黃　鑫

星期一，照常是公司的例會，正好碰到一個季度的結(jié)束，也算是一個季度的會議。所以所有中層干部都有參加，會議也比以往開得長一些。

在會上，輪到財務部林經(jīng)理匯報關于公司財務方面的問題時卻出現(xiàn)了爭論，因為林經(jīng)理說：“我們公司最近的開支比較大，支出比較多，競爭也很激烈，按照目前的降價速度，我估計三個月以后我們的毛利率將下降20%。所以我建議銷售部要努力控制銷售費用，尤其是廣告費和招待費……”

本來不提還好，一提就捅了馬蜂窩，銷售部的陳經(jīng)理馬上站了起來，進行了反駁：“林經(jīng)理，你這種說法就不對了，為什么一說到控制費用就只想到我們銷售部門呢？是呀，我們也在一直考慮控制費用的問題，但市場競爭這么激烈，我擔心萬一廣告費降低，我們會面臨更嚴重的生存危機，等到客戶把我們忘記了，就是花目前數(shù)倍的費用恐怕也無可挽回了。至于我們的招待費，客戶來公司參觀，我們總不能不招待，更不能太寒酸，也要體現(xiàn)我們公司的實力和形象。當然了陳經(jīng)理提到的控制費用的觀點很好，未雨綢繆，我建議還是從我們內(nèi)部開始，內(nèi)部部門并不直接和客戶打交道，不必要的費用要盡量壓縮。我聽說有些部門，節(jié)省下一些招待費，不是上繳，而是作為部門內(nèi)部的吃喝費，這個風氣可不好，所以我建議從這個上面做文章，可能更恰當?！?/p>

陳經(jīng)理這一席話綿里藏針，特別是后面那兩句針對內(nèi)部吃喝的話，更是讓一些部門經(jīng)理坐不住了。

研發(fā)部的溫經(jīng)理脾氣急躁是全公司都知道的，他想都沒想就開口了：“你是說我們部門嗎？我上個月的招待費是沒有用完，但是我們部門省下來的。部門的那些同事上個月那么辛苦，我犒勞一下他們又有什么不好，我也是為公司好，穩(wěn)定他們的軍心，我又不能發(fā)獎金給他們，如果再出現(xiàn)小張那樣要辭職的事情我可受不了！”

本來他們兩個部門就有點不合，這下一來矛盾就更大了，而陳經(jīng)理一看不對，馬上進行辯解：“老溫，我可沒有說是你們部門，可不要往自己身上攬！”

老溫和老陳還想爭辯什么，被研發(fā)中心的張主任制止了下來。

會議總算告了一段落，但看劉總的臉色，也知道他很不滿意，因為他狠狠地批評了溫經(jīng)理，要求他把上月剩下的招待費全數(shù)上交，并且告訴公司其它經(jīng)理不得再出現(xiàn)類似情況，否則殺無赦。同時在會議結(jié)束時責成李文要嚴查一下這件事情。

會后，我和李文分頭去找溫經(jīng)理和陳經(jīng)理了解情況，總算知道了事情的大致原委。

原來陳經(jīng)理是從他們部門的員工小李那里知道研發(fā)部用剩下的招待費聚餐的。

為了讓事情更清楚一些，我找來了銷售部的小李了解情況。

小李是也算是銷售部的骨干之一，他來到我約好的會議室，可能他也聽到了一點風聲，一進會議室就向我檢討自己的錯誤，說自己說了不該說的話，讓兩個部門經(jīng)理在會上吵了起來。還擔心地問我，會不會因為這件事情受到處分。

我讓他先坐下來再說，看他那么緊張，得先讓他安定下來，連忙解釋說我只是想了解情況而已。沒有別的什么意思。

在我的一再申明下，小李總算道出了事情的真相。原來上周五的下午，小李忙完了自己的事情，到吸煙區(qū)抽煙的時候碰到了研發(fā)部的陳濱，研發(fā)部聚餐的事情就是陳濱告訴他的。小李還告訴我，其實陳濱好像并不領溫經(jīng)理的情。因為當小李表露出很羨慕陳濱晚上有大餐吃時，陳濱卻很是不屑：“他就這么點本事來籠絡人心，遇到我們真正需要他關心、幫助的事情，他沒一件辦成的。就拿上次公司辦培訓班的事來說吧，誰都知道如果能上這個培訓班，工作能力會得到很大提高，升職的機會也會大大增加。我們部幾個人都很想去，但陳經(jīng)理卻一點都沒察覺到，也沒積極為我們爭取，結(jié)果讓別的部門搶了先。我真的懷疑他有沒有真正關心過我們?！?/p>

說到培訓，我有點印象，我們搞過一個員工管理技能的培訓，因為名額有限，要由各個部門經(jīng)理推薦，但好像研發(fā)部沒有員工參加。

看來這個事情再明顯不過了。首先，正如溫經(jīng)理自己說的那樣，他沒有權(quán)力給他部門的員工發(fā)獎金，為了籠絡員工，只好利用手中現(xiàn)有的一點權(quán)力進行“小恩小惠”，這樣來博得下屬的好感，融洽人際關系，為工作增添“潤滑劑”，所以溫經(jīng)理如果從工作角度出發(fā)，對下屬實行“小恩小惠”是正常的，沒有任何“小恩小惠”才反常呢。

但另一方面，他無疑違反了公司的規(guī)定，因為公司的招待費用省下來，按道理是要上繳回公司的，溫經(jīng)理沒有權(quán)力用來請員工吃飯的，如果全公司跟著效仿，那還得了。

同時，溫經(jīng)理的“小恩小惠”不光沒帶來什么大的好處，還得到了下屬的抱怨，為什么呢？是因為他使用的方式不對，員工最重要和最基本的需求沒有得到滿足，培訓的機會沒有爭取到，所以對員工來說，“小恩小惠”就變了滋味，沒有了效果。

問題出來了，更重要的是應該怎么解決。本來只是一個聚餐的問題，現(xiàn)在卻連帶著出了一個員工激勵沒到位的問題。

于是我和李文再次來到研發(fā)部，找到溫經(jīng)理，當然不能說那個聚餐的問題，只是說他們部門內(nèi)有員工反映說培訓的事。

溫經(jīng)理馬上就倒苦水：“李總，你不知道我有多忙。他們不告訴我，我怎么知道那次培訓對他們那么重要，我想，做研發(fā)主要是提升自己的專業(yè)技能，管理技能以后再說了。如果當時有誰要提出來參加培訓，我肯定支持和為他爭取，你又不是不知道，公司的新產(chǎn)品就靠這幫小子了，聚餐的事還不是為了使他們過得開心一點？”（呵呵，看來他還不知道他內(nèi)部人“出賣”了他）。

想想，培訓的事還真不能只怪溫經(jīng)理，如果下面的員工不說，面對有限的名額，其它部門的競爭，所以他就沒有全力爭取也是情有可原的。

既然下面員工有這種培訓的要求，溫經(jīng)理也只能等到下次為他的員工爭取了。

然后李文告訴了他聚餐事情的真相，溫經(jīng)理馬上暴跳如雷：“陳濱這個臭小子，我這么為他們，卻在背后捅我漏子，我現(xiàn)在就去教訓他?！?/p>

他拔腳要出辦公室時，被李文制止了：“事情已經(jīng)發(fā)生了，你可不能去教訓別人，想一想，如果今天你把他罵了，難保明天不會出同樣的事，難道你就天天去罵別人嗎？你們內(nèi)部的溝通就會越來越糟。現(xiàn)在想想怎么安撫你的下屬吧！”

我在旁邊接著說：“其實上次的培訓大家反映挺好的，我們?nèi)肆Y源部決定在下個月中旬再搞一次這樣的培訓，你們部門就有機會派人參加了，你現(xiàn)在就可以去告訴陳濱啊！”

溫經(jīng)理把陳濱叫了進來，告訴他：“聽剛才人力資源部的鄧經(jīng)理說，下個月公司有個管理培訓，不知道你有沒有興趣?！?/p>

陳濱臉上頓時發(fā)出光來，抬頭看了看我，見我點頭后，急切地向溫經(jīng)理說說：“培訓是好事情呀，上次的培訓，我們部門沒人參加，我們還后悔呢，沒有抓住一次學習的機會。這次有機會您一定要幫我們爭取呀。”

溫經(jīng)理點點頭，關注地看著陳濱說：“上次的培訓我還以為我們不喜歡呢，也沒有人催我，你也不提醒一下。既然喜歡就要努力爭取。不爭取就得不到，我們公司就是這樣的。再說我每天的事情很多，可能照顧不了那么多，你們也多原諒。這次培訓我一定幫你爭取。鄧經(jīng)理，你看怎么樣，我們部門陳濱先報一個名?！?/p>

陳濱感激地看著經(jīng)理說：“那就多謝您了，我明白了，多謝照顧?！?/p>

李文在一旁說：”培訓可并不只是培訓，得好好學習，回來得向你們溫經(jīng)理匯報，要不然，以后就沒有機會了?！?/p>

“那是那是?！标悶I一迭聲的回答，然后向我們說完謝謝，就向門口走去。但走到門口又折了回來，到溫經(jīng)理的身邊，面紅耳赤地說：“溫經(jīng)理，剛才銷售部的小李已經(jīng)把那個聚餐的事情對我講了，是我對不住你，你處罰我好了。正好李總和鄧經(jīng)理也在，這都是我的不對，你們就不要怪溫經(jīng)理了，都是我不好，其實公司其它部門偶爾也會把剩下的招待費拿來聚餐的。都怪那個多嘴的小李，我現(xiàn)在很難過！”

說完，陳濱深深地向溫經(jīng)理鞠了一躬，把溫經(jīng)理嚇了一跳，連忙扶住小李。

一個勁的說：“沒事沒事，那都過去了，以后這種事情不會發(fā)生的。我都已經(jīng)處理好了?！?/p>

當老溫回過頭的時候，我看到了他眼里因為激動而涌出的淚花……