李　冰

從現(xiàn)在開始的5年內(nèi)，我國(guó)將迎來(lái)人口出生的一個(gè)小高峰，尤其是今年更是“金豬寶寶”扎堆誕生的一年。而且，現(xiàn)如今的準(zhǔn)父母?jìng)兇蠖紭酚诮邮芫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶來(lái)的快捷方便。在巨大的市場(chǎng)需求面前，婦嬰用品網(wǎng)店如何抓住這股“嬰兒潮”商機(jī)呢？

第一課：了解需求和利潤(rùn)是開店前的必要一步

范例：愛嬰寶網(wǎng)店（http://shop33226307.taobao.com）

掌柜感言：開店前走訪了很多婦嬰用品店，了解商品種類及市場(chǎng)需求量和利潤(rùn)空間，然后向網(wǎng)店成功者咨詢運(yùn)作方法。接下來(lái)尋找貨品渠道和建立網(wǎng)店，一個(gè)多月的籌備后，網(wǎng)店才算有了雛形。

第二課：順暢的貨品渠道是成功的關(guān)鍵

范例：咖啡豆網(wǎng)店（http://shop33284245.taobao.com）

掌柜感言：我在以前的公司做婦嬰用品銷售，對(duì)整個(gè)運(yùn)作的流程有深入的了解，后來(lái)就和公司合作開了家網(wǎng)店。運(yùn)作成熟后，就自己尋找貨源。網(wǎng)店利潤(rùn)很低，必須保證價(jià)格足夠低才能賺到錢。

為了節(jié)約流程費(fèi)用，我的倉(cāng)庫(kù)離貨站很近，附近還有很多批發(fā)市場(chǎng)和生產(chǎn)廠家。不但品質(zhì)可以保證，郵寄也方便快捷。建立順暢、可靠、有優(yōu)勢(shì)的供貨渠道是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵一步。

第三課：有針對(duì)性地宣傳才能人氣當(dāng)頭

范例：妖妖網(wǎng)店（http://shop20332208.taobao.com）

掌柜感言：生意要想好，人氣是很重要的。要注重宣傳，在熱門論壇多帖一些商品相關(guān)文章，或是給顧客發(fā)有新意的郵件，推薦產(chǎn)品。還應(yīng)重視顧客評(píng)語(yǔ)，通過顧客評(píng)價(jià)來(lái)體現(xiàn)你的誠(chéng)信。

第四課：建立溝通平臺(tái)真誠(chéng)服務(wù)能有效促進(jìn)銷售

范例：媽咪寶貝網(wǎng)店（http://shop147442.taobao.com）

掌柜感言：我認(rèn)為這是個(gè)良心事兒。網(wǎng)店面向全國(guó)，很多顧客在異地，服務(wù)難度比較大。所以，與顧客溝通非常重要，增進(jìn)了解、增加信任度是讓顧客訂購(gòu)的關(guān)鍵。設(shè)立客戶服務(wù)QQ，建立溝通交流平臺(tái)，與顧客成為朋友能有效促進(jìn)銷售。

第五課：網(wǎng)店順利后開實(shí)店互相帶動(dòng)促收益

范例：貝勒府網(wǎng)店（http://shop33139488.taobao.com）

掌柜感言：網(wǎng)店運(yùn)作順利，有了自建的網(wǎng)上商城，下一步工作是自建實(shí)體店。雖然費(fèi)用會(huì)增加，但這樣會(huì)促進(jìn)顧客放心地在網(wǎng)上購(gòu)買，帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)收益。