由于公司業(yè)務發(fā)展得很快，急需招聘兩名客戶服務接線員。該職位除了限女性外，還要求普通話標準，說話語調柔和，有親和力。
　　公司在省人才市場設立招聘展位，公開招聘。由于工資和待遇不錯，報名的人很多。上午，有二百多人報名，通過面試，允許到公司筆試的只有十八個人。
　　經(jīng)過嚴格筆試，有五個人表現(xiàn)非常優(yōu)秀。在這五個人離開應試現(xiàn)場前，工作人員善意地提醒她們：手機要二十四小時開機，明天可能還會通知復試。尤其是畢業(yè)于某商院的孫麗芝，面試和筆試都表現(xiàn)得非常出眾，作為主持招聘的主管和公司人事負責人，我很看好她。第二天一上班，我親自打電話給孫麗芝，讓她一個小時內來公司詳談一次，我準備在錄用她之前再與她做一下深層溝通。
　　“打我的手機干嗎?我正煩著呢!”話筒里傳來讓我吃驚的聲音。我仔細一聽，原來是手機彩鈴。當彩鈴響到第三遍時，我毫不猶豫地掛斷了電話。就憑她手機的彩鈴內容，就不符合公司的要求!萬一客戶因事打她的手機，在優(yōu)質服務就是競爭力的今天，這樣的彩鈴將給客戶留下什么樣的印象?雖說她還不是我們的員工，但是，即使這樣，她的這個不當之處還是讓人無法原諒。
　　掛斷電話之后不久，我重新?lián)艽蛩氖謾C，只想告訴她：各方面表現(xiàn)都很優(yōu)秀的你，是因為什么被淘汰的。
　　話筒里又傳來“打我的手機干嗎?我正煩著呢!”的彩鈴聲。
　　“你正煩著嗎?”電話接通了，我鄭重地問。
　　“哦?”她有些驚詫。
　　“您是誰?”她忽然明白過來。
　　“我是昨天你來應聘的那個公司的人事負責人，今天打電話，我就是為了告訴你，你的手機彩鈴需要換一下?！彼€沒來得及答話，我就掛斷了電話。
　　我沒有告訴她，就是因為她不恰當?shù)膫€性化手機彩鈴，使她成了第一個被淘汰的人。
　　(朱可晴薦自《大河報》)