陳　歌

廣西欽州旺角娛樂城2002年春開業(yè)，曾紅極一時，門庭若市，后因管理等諸多原因，日漸沒落，于2005年夏轉(zhuǎn)讓給現(xiàn)在的餐飲娛樂公司經(jīng)營了。剛接管重組時，效益還不錯，但隨著時間的推移，加之近幾年娛樂行業(yè)有個不爭的事實：再好的娛樂城，只有兩年的紅火期，除非投入巨資重新裝飾，注入新的經(jīng)營理念，否則很難存活；再則2005年當?shù)氐膴蕵沸袠I(yè)，如KTV、酒吧、慢搖吧、迪吧等似雨后春筍般冒出來，大大小小達到了百余多家，市場競爭異常激烈，公關(guān)手段、返利銷售、打折力度、不收包廂費等等，促銷手法層出不窮，娛樂市場就這樣被徹底地攪局了。到了2006年的夏天，開業(yè)已近四年的旺角娛樂城如夕陽西下，品牌形象蕩然無存，只是在勉強地支撐著經(jīng)營。

面對老總們的盛情邀請，我走上了讓品牌激活的艱難的策劃之旅。

孫子兵法曰“知己知彼者，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆”。市場調(diào)研是給營銷策劃做出決策的重要依據(jù)，于是我?guī)е鴪F隊，跑遍市區(qū)的大小娛樂經(jīng)營場所，知道了它們的經(jīng)營定位——都設(shè)最低消費；知道了它們的經(jīng)營手法——采取公關(guān)促銷；知道了它們的營銷策略——場所經(jīng)常更新等等。怎么辦？市場競爭“狼多肉少”、“供大于求”。就這樣不知經(jīng)過多少個不眠之夜、多少次的頭腦風暴；多少次的推翻重來、多少次洗理思路，最后確定：摒棄糟粕庸俗，塑造陽光娛樂。

理順了通路，確定了終端，旨在造旺人氣。有道是“變則通，不變則不通”，用創(chuàng)新經(jīng)營的理念明智地提出了：“打造一家老百姓玩得起的娛樂城?！币粤控準狡絻r超市無壓力消費的形式重新定位，在酒水果碟等消費上重新調(diào)低定價，將走廊通道重新粉飾一新，把老舊設(shè)施局部重新調(diào)整，對各工種的員工重新進行強化培訓(xùn)，一切在董事會各位老總的真心支持下，于無聲處緊鑼密鼓地進行著。2005年6月初，恰逢“德國世界杯”戰(zhàn)火即將燃起，我緊抓亮點契機，策劃民營企業(yè)巧借世界杯之力，搭上順風車，以娛樂營銷手法，將娛樂業(yè)做得更加娛樂化。推出了“競猜世界杯、歡唱新旺角”有獎答題活動，大膽運用“破局”手法，以答對15道題獎158元消費代金券，答對10道題或5道題分別獎勵118元及98元的消費代金券。同時，娛樂城還不惜重金聘請本地有名的K歌手輪番助陣，消除消費者對旺角娛樂城，新經(jīng)營定位的平價消費所心存的疑慮。當時提出這種促銷方案時，大家都捏著一把汗，當心這樣操作成本太大，擔心企業(yè)“血本無歸”，可我卻堅持“破局營銷，要用重典”，委婉安慰大家寬心，與我一同觀望市場銷售的最終走向。

經(jīng)過大篇幅廣告不間斷的申訴，“打造老百姓玩得起的娛樂城，量販式平價超市娛樂消費”，新旺角娛樂城重新面市，再與DM傳單方式隨著世界杯，精彩開賽及跌宕起伏的比賽進程，刊載著我親自操刀的趣味開心問答題，以公正的閱卷評分，使多數(shù)人獲得了滿分，讓參與者在場內(nèi)、場外皆娛樂，歡呼雀躍地獲得獎券，每周一期，每月四期的數(shù)萬份智力答卷飛向了全城的四面八方，消費者高興了，從疑惑到相信；同行驚呆了，從不解到默認。這娛樂營銷手法換來的是門庭若市、車水馬龍的繁榮景象，連從來都舍不得到娛樂城消費的老太太、老爺爺也來了，笑容滿面，連說好玩。昔日的“門庭冷落鞍馬稀”不見了。有時代金券使用率高達72%，而營業(yè)額卻扶搖直上……

再接再厲，世界杯之后，為了人脈的延續(xù)、人氣的繼旺，我又推出了“IQ智力問答”與“開心趣味猜謎語”的娛樂活動，進一步推動了娛樂城的經(jīng)營朝高度走去。戶外的巨幅幔帳廣告，變換著我親自設(shè)計的“我的地盤你做主”、“走近我、快樂你”的黑體大字，在指示著匆匆的過客有空來新旺角娛樂城坐坐。

第一個月的經(jīng)營總額突破了我的預(yù)期，使我內(nèi)心涌動；第二個月的銷售收入達到我的預(yù)測目標，使我心潮澎湃；第三個月的業(yè)績更加斐然，創(chuàng)出了久已未有的新高。

董事會的老總們高興地笑了。

陳歌，國家高級商務(wù)策劃師。郵箱：chenge-3232322@sian.com