20億美元商機(jī)的睡眠經(jīng)濟(jì)

在紐約曼哈頓金融商圈的一條巷子里，藏有一家昏暗的店面。店里擺設(shè)有八個(gè)看上去未來(lái)感十足的白色太空艙，其中的兩個(gè)艙房?jī)?nèi)躺著兩名來(lái)自華爾街的上班族，他們花費(fèi)14美元來(lái)到這家“城市休憩站”(Metro Naps)買睡眠。除紐約外，這家新興企業(yè)還在溫哥華開設(shè)店面，未來(lái)甚至要擴(kuò)及澳大利亞與英國(guó)。

聽起來(lái)可笑嗎?然而這一切都是睡眠經(jīng)濟(jì)(sleep economy)的真實(shí)演繹。根據(jù)《商業(yè)2．0》(Business 2．0)雜志的報(bào)道，這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)藏著20億美元的商機(jī)!

“城市休憩站”的創(chuàng)辦人喬杜里(Arshad Chowdhury)幾年前在紐約工作時(shí)，?？吹酵屡吭谧郎洗蝽锘蛄锏綆№蹋蚨庾R(shí)到許多人都存在睡眠不足的問(wèn)題，遂萌生了這個(gè)創(chuàng)意。2001年，他開始著手策劃睡眠產(chǎn)業(yè)；2004年，第一家“城市休憩站”開幕。喬杜里坦言，盡管打造睡眠經(jīng)濟(jì)的最大障礙來(lái)自于一般人對(duì)于打盹的偏見，但還是有很多顧客愿意繳65美元的月費(fèi)加入會(huì)員。

女強(qiáng)人的育兒經(jīng)

《財(cái)富》雜志每年都會(huì)贊助舉辦一個(gè)女性研討會(huì)，受邀的杰出女性來(lái)自企業(yè)、政治、文化和慈善各界。2006年與會(huì)的300多位女性在研討會(huì)的用餐時(shí)間，大談教養(yǎng)孩子的經(jīng)驗(yàn)?！敦?cái)富》雜志摘錄了這些女強(qiáng)人在金錢部分的育兒經(jīng)。

善用零用錢。有一位母親要求小孩必須存下一部分的零用錢，而且還要捐出一部分給慈善機(jī)構(gòu)；另一位母親則告訴孩子，如果他存下零用錢兩元，她就會(huì)再加一元，以資鼓勵(lì)。

控制購(gòu)買欲。由于這些母親的小孩大多成長(zhǎng)于富裕的環(huán)境，為了避免孩子養(yǎng)成亂花錢的壞習(xí)慣，有一位母親給予女兒限額提款卡，一年的購(gòu)物費(fèi)用是固定的。如果女兒把錢花在一個(gè)3萬(wàn)元的皮包上，其他地方她自己就要省吃儉用。

把錢當(dāng)錢看。這些孩子幾乎都不需要打工，為了讓他們把錢當(dāng)錢看，有一名母親請(qǐng)孩子主持家中的大型開銷。例如，將家庭旅游交由孩子舉辦，讓他們實(shí)際執(zhí)行預(yù)算與開銷。

在辦公室里談?wù)?/p>

一般而言，老板大多不喜歡員工在辦公室里談?wù)危悦庖鹋c工作無(wú)關(guān)的沖突。然而，有些公司的想法卻剛好相反，不僅允許員工談?wù)撜?，甚至鼓?lì)員工多多關(guān)心政治。

《紐約時(shí)報(bào)》2006年11月報(bào)道，Google力求工作環(huán)境開放，認(rèn)為員工之間的對(duì)話與合作是Google企業(yè)文化的核心所在。因此，Google總部邀請(qǐng)帶有強(qiáng)烈政治色彩的知名學(xué)者，定期舉辦外賓演講；另外，Google公司網(wǎng)站上的員工論壇，也有跟政治相關(guān)的區(qū)域。

曼哈頓的Outten ＆ Golden律師事務(wù)所的做法更進(jìn)一步。事務(wù)所認(rèn)為，當(dāng)聰明又有趣的人在一起工作時(shí)，本來(lái)就會(huì)談到許多時(shí)事。事務(wù)所不但不禁止，還鼓勵(lì)員工積極參與。例如，2004年的美國(guó)總統(tǒng)大選時(shí)，事務(wù)所給予員工一星期的帶薪假期，讓他們自由地投入到各種政治活動(dòng)之中。

全美最成功餐廳的經(jīng)營(yíng)守則

《時(shí)代》雜志稱，紐約聯(lián)合廣場(chǎng)咖啡廳(Union Square Cafe)是“全美最成功的餐廳之一”。餐廳創(chuàng)辦人丹尼·梅耶(Danny Meyer)在其去年出版的回憶錄里分享了他的經(jīng)營(yíng)守則：

顧客第二。公司第一個(gè)要滿足的是員工的需求，之后依序是顧客、社區(qū)、供應(yīng)商及股東的需求。員工滿足了，才能提供顧客最好的服務(wù)，層層相扣之后，股東自然就會(huì)獲得最好的報(bào)酬。

51％的原則。公司可以教授員工技能，卻不能改變他們的態(tài)度；因此，公司在招聘人才時(shí)，51％看的是其態(tài)度，49％才是看其技能。公司應(yīng)該雇用原本就對(duì)服務(wù)充滿熱忱的人。

新時(shí)代的《紐約時(shí)報(bào)》

美國(guó)的Digg．com網(wǎng)站在短短的兩年時(shí)間內(nèi)，成為全美最受歡迎的網(wǎng)站中的第24名，每天的瀏覽人次超過(guò)100萬(wàn)，受歡迎程度緊追在同屬新聞性質(zhì)的《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)站之后，美國(guó)《商業(yè)周刊》如是說(shuō)。

Digg．com讓民眾分享來(lái)自各種管道的新聞，其網(wǎng)頁(yè)平均擁有4000條新聞供使用者閱讀。使用者只要喜歡某條新聞，就可以在該網(wǎng)站里向其他人介紹，并且附上那條新聞的鏈接地址；讀者喜歡它就按下“挖出”鍵，如果不喜歡則按下“埋入”鍵。被越多人按下“挖出”鍵，則意味著該新聞出現(xiàn)在網(wǎng)站上越上面的版面，相當(dāng)于民眾合作當(dāng)起了新聞編輯。由于Digg．com的影響力巨大，有人稱其為“新時(shí)代的《紐約時(shí)報(bào)》”。

(摘自《世界經(jīng)理文摘》)

編輯：潘蕓

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