朱榮章

孫福在家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)開了自制自銷的家具店，他的家具因為都是選用上等木料精心制作的，價格不低，但生意極為紅火?！斑@就怪了，價格不低，生意怎么極為紅火呢？”他說：“用‘上帝之口作為自己競爭的武器，沒有不勝的！”

一天，一名外地客商在這家小鎮(zhèn)上開了一家具店，而且不偏不倚正好在孫福家具店的對面。新來的客商為了爭奪客戶，同樣的家具要比孫福的低1/3，一時間，外地客商的家具店顧客云集。孫福一來納悶，二來著急。做生意的有哪一個眼看著顧客住別人的店里跑，心里不上火呢？可上火有啥用？關鍵的是孫福納悶：“同樣的家具，降這么多價，不僅僅是不掙錢的問題，而且必然虧空。虧空誰受得了？”因此，孫福的家人和朋友也勸孫?！敖祪r吧，再不降這生意都跑了?！?/p>

“不降！跑了生意還有我的東西在。降了，不賺錢還賠錢，我沒有那么多資金墊底！”

孫福知道，若用正常品質(zhì)的木料做家具的話，價格不可能低到那個水平，要不就是用自己的雄厚資本去墊降價虧空的底？這個可能性不大，那位對手若是有雄厚的財力去墊這個不該墊的窟窿的話，他就去城里租大地方、做大買賣了，何必在這個窮鄉(xiāng)僻壤的小鎮(zhèn)跟我爭這碗稀粥喝呢？要不就是他做家具多半用的是劣質(zhì)材料，可劣質(zhì)材料雖然用油漆一罩當時看不出破綻，可消費者用過一段時間后，缺陷就會逐漸暴露出來，到那時候豈不是弄巧成拙？

不久，對面那家具店內(nèi)吵聲不斷，孫福的媳婦是個腿快、嘴快、眼快、手快的“四快”人物，自然是第一時間跑過去看了個明白，探了個清楚。原來是一個客戶所買的便宜家具出現(xiàn)了問題，要讓老板說清是怎么回事兒。常言道：好事不出門，壞事傳千里。一個客戶的便宜家具出現(xiàn)了問題，兩個客戶的家具也逐漸露出了“劣質(zhì)品”的真面目。其他被銷售出去的雖然時間不長，但顧客也擔心出問題，所以也早早把家具拉了回來要求退貨。一時間，那家家具店“顧客”盈門，但不是來買貨的，而是前來要求退貨的。這家家具店那能經(jīng)得住這般折騰，從開張到關門，前后不到半年時間，而孫福的家具店不僅又恢復了原先的熱鬧景象，還多了一個消費者經(jīng)常念叨的口碑：一分錢一分貨，好貨不便宜，便宜無好貨。

孫?！皠俪觥保羌壹揖叩辍皵÷洹钡氖吕f明了顧客是上帝，上帝的“金口玉言”，不僅可以給你帶來滾滾不斷的財富，也可以摧毀一個貌以強大、實則虛偽的大生意，讓你血本無歸、一敗涂地?？芍档梦覀兙璧氖牵覀円恍┲行⊥顿Y者到如今還不清醒，還拿著“坑蒙拐騙”作為致富路上的金科玉律。這些人自己不想想：誰比誰到底能聰明多少呢？坑蒙拐騙消費者一時，能坑蒙拐騙人長久嗎？再說，坑蒙拐騙就算是一時，也是提心吊膽、度日如年，多累？倒不如實實在在做人，明明白白行事，實在貨、實在價，賣者舒服，買者痛快，多好？