妝的魔杖,幾分鐘就可使人容顏光彩照人。它無需手術(shù),更無痛苦和額外花費(fèi)。因此,彩妝市場(chǎng)是首個(gè)正在崛起的市場(chǎng)。這還意味著彩妝品公司必須花大力氣促使消費(fèi)者購買具有高附加值的產(chǎn)品,于是造成了彩妝市場(chǎng)每年都在增長的局面。經(jīng)濟(jì)條件能夠決定這種策略的成功還是失敗,2004年的結(jié)果就是明證。盡管技術(shù)創(chuàng)新從未間斷,但是美國和日本(這是世界上兩個(gè)最大的彩妝市場(chǎng))經(jīng)濟(jì)萎縮拉低了全球市場(chǎng)增長率。相反,2005年顯示,美日彩妝銷售額按固定匯率計(jì)算分別增長了1.8%和3.6%,是2003-2004年增長率的2倍。
嶄露頭角的市場(chǎng)成績斐然
2005年,雖然西歐試圖在市場(chǎng)規(guī)模上首次趕超美國,但是,給雄心勃勃的工業(yè)巨頭施展拳腳的機(jī)會(huì)太少了。預(yù)計(jì),到2010年,彩妝市場(chǎng)的年平均增長率為2.5%,這比拉美地區(qū)和東歐國家的彩妝市場(chǎng)增長率都低。受中國和印度拉動(dòng)市場(chǎng)的影響,亞太地區(qū)彩妝市場(chǎng)增長率也會(huì)高于2.5%。
自從2000年以來,拉美國家和東歐國家彩妝市場(chǎng)發(fā)展迅猛。參加工作的女性購買力大大提高,她們有能力購買高中檔化妝品。巴西和俄羅斯等大市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、女性時(shí)尚類雜志的流入和西方時(shí)尚流行趨勢(shì)的廣為傳播等都極大地刺激了人們購買彩色化妝品。
著名的國際性直銷公司Avon和Mary Kay以及本土的直銷公司Natura和Faberlic的成功也對(duì)彩妝市場(chǎng)的發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。這些直銷公司以極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)化妝品。2005年,Avon公司成立了一家獨(dú)立分公司,專門處理中歐和東歐的業(yè)務(wù)。此舉無疑表明這些地區(qū)的戰(zhàn)略重要意義以及長期發(fā)展?jié)摿Φ闹匾缘取е婕喴惨廊莼瘖y蔚然成風(fēng),表明非洲和中東地區(qū)將是未來開發(fā)的重點(diǎn)市場(chǎng)。
烏克蘭、中國和印度帶給人們的啟示
烏克蘭人可任意支配的收入即使在增長,但依然不高。值得注意的是烏克蘭2005年彩妝市場(chǎng)增長率高達(dá)兩位數(shù)字,成為該國化妝品中銷售額最高的種類,幾乎是排在第二位護(hù)發(fā)品市場(chǎng)規(guī)模的兩倍。使用彩妝的理念已經(jīng)深入烏克蘭人心,13歲的女孩就開始每天使用彩色化妝品化妝了。中國消費(fèi)者的思想可沒有轉(zhuǎn)變的這么快,她們只是在某些特殊場(chǎng)合才使用彩妝。但是,龐大的人口基數(shù)以及不斷增長的工資都會(huì)促進(jìn)彩妝市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大,預(yù)計(jì)到2010年彩妝市場(chǎng)增長率將接近70%。彩妝制造商需要花大力氣培養(yǎng)女性每天使用彩妝的習(xí)慣。2006年初上市銷售的《時(shí)尚》中文版將會(huì)是他們廣告宣傳的最佳媒體之一。
雖然印度人以使用美容品聞名于世,這使人立刻想到了好萊塢,但是其市場(chǎng)規(guī)模較小,因?yàn)樵S多印度女性至今仍然使用家庭自制的天然化妝品。盡管如此,印度彩妝市場(chǎng)增長率為2005年全球之最,高達(dá)34%。2005年Coty在印度上市了Lancaster系列化妝品。Estée Lander公司隨后上市了MAC套裝,此舉表明印度市場(chǎng)對(duì)化妝品制造商的重要戰(zhàn)略意義。印度有世界上僅次于中國的第二大人口,在過去的五年里可任意支配的收入保持強(qiáng)勁增長勢(shì)頭。目前,在印度上市的高檔化妝品居多,Hindustan Lever、 L’Oréal India和Modi Revlon等公司成為重要生產(chǎn)商。Coty公司希望做大做強(qiáng)大眾品牌市場(chǎng)以及Rimmel品牌。
美容化妝品令人驚喜漣漣
面部美容化妝品包括粉底霜、遮蓋霜、腮紅、曬黑劑和增色劑等,是彩色化妝品中最大的品種,2005年全球市場(chǎng)規(guī)模達(dá)123億美元。從全球水平看,面部彩妝增長率略高于彩妝的增長率。但是,拉美和東歐國家存在的增長率可能性還是相等喜人的。西歐的彩妝市場(chǎng)已經(jīng)相當(dāng)成熟了。但是這一地區(qū)仍然顯示出強(qiáng)烈的市場(chǎng)增長勢(shì)頭。新品上市將進(jìn)一步促進(jìn)這一成熟市場(chǎng)的增長,如P&G公司上市的Cover Girl和Estée Lauder公司上市的Clinique Repairwair等具有抗衰老功效的粉底霜等。大量宣稱能“與膚色完美協(xié)調(diào)”粉底霜的上市,如L’Oréal公司的Lancome Color ID Precise Match Weightless Makeup SPF8美容煥彩液將表明彩妝制造商努力將護(hù)膚品中的功效宣稱完全移到彩妝中。為使膚色變成古銅色,可曬太陽獲者在陽光下暴曬,但這樣會(huì)對(duì)皮膚造成傷害。于是通過人工光照獲得古銅色膚色成為時(shí)尚。因此,腮紅、曬黑劑和增亮劑也保證西歐市場(chǎng)中彩妝的增長,甚至拉美國家也受到鋪天蓋地廣告宣傳的影響,強(qiáng)調(diào)全天候護(hù)膚的重要意義,從而引發(fā)了全球眼部化妝品的發(fā)展依然不習(xí)慣。
眼部化妝品的發(fā)展依舊不均衡
2005年,眼部化妝品的全球市場(chǎng)增長率為4.8%,在彩妝中是發(fā)展最不均衡的品種。拉美和東歐國家的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,人均收入提高,這些都是造成眼部化妝品呈兩位數(shù)字增長的主要因素。眼部化妝品技術(shù)創(chuàng)新使得西歐這一成熟市場(chǎng)的增長率甚至超過了全球市場(chǎng)平均增長率。例如,L’Oréal上市的Volume Shocking和Revlon上市的Fabulash雙頭染睫毛油表明制造商在方便消費(fèi)者使用方面取得了巨大成功,而且,這類產(chǎn)品“大眾高檔品”的市場(chǎng)定位也為眼部化妝品注入了活力,使得工業(yè)巨頭認(rèn)為把大眾產(chǎn)品定在接近高檔品的價(jià)格。
相反,西歐市場(chǎng)中的眼影增長率比全球市場(chǎng)平均增長率低得多,產(chǎn)品設(shè)計(jì)新理念與精心策劃的營銷戰(zhàn)略會(huì)重新激起市場(chǎng)的發(fā)展,染睫毛油的成功市場(chǎng)案例同樣也適用于眼影。L’Oréal公司上市的HIP系列美容化妝品就是借鑒了制造護(hù)膚品的納米技術(shù),這同樣適合于制造眼影用各色顏料,更易獲得市場(chǎng)成功。亞太地區(qū)眼部化妝品的市場(chǎng)增長率極低。資生堂等多家公司嘗試著重新復(fù)蘇這一市場(chǎng),它上市了12種高端產(chǎn)品,包括增亮成份的系列眼影等。
唇彩仍然是發(fā)展主流
唇部化妝品在拉美和東歐國家的表現(xiàn)非常搶眼,其發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了西歐和北美國家。2005年,唇部化妝品成為彩妝中銷售額增長最快的品種。雖然唇膏在該品種中所占市場(chǎng)份額最高,是亮彩唇膏銷售額的3倍,但是受潤澤亮彩俏唇流行趨勢(shì)的影響。亮彩唇膏越來越為人們接受,它的市場(chǎng)增長率是唇膏增長率的2倍。美國、日本和中國是最大的唇膏市場(chǎng)。但是,中國的人均消費(fèi)量依然較低,這也表明,這一市場(chǎng)有待制造商進(jìn)一步開拓。
護(hù)膚品具有的功效也加入唇膏產(chǎn)品中來了,特別在發(fā)展中市場(chǎng)尤為明顯。這種趨勢(shì)直接導(dǎo)致豐唇產(chǎn)品的問世。制造商一直把目標(biāo)鎖定在二次世界大戰(zhàn)后生育高峰期出生的人群,這些人現(xiàn)已進(jìn)入老年。于是針對(duì)這個(gè)消費(fèi)群推出了豐唇化妝品,以創(chuàng)造更加年輕得容顏招徠消費(fèi)者。但是,豐唇產(chǎn)品的吸引力并不能使消費(fèi)者抗擊衰老的痕跡。目前,年輕人也開始追趕豐唇時(shí)髦。亮彩豐唇產(chǎn)品特別流行,制造商將這一產(chǎn)品種類引入唇膏領(lǐng)域已成為未來市場(chǎng)增長點(diǎn)。
融入時(shí)代潮流
化妝品工業(yè)巨頭早已注意了上述重要彩妝品種并已進(jìn)入了這一領(lǐng)域。但是,他們并沒有意識(shí)到美國、英國、法國和日本等市場(chǎng)的流行趨勢(shì)也會(huì)使自己陷于失敗。青少年掌握的可任意支配的收入提高了,于是形成了制造商急欲開發(fā)的空白市場(chǎng),“消費(fèi)者年齡下降”的現(xiàn)象表明這一代人偏好購買電器產(chǎn)品和彩妝而不是玩具。L’Oréal公司上市的Puremakeup化妝品表明了該公司希望最大限度地掌控這一消費(fèi)群體的消費(fèi)潛力。名人效應(yīng)不僅僅對(duì)青少年有吸引力,Estée Lauder公司上市的Flirt就利用名人效應(yīng)大做廣告。該公司同網(wǎng)球高手Serena Williams正式簽約,于是Williams從上季形象代言人、女影星Mila Kunis手中接過接力棒,開始為Flirt系列化妝品做廣告。此舉表明該公司期待2006年財(cái)政年度里保持該品牌強(qiáng)勁的銷售勢(shì)頭。其它公司也極有可能效仿這一做法。
雙重挑戰(zhàn)日益明顯
彩妝線正逐漸擴(kuò)大市場(chǎng),已將針對(duì)種族皮膚的特殊化妝品納入其范圍,這種趨勢(shì)在過去幾年里愈加明顯?,F(xiàn)在Prescriptives 上市了,Colorprint化妝品以滿足種族化妝品的市場(chǎng)需求,MAC則利用Missy Elliot、Mary J Blige 和 Little Kim等人代言它的產(chǎn)品。在美國,西班牙裔、非洲裔和亞裔美國人占全國總?cè)丝诘娜种?,預(yù)計(jì)這部分人口以13%的年增長速度增長,到2010年將達(dá)到9560萬人,同期美國人口的增長率僅有5%。因此,化妝品工業(yè)巨頭期待種族化妝品的零售額將大幅上升。
私人標(biāo)簽產(chǎn)品也同樣挑戰(zhàn)彩妝市場(chǎng),特別是在英國和德國,消費(fèi)者不太關(guān)心品牌,她們傾向于挑選優(yōu)質(zhì)低價(jià)化妝品。2005年僅在英國就上市了三種私人標(biāo)簽彩妝,制造商應(yīng)該思考如何應(yīng)對(duì)低價(jià)對(duì)他們的挑戰(zhàn)。
化妝品測(cè)試機(jī)構(gòu)積極應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)
化妝品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可謂瞬息萬變。于是,與之有聯(lián)系的任何產(chǎn)業(yè)都會(huì)在這個(gè)行業(yè)中找到自己的身影也就不足為奇了。確切地說,我們所說的是化妝品測(cè)試試驗(yàn)室。在過去的5年里,化妝品營銷人員越來越頻繁地要求化妝品測(cè)試機(jī)構(gòu)快速測(cè)定產(chǎn)品貨架期,以應(yīng)對(duì)不斷變化的全球化妝品法規(guī)的要求。
消費(fèi)者測(cè)試公司總裁Craig Weiss指出:“隨著歐洲和全球各種化妝品新法規(guī)的出臺(tái),給化妝品制造商測(cè)試產(chǎn)品性能和貨架期的壓力也越來越大?!边@是一家私人擁有的定制測(cè)試試驗(yàn)室,專門為化妝品、藥品、醫(yī)療器械和特殊化工產(chǎn)品等工業(yè)設(shè)計(jì)并完成產(chǎn)品測(cè)試項(xiàng)目。Craig Weiss還預(yù)測(cè)將會(huì)越來越多的客戶要求完成為滿足歐洲法規(guī)以及為產(chǎn)品增加更多功效宣稱所進(jìn)行的測(cè)試項(xiàng)目。他指出:“我們不得不站在市場(chǎng)發(fā)展的最前沿,只要有需求我們就得滿足,我們會(huì)開發(fā)出各種新方法滿足化妝品工業(yè)提出的要求?!?br/> Rich Ulmer也觀察到了化妝品產(chǎn)業(yè)全球化的所帶來的種種需求。Rich Ulmer是InVitro International公司總裁兼首席執(zhí)行官,該公司提供非動(dòng)物的眼睛刺激性試驗(yàn)和皮膚試驗(yàn)。他指出:“在過去的5年里,我們公司的業(yè)務(wù)真正做到了全球化。我公司投資伙伴的核心業(yè)務(wù)過去是、現(xiàn)在仍是化妝品原料研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。也就是該投資伙伴的英明之見,使得我公司早就在歐洲成立了一家技術(shù)和培訓(xùn)中心。Res Pharma公司代理我公司在22個(gè)國家的業(yè)務(wù)。在歐洲,我公司還負(fù)責(zé)培訓(xùn)歐洲的化妝品公司,為他們的產(chǎn)品進(jìn)行體外試驗(yàn)。出于上市時(shí)間、產(chǎn)品成本以及商業(yè)機(jī)密的原因,幾家化妝品工業(yè)巨頭已經(jīng)同我公司進(jìn)行了合作。由此更加印證了業(yè)務(wù)全球化的趨勢(shì)?!?br/> Ulmer確信,在過去的5年里,接受非動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的公司數(shù)量雖然少。但卻在穩(wěn)步增長。整個(gè)化妝品行業(yè)的大氣候仍將強(qiáng)烈要求非動(dòng)物試驗(yàn),“至少只有一個(gè)外在因素使得人們偏好非動(dòng)物試驗(yàn),就是動(dòng)物試驗(yàn)成本日益提高。”
加快上市速度
搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前上市以及讓顧客在第一時(shí)間體驗(yàn)新產(chǎn)品無疑仍是當(dāng)今化妝品市場(chǎng)發(fā)展的推動(dòng)力?;瘖y品測(cè)試機(jī)構(gòu)能夠提供各種必要的服務(wù),因此他們也被要求適應(yīng)化妝品行業(yè)快速發(fā)展的需求。Ulmer指出:“在過去的3年里我們同客戶進(jìn)行了多次對(duì)話。他們希望新品上市速度大大加快?!爆F(xiàn)在,InVitro International公司提供一項(xiàng)快速測(cè)試服務(wù)項(xiàng)目,即在24小時(shí)內(nèi)提供客戶檢驗(yàn)結(jié)果?,F(xiàn)在,大多數(shù)定制服務(wù)試驗(yàn)機(jī)構(gòu)都提供優(yōu)先服務(wù)或急件服務(wù)。
Celsis International是一家提供快速診斷系統(tǒng)和試驗(yàn)室服務(wù)的公司。它的首席執(zhí)行管Jay LeCoque聲稱速度決定成功:“我們的業(yè)務(wù)宗旨就是幫助客戶加快新品上市速度。通過提高檢驗(yàn)速度,可以減少產(chǎn)品放行時(shí)間,使之盡快上市銷售。我們幫助客戶完善供應(yīng)鏈管理?!陛^好的供應(yīng)鏈管理就是意味著新品上市速度更快。同時(shí),這還有助于幫助客戶更好的處理與大型連鎖機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)關(guān)系。Le Coque稱:“總而言之,各行各業(yè)都要努力提高對(duì)供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)性的認(rèn)識(shí)。對(duì)信息流、物流和成品流的管理會(huì)加快流程并增加利潤,化妝品產(chǎn)業(yè)也不例外?!?br/> Le Coque指出:“我們現(xiàn)在明白了,產(chǎn)品快速放行還意味著我們的客戶能夠減少原料庫存數(shù)量。此外,通過減少原料被污染的機(jī)會(huì),我們還幫助客戶降低了原料潛在污染的控制成本?!蔽⑸锟焖贉y(cè)定的優(yōu)點(diǎn)就在于當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品受到微生物污染時(shí),制造商無需再等3-5天才能決定下一批次產(chǎn)品能否安全放行。Le Coque指出,客戶完全理解快速檢驗(yàn)方法所具有的財(cái)務(wù)重要意義,并且實(shí)現(xiàn)了公司技術(shù)飛躍發(fā)展。
改進(jìn)服務(wù)
幫助客戶加快新品上市時(shí)間僅僅是一個(gè)方面。從普通化妝品到更多的特殊產(chǎn)品及其服務(wù),檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)希望同客戶攜手合作提高服務(wù)質(zhì)量。
有些客戶視成品檢驗(yàn)為必要環(huán)節(jié),而另外一些客戶只認(rèn)識(shí)到篩選原料的商業(yè)價(jià)值。將產(chǎn)品的所有功效全部寫進(jìn)標(biāo)簽和廣告中對(duì)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。Weiss指出:“產(chǎn)品功效宣稱對(duì)于企業(yè)發(fā)展意義重大。”他鼓勵(lì)營銷人員在新品策劃階段就引進(jìn)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),目的是幫助營銷人員確定功效宣稱的措辭。精心挑選檢驗(yàn)方法將是對(duì)確定這些未來產(chǎn)品功效的最大支持,透徹理解消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品功效宣稱是決定我們滿足服務(wù)最低限的重要因素?!八麄儜?yīng)該清楚自己努力的目標(biāo)?!盬eiss說,“現(xiàn)在,每個(gè)人都在找抗衰老的功效宣稱,但是抗衰老并不是一項(xiàng)你能制作的產(chǎn)品宣傳。相反,檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)能夠幫助營銷人員確定具體的檢驗(yàn)項(xiàng)目,測(cè)定皮膚彈性等。營銷人員可以了解定制研究機(jī)構(gòu)的工作機(jī)制,進(jìn)而了解檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)能夠完成哪些功效宣稱的檢驗(yàn)工作,哪些功效宣稱是他們無法通過檢驗(yàn)方法能夠確立的以及支持產(chǎn)品功效宣稱的具體檢驗(yàn)方法等事項(xiàng),所有這些務(wù)實(shí)性工作都將幫助檢驗(yàn)流程更加高效。”
“如果我能夠揮舞魔杖打消人們的擔(dān)憂,這將有助于改進(jìn)我們?yōu)榭蛻籼峁┑姆?wù),我們將獲得全球法律機(jī)構(gòu)對(duì)非動(dòng)物試驗(yàn)的支持。于是,化妝品業(yè)就可以使用一種快速的、低成本的新產(chǎn)品上市前篩選方法,無需擔(dān)心法律規(guī)定不統(tǒng)一的尷尬。”Ulmer說。
對(duì)于LeCoque而言,改進(jìn)客戶服務(wù)還意味著提高他的公司研發(fā)多功能方法的能力,以評(píng)估快速檢驗(yàn)方法的財(cái)務(wù)價(jià)值。LeCoque說:“經(jīng)常提到的有QA(質(zhì)量保證)。QA負(fù)責(zé)監(jiān)督快速檢驗(yàn)的全程。QA非常重要,因?yàn)樗械臋z驗(yàn)操作全部都在QA試驗(yàn)室內(nèi)完成。但是,QA常常并不完全理解一項(xiàng)快速檢驗(yàn)方法的改動(dòng)對(duì)整個(gè)公司運(yùn)營的影響的重大意義?!?br/>
傳遞結(jié)果
由于客戶眾多,因此每一家檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和他們提供的每一種檢驗(yàn)方法都可能完全一樣,但是一定要保證安全并保證質(zhì)量,這是每個(gè)人和每個(gè)機(jī)構(gòu)重要指導(dǎo)思想。所以,在你尋找產(chǎn)品宣稱具體實(shí)施方法、質(zhì)量保證以及符合法律要求的過程中,不要忘記還有定制研究機(jī)構(gòu),他們能夠理解營銷人員面對(duì)的壓力和挑戰(zhàn),同時(shí)他們也會(huì)同營銷人員一道共同完成所有艱巨的任務(wù)。
李宏編譯 編輯/胡迎春