趙桂花
我是一個(gè)白領(lǐng),有著不菲的收入,可是我的脖子上永遠(yuǎn)掛著一條廉價(jià)的珍珠項(xiàng)鏈……
為鄉(xiāng)親,要騙不能騙
六年前,我從旅游學(xué)院畢業(yè)后,只身一人來(lái)到南方一家旅行社做了導(dǎo)游。雖然我很受游客的歡迎,但是旅行社的馬經(jīng)理卻不滿意,嫌我沒(méi)給旅行社多創(chuàng)收,并想因此解雇我。我明白,在這里“多創(chuàng)收”,就意味著要騙游客掏腰包多購(gòu)物,只要狠下心,我也會(huì)。我不想失去這份工作,就央求馬經(jīng)理再給我一次機(jī)會(huì)。
馬經(jīng)理點(diǎn)頭答應(yīng)了,但是他警告說(shuō):“如果再干不好,我就真不客氣了。”
第二天一早,我跟司機(jī)老王會(huì)合后,一起到火車(chē)站接了團(tuán)。這個(gè)旅游團(tuán)是農(nóng)民團(tuán),成員基本上都是北方農(nóng)村的老頭老太太。帶隊(duì)的村長(zhǎng)五十多歲,看樣子見(jiàn)過(guò)一些世面,一見(jiàn)面,就殷勤地給司機(jī)遞煙,又跟我說(shuō):“導(dǎo)游同志,在家靠父母,出門(mén)靠導(dǎo)游,我們這些人啥都不懂,這次全靠你了。”
我說(shuō):“大叔,您放心好了,我一定讓大家享受一次愉快的旅行!”
村長(zhǎng)樂(lè)了,大聲宣布,“大家伙都聽(tīng)好了,接下來(lái)幾天,人人都得聽(tīng)這閨女的?!?/p>
就這樣,我們一團(tuán)人開(kāi)始了旅游觀光。
風(fēng)景區(qū)美景如畫(huà),再加上我生動(dòng)活潑的解說(shuō),游客們游興大發(fā)。大煞風(fēng)景的,是后面的購(gòu)物。
第一天下午的購(gòu)物地點(diǎn),是水晶館。本來(lái),我以為這些農(nóng)村老頭老太太消費(fèi)水平不會(huì)高,大家進(jìn)去也就是看看。沒(méi)想到,我完全低估了這些人的購(gòu)買(mǎi)力,有三個(gè)老太太,竟然都看中了一款標(biāo)價(jià)三千多塊的水晶項(xiàng)鏈,其實(shí),那款項(xiàng)鏈?zhǔn)呛铣伤ё龅?,成本不過(guò)二百塊錢(qián),可那些老太太哪里知道,都圍在柜臺(tái)前討價(jià)還價(jià)起來(lái),最終,三條項(xiàng)鏈說(shuō)成七千五,眼看就要成交了。
我跟司機(jī)老王站在一起,把這一切看得清清楚楚,老王樂(lè)得沖我直擠眼,意思是說(shuō)如果成交,這回扣可不少。我卻急了,暗暗后悔剛才下車(chē)的時(shí)候沒(méi)有提醒大家買(mǎi)東西要慎重。情急之下,我背著老王,把村長(zhǎng)拉到一邊,跟他耳語(yǔ)了幾句。村長(zhǎng)聽(tīng)完,一溜小跑就過(guò)去了。不用說(shuō),這筆生意自然黃了。
老王眼看到嘴的鴨子就這么飛了,心里這個(gè)火呀。本來(lái),他也沒(méi)想到是我在背后搞的鬼,可上車(chē)后,那幾個(gè)老太太卻對(duì)我千恩萬(wàn)謝。這一來(lái),就露了底。結(jié)果,在回賓館的路上,老王的胖臉陰得就跟沾了水的破抹布—不成顏色。他將車(chē)開(kāi)得飛快,顛簸得滿車(chē)人大呼小叫。
為工作,不騙也要騙
當(dāng)天晚上,老王就跟我翻了臉,他質(zhì)問(wèn)我:“你知道你這么做讓旅行社、讓我、還有你自己,損失了多少錢(qián)嗎?”我向他解釋?zhuān)f(shuō):“黑誰(shuí)也不能黑農(nóng)民呀,看到他們,我就想起我老家的鄉(xiāng)親,看著他們受騙,我于心不忍。”
老王氣道:“你少嚇唬我,那都是老皇歷了,你以為現(xiàn)在農(nóng)民沒(méi)錢(qián)?沒(méi)錢(qián)人家能出來(lái)旅游?真是咸吃蘿卜淡操心,看你回去怎么向旅行社交待?!?/p>
他這一說(shuō),我想起出發(fā)前馬經(jīng)理對(duì)我的警告,不由也有幾分后悔。我向老王保證,明天大家購(gòu)物,我絕對(duì)不會(huì)再管了。
沒(méi)想到第二天,卻由不得我了。那些大爺大媽都長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn),到了購(gòu)物點(diǎn)后,若是看中了什么東西,掏錢(qián)之前都會(huì)主動(dòng)跑到我這里,一臉信任地問(wèn):“閨女,大娘信你,你說(shuō)這玩意兒是真的假的?”或是:“閨女,你說(shuō),這玩意兒值不值這么多錢(qián)?”
我不由左右為難,說(shuō)真話吧,肯定砸了生意,可要是昧著良心說(shuō)謊話,那自己豈不是就變成騙人的幫兇了?想來(lái)想去,我只好笑一笑,不置可否,或者說(shuō)一句“我也不太懂”。大爺大媽們也都不糊涂,馬上就明白了我的意思,把話傳下去說(shuō):導(dǎo)游說(shuō)這玩意兒不值。
老王看在眼里,臉都?xì)饩G了。接下來(lái)的兩天,他陰沉著臉,一句話也不和我說(shuō)。
旅游的最后一天,老王終于開(kāi)口了:“小趙,你算沒(méi)算過(guò),這一趟你替旅行社賺了多少錢(qián)?你真的打算就這樣回去向馬經(jīng)理交差?”
我在心里一默算,暗道壞了,這幾天,雖然安排的購(gòu)物點(diǎn)都去了,可大家基本上沒(méi)購(gòu)物,這樣回去,肯定要被炒。
老王像是知道我心里在想什么,說(shuō):“小趙,現(xiàn)在還有挽回的余地。今天下午咱們不是要去珍珠館嗎?你就盡力鼓動(dòng)他們多買(mǎi)珍珠,越多越好?!?/p>
“這不還是騙人嗎?”我有氣無(wú)力地說(shuō)。
老王撇撇嘴,雙手一攤:“小趙,我這可全是為你考慮。說(shuō)實(shí)話,我心里也是蠻喜歡你這種正義感的,可是,我們這行的游戲規(guī)則就是這樣。你想一想,游客損失點(diǎn)錢(qián)是損失,你丟了工作難道不是損失?”
這句話戳到了我的軟肋,我猶豫了一會(huì)兒,說(shuō):“可是,王師傅,我真不忍心看著大家去受騙挨宰呀?!?/p>
老王眼珠一轉(zhuǎn),說(shuō):“那你就不要看著呀,待會(huì)兒游覽完景點(diǎn)后,你就說(shuō)要去落實(shí)大家回程的火車(chē)票,由我一個(gè)人帶他們?nèi)フ渲轲^。你不就可以眼不見(jiàn)心不煩了?”
我權(quán)衡了一下,感覺(jué)工作還是不能丟的,就下了決心:反正前幾次我已幫他們不少了,最后一次就看他們自己的造化吧。想到這里,我叮囑王師傅說(shuō):“這樣吧,待會(huì)兒你把他們領(lǐng)到南海珍珠館去,雖然他們給的回扣低一些,但貨比較正宗,可千萬(wàn)不要去對(duì)面的大洋珍珠館,它太黑?!?/p>
老王一口答應(yīng),說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。
遇兩難,騙人騙自己
下午,游覽完最后一個(gè)景點(diǎn),我向游客們解釋道:“最后,我們要參觀的是珍珠館。因?yàn)槲椰F(xiàn)在要去落實(shí)大家返程火車(chē)票的問(wèn)題,所以就由老王師傅帶大家參觀。在那里,大家可以順便買(mǎi)一下旅游紀(jì)念品,我特別推薦一種有代表性的特產(chǎn),那就是珍珠,它高貴典雅……”
老王笑瞇瞇地聽(tīng)著,暗暗向我豎起了大拇指。
我一個(gè)人回到賓館躲了起來(lái)。本來(lái)以為眼不見(jiàn)心就不煩了,可是,整整一個(gè)下午,我的心一刻都沒(méi)有安穩(wěn)過(guò),焦灼、不安、自責(zé)—既盼望大伙多花錢(qián),讓自己回去交得了差,又盼望大伙愛(ài)惜兜里的錢(qián),別上當(dāng)受騙。各種情緒交織,就像把心架在火上烤著一樣,倍受煎熬。
好不容易熬到了天黑,游客們終于回來(lái)了。老王到我房間里找我,一進(jìn)門(mén),他就伸出五根手指頭,咧開(kāi)大嘴說(shuō):“小趙,他們買(mǎi)了超過(guò)這個(gè)數(shù)的珍珠。五萬(wàn)多呀!”
我也不知該高興還是該難受,不安地問(wèn):“怎么這么多呀?”
老王得意洋洋地說(shuō):“他們都說(shuō),小趙導(dǎo)游推薦的東西,肯定錯(cuò)不了。哈,現(xiàn)在看來(lái),前幾天你幫他們還真是幫對(duì)了,這一來(lái),他們都對(duì)你信任無(wú)比,掏起錢(qián)來(lái)那叫一個(gè)痛快呀!你這招高,這叫做放長(zhǎng)線釣大魚(yú)?;厝ズ?,馬經(jīng)理肯定要表?yè)P(yáng)你。”他只顧高興,也沒(méi)注意到我的臉色已經(jīng)變得很難看,繼續(xù)說(shuō),“光村長(zhǎng)一個(gè)人就買(mǎi)了兩條珍珠項(xiàng)鏈,一條四千塊,一條一千塊!真舍得花錢(qián)呀!”
我看著他滿面的紅光,忽然想起交代他的事,忙問(wèn):“是在南海珍珠館買(mǎi)的吧?”
老王神色略顯不安,我頓時(shí)明白了,肯定是去了大洋珍珠館,這么說(shuō)來(lái),那條價(jià)值四千元的項(xiàng)鏈,頂多值幾百塊!我氣極了:“王師傅,咱們不是說(shuō)好去南海珍珠館的嗎?”
老王無(wú)所謂地說(shuō):“南海珍珠館也好不到哪里去,反正都是挨宰受騙,在哪里挨宰不一樣?”
我的臉頓時(shí)漲紅了,可細(xì)一想,他說(shuō)的何嘗沒(méi)有道理呢?自己下午躲起來(lái)的目的,不就是讓游客去受騙嗎?自己有什么資格埋怨老王呢?
為良心,再也不能騙
晚上,我們將游客們送到了火車(chē)站。本次旅游正式結(jié)束。
我跟游客們揮手告別,那些大爺大媽們卻都依依不舍,上來(lái)拉著我的手閨女長(zhǎng)閨女短的。村長(zhǎng)擠到前面,感激地說(shuō):“閨女,這幾天多虧了你,大伙玩得很開(kāi)心,太感謝你了?!?/p>
我心中有愧,忙說(shuō):“都是我應(yīng)該做的,有做得不好的地方,還請(qǐng)大爺大媽們多多原諒。這次,算我對(duì)不起你們。”最后一句話,大概只有老王能聽(tīng)懂里面的意思。
村長(zhǎng)輕咳一聲,說(shuō):“你看,這幾天,要不是你,我們的損失可就大了。大伙少花了那么多冤枉錢(qián),卻連累你受了不少委屈?!?/p>
我忙說(shuō):“我沒(méi)受委屈呀?!?/p>
村長(zhǎng)看了司機(jī)老王一眼,欲言又止。我明白了,自己一路上跟老王的爭(zhēng)執(zhí),一定都被他看到眼里去了。
村長(zhǎng)從包里拿出兩個(gè)小盒子,說(shuō):“為了感謝你們,大伙商量了一下,湊錢(qián)買(mǎi)了點(diǎn)小禮物給你和王師傅,請(qǐng)你們千萬(wàn)不要嫌棄?!?/p>
對(duì)于導(dǎo)游來(lái)說(shuō),游客們臨別贈(zèng)送紀(jì)念品的事情很平常,估計(jì)也是不值多少錢(qián)的玩意兒,我和老王也沒(méi)在意,接過(guò)來(lái)隨手放到了兜里。
返回的路上,我一路想:這次帶團(tuán),雖說(shuō)良心上有點(diǎn)不安,但畢竟工作可以保住了。
老王一邊開(kāi)車(chē),一邊掏出那個(gè)小盒子說(shuō):“我倒要看看這幫老農(nóng)民送的是什么高級(jí)寶貝?!闭f(shuō)著,就打開(kāi)了盒子,立刻,他奇怪地“咦”了一聲。
我好奇地探過(guò)頭去,只見(jiàn)盒子里是一條看起來(lái)很精美的珍珠項(xiàng)鏈。我對(duì)珍珠項(xiàng)鏈也有幾分了解,看這條項(xiàng)鏈的材質(zhì)、做工,成本應(yīng)該在百元上下,用它當(dāng)紀(jì)念品,算是不錯(cuò)了。我問(wèn):“王師傅,你怎么了?”
老王沉默了一會(huì)兒,才說(shuō):“這就是村長(zhǎng)下午花一千元買(mǎi)的那條項(xiàng)鏈?!?/p>
我吃了一驚,忙取出村長(zhǎng)送我的紀(jì)念品,打開(kāi)一看,果然也是一條珍珠項(xiàng)鏈,雖然材質(zhì)比老王的那條稍微好一些,但成本也高不到哪里去。我的心沉了下去,顫聲問(wèn)老王:“這是不是花了四千塊的那一條?”
老王懊悔不迭:“真沒(méi)想到,他是買(mǎi)了送給我們的,早知道這樣,我就領(lǐng)他們?nèi)フ?guī)的地方買(mǎi)……”
雖然我從心里喜歡導(dǎo)游這份工作,可是我知道,戴著這串項(xiàng)鏈,面對(duì)那些身陷騙局的游客時(shí),我無(wú)論如何也不能做到無(wú)動(dòng)于衷了。所以,回去后,我主動(dòng)辭了職。
從那時(shí)起,這串普通卻又珍貴的項(xiàng)鏈,就一直掛在我的脖子上了。
(題圖、插圖:謝穎)