王　健

一個擁有良好的語言表達能力和溝通能力的人，往往會比一個羞怯內(nèi)向的人更容易贏得機會。

認識羞怯

“從小我就非常內(nèi)向，平時見人就臉紅，更為嚴重的是，我?guī)缀醪桓以谡n堂上回答問題。每當老師上課提問時，我都把頭埋在書里，不敢抬頭與老師的目光對視。而一旦被叫起來回答問題，我就站也不是，坐也不是，有時還渾身發(fā)抖。我記得有一次班會，老師要求我上臺給大家唱首歌。我低著頭半天發(fā)不出一點聲音，我感覺全班同學(xué)的眼光都在盯著我，那一刻，我恨不能從地縫里鉆進去。雖然大家鼓掌給我鼓勵，但最終我還是一聲沒出地從臺上跑了下來?，F(xiàn)在想起那件事還是覺得很丟人。我都28歲了，卻一直沒有女朋友，因為我一和女生說話就臉紅，我也很想和女孩子約會，但我特別害怕被拒絕，為此，我非?？鄲?。”

上述的例子聽上去似乎有些極端，但事實上，在我們身邊，至少有55％以上的人存在不同程度上的羞怯心理和社交障礙。他們通常會表現(xiàn)為：與陌生人交流時不能自如地表達自己的內(nèi)心想法，不敢迎視對方的目光，感到極難為情；不善于結(jié)交朋友，不敢和陌生人主動打招呼，常因不能與人融洽相處或充分發(fā)揮自己的才干而煩惱：不善于在各種不同場合坦率地發(fā)表意見或評論：過度地關(guān)注別人對自己的看法，總是擔(dān)心自己的表現(xiàn)不夠好；無法迅速適應(yīng)新環(huán)境，在聚會時常常躲藏在角落里；有自卑感，在學(xué)習(xí)和生活中往往不是考慮取得成功，而更多的是考慮不要失敗。

羞怯是怎么來的

羞怯嚴格意義上講是一種由不正確的自我暗示引發(fā)的心理障礙，有一小部分人是遺傳基因造成，而大多數(shù)人則是受家庭和周圍環(huán)境影響所致。無論是先天還是后天的害羞，他們害羞的原因通常都有如下幾點：

1．過度缺乏自信

2．認知領(lǐng)域里的概念錯誤

3．怕丟面子

4．對安全感的過分追求

當找到了癥結(jié)所在。我們就可以有針對性地進行自我調(diào)解，通常情況下，只要堅持一段時間主動訓(xùn)練，大多數(shù)人最終都會克服這種心理障礙。

在這方面，有許多成功典型。像開創(chuàng)“瘋狂英語”訓(xùn)練的李陽老師在求學(xué)期間，就是一個非常害羞的孩子，為了克服自己當眾講話不流利的問題。他經(jīng)常每天一大早就站在學(xué)校的湖邊，在嘴里含塊小石子訓(xùn)練自己講話。如今，他不但能講一口流利的英語。更是能在各種陌生的環(huán)境里，與陌生人談笑風(fēng)生，對答如流。

如何克服羞怯心理

克服害羞心理的最可行的一點，就是長期有意識地去找尋各種機會發(fā)表言論，與人溝通。只有通過在各種場合下。與眾多熟悉和不熟悉的人進行對話交流，才能慢慢地消除羞怯心理。另外，在有意識進行自我訓(xùn)練之前必須要糾正幾個錯誤的概念，否則就算有再多的訓(xùn)練也只是治標不治本。

自信緣于對自己熟悉領(lǐng)域的高度認知

前面我們已經(jīng)說過，羞怯的很重要原因是不自信。那么自信是與生俱來的嗎?事實上，不只你我，就算比爾·蓋茨在談?wù)撟约翰涣私獾脑掝}時也會顯得不自信。因為自信并不是憑空而來的，它來自于你對自己擅長領(lǐng)域的高度認知。

我有一個好朋友曾經(jīng)是一個世界五百強電器企業(yè)的銷售狀元，但是當他首次去一個城市給客戶推銷一種并不復(fù)雜的新軟件時，卻被客戶問得張口結(jié)舌。事實上，這既不是他口才不好，也不是他推銷技巧有問題，而是他對軟件知識缺乏相應(yīng)的了解。

任何一個人在討論自己擅長和熟悉的內(nèi)容時往往會比談?wù)撃切ψ约和耆吧膬?nèi)容更有自信。這與口才無關(guān)。所以，在社交場合你應(yīng)盡量選擇自己熟悉的話題．而避開會被別人一問三不知的內(nèi)容。另外，不但要學(xué)習(xí)感興趣的知識，還要多去了解一些自己不熟悉但世人皆知的常識。這樣不但可以讓你在特定領(lǐng)域與人順暢溝通，也避免在其他內(nèi)容的討論中犯一些低級錯誤而打擊自信。

好口才是說出來的

羞怯往往來自于消極而不客觀的心理暗示，很多羞怯的人總以為好的口才和人際交往能力是與生俱來的。而自己天生愚鈍、木訥，所以才會在說話時產(chǎn)生心理障礙。

這種理論是不符合客觀事實的。有研究證明，大多數(shù)人的好口才和社交能力都是后天訓(xùn)練的結(jié)果。舉個最簡單的例子，我們在學(xué)英語的時候發(fā)音最準確無誤的往往是YES、NO、THANK YOU、SORRY、OK這幾個單詞。為什么呢?并不是這幾個詞發(fā)音簡單，而是因為經(jīng)常用到，所以熟能生巧。

你試想一下，如果每天訓(xùn)練自己說同樣的話一百遍，堅持說一個月。是不是以后每次說這句話時都能達到像說YES、NO這樣流利的效果呢?

對于不善于口頭表達的人來說，經(jīng)常性地背誦和朗誦是最好的訓(xùn)練。我們常?？吹街鞒秩嗽谂_上妙語生花，卻不知他們在臺下的緊張焦慮。而之所以能有那么出色和自然的表現(xiàn)，完全是事前艱苦訓(xùn)練的結(jié)果。

真正看重你的面子的人只有你自己

我記得高中時有一次演講比賽，班里推選了一位文筆好，但很羞怯的同學(xué)參加。那天，那位同學(xué)的表現(xiàn)非常好，并為班里贏得了榮譽。下來時，那位同學(xué)找到我問，有沒有注意到他在臺上渾身發(fā)抖。我當時很驚詫地搖頭，他握著我的手說，那就好，那就好。我此時才注意到他的腿竟然一直抖個不停。

事實上，很多人之所以不敢當眾講話。是怕說錯話被人瞧不起，丟面子。而真實情況是，幾乎沒有什么人能記住和關(guān)心別人丟臉的事，而真正在意的只有你自己。因為在任何場合，發(fā)言表現(xiàn)的好與不好完全是你自己的事。只要你自己覺得沒什么，別人更不會放在心上。但相反，如果你自己過分在意別人的眼光，反而會放大你在別人眼中的缺陷。

對安全感的過分追求只會適得其反

很多人羞怯的另一個原因是，在內(nèi)心里過度放大了因說錯話而帶來的不好影響，使自己在每次發(fā)言時都處在極度緊張不安和缺乏安全感的狀態(tài)下。

事實上，這樣的恐懼只能使事情的結(jié)果變得更糟。很多時候，因為工作和生活需要，你不得不說話，而你越是緊張和擔(dān)憂，你說錯話的幾率就會越高。而這時，如果你深呼吸一下，喝上一口水，讓自己放輕松點，把想說的話在腦子里過幾遍，然后用較慢的語速一字一句地說清楚，你會發(fā)現(xiàn)，其實當眾說話遠沒有你想像中的那么難。甚至，當你有過幾次與人愉快交流或當眾成功發(fā)言的經(jīng)歷之后，你很容易就能找到其中的規(guī)律。今后如果你每一次都照著上次成功的經(jīng)驗去做，在不久之后的一天，你會很自然地發(fā)現(xiàn)自己的朋友開始增多，口才開始變好，社交困擾開始減少，而羞怯的障礙也慢慢遠離了。

(圖／陳雷)