董成瑜
臺灣亞尼克子工房果的老板吳宗恩,今年才36歲,6年前他以蛋糕代工起家,每月營業(yè)額達(dá)近百萬元(新臺幣,下同),4年前他成立亞尼克,如今年?duì)I業(yè)額達(dá)到3.8億元。目前共七家門店,并積極準(zhǔn)備上市上柜。
對一個年輕的老板和一個才4年的年輕企業(yè)來說,這樣的成績有如做夢一般。賣蛋糕其實(shí)賣的是一種幸福的感覺,吳宗恩對待這夢幻一般快速成長的企業(yè),就像掌握幸福一樣,一點(diǎn)都不敢放松。
不放棄蛋糕師傅身份
亞尼克內(nèi)湖的總部,整座大樓共八層,亞尼克的中央廚房、研發(fā)部門、巧克力、冰淇淋工廠都在此。他的中央廚房耗資5000萬,是島內(nèi)蛋糕業(yè)設(shè)備最好的。
他說:“以前做學(xué)徒,每次送面包下去,看到之前的賣光就很開心。如果做壞了,會沮喪好久。”他認(rèn)為:“還是做蛋糕最快樂,但不能一直做蛋糕啊,還是要面對公司往前走的使命。所以我必須更努力。”
吳宗恩白凈清秀,雖是董事長,但他總也不肯脫下蛋糕師傅的制服,不愿放棄這身份?!按┲品容^自在,有時穿西裝或便服,講話就會變得很俗仔(孬種),因?yàn)槟遣皇俏业念I(lǐng)域?!彼念I(lǐng)域在2000年創(chuàng)業(yè)時變得更清楚,就是蛋糕。在那之前,他除了蛋糕,還做面包(他說面包和蛋糕其實(shí)是完全不同的專業(yè)),為了賺錢,也曾去夜市擺地?cái)傎u領(lǐng)帶。再之前,他初中畢業(yè),決定不再升學(xué)。
念書墊底愛賺錢
“我一開始就很用功,但就是不靈光,那些字我只會用我自己的邏輯念。愈沒信心就愈不想念,就一直墊底?!钡芟矚g賺錢,他家在萬里海邊,附近常有釣客,他就撿小螃蟹賣做釣餌,或撿破銅爛鐵賣錢,有時一天可賺七八百元?!拔覌尵蛶臀掖驽X買金鏈子。我是那種把東西帶回家而不是拿出去的小孩?!?/p>
父親是公務(wù)員,母親是主婦,他不愿升學(xué),父母反對也無法。母親要求他學(xué)一技之長,選擇有三:廚師、美發(fā)師、糕餅師傅。廚師要沾魚腥,美發(fā)師好像女生做的,他只好去學(xué)糕餅,與同村十多人一起上臺北學(xué)藝。
后來這些人呢?“后來有的人做工地、做廚房、做總鋪師,剩下我一個。那時只有我學(xué)蛋糕,其他人都學(xué)做喜餅、餅干,我很羨慕,因?yàn)槲易畈?,都在洗東西。做蛋糕就是要一直洗,我很郁卒。一兩年后,大家慢慢不見了,我大概傻人有傻福,師傅比較疼我。會多教我或介紹工作?!?/p>
拒當(dāng)牛郎賣領(lǐng)帶
學(xué)徒時代的吳宗恩沒有自信,但常遇到貴人幫助。
有段時間他一心想賺錢,做特種行業(yè)的朋友問他要不要當(dāng)牛郎、男公關(guān)、平面模特兒。他笑:“我想想,覺得這恐怕是陷阱,因?yàn)橐婚_始就要繳錢。而且我覺得自己條件不好,不適合。”
但賺錢的欲望仍很強(qiáng),他便白天做面包師傅,晚上擺攤賣領(lǐng)帶。某次被警察抓住,警察問他為何擺攤,他說:“我想學(xué)做生意。”警察懷疑:“這樣真能學(xué)到東西嗎?”他突然醒悟:應(yīng)該讓之前學(xué)的糕餅技術(shù)更精進(jìn)才對!他便放棄擺攤,專心工作。
改變?nèi)松痪湓?/p>
吳宗恩有個有趣的特質(zhì),便是:因?yàn)橛X得自己書念不好,便應(yīng)多聽他人意見。因此他的人生過程中,常受到各種人“一句話”的影響。除了上述警察的警語之外,初中時他決定不升學(xué),也是因?yàn)槁犇忱蠋熣f:“書讀不好,可以往其他地方發(fā)展,人生不是只有一種選擇?!焙髞碓谠线M(jìn)口公司當(dāng)研發(fā)師時,公司一位阿姨說:“你做的蛋糕很好吃,為什么不賣給咖啡廳?咖啡廳的蛋糕很不好吃耶?!边@話又點(diǎn)醒他,讓他決定創(chuàng)業(yè)。
他很實(shí)際,有多少存款便做多少錢的事業(yè),那是2000年,他以20萬元買設(shè)備,在家中小廚房創(chuàng)業(yè)。
他提著蛋糕坐公車到臺北縣市咖啡廳推銷,剛開始一天連一條蛋糕都賣不完。后來進(jìn)步到有時一天可賣十條,常陪他送貨的父親很欣慰:“以后每天都能賣十條就好了?!睅讉€月后業(yè)績漸好,他開始發(fā)展代工事業(yè),到了2002年他在萬里成立亞尼克第一家店面之前,每月業(yè)績將近100萬元。萬里店成立后雖偏遠(yuǎn),但卻吸引了北海岸游客的好奇,加上蛋糕好吃,每到假日大排長龍。
店面偏僻重感覺
跟他6年的年輕師傅吳金龍,現(xiàn)在是亞尼克研發(fā)經(jīng)理。吳金龍說:“萬里店剛開時,業(yè)績平日兩三千,假日五六千,他已非常高興。那時經(jīng)過的客人都覺得奇怪:開在這種地方會賺錢嗎?很多廠商、消費(fèi)者也覺得他是瘋子。他那時重點(diǎn)不在門市,他只想要那種‘有一家店的感覺?!?/p>
吳金龍說吳宗恩剛開始在發(fā)展事業(yè)上有許多顧忌和不確定,后來去上潛能開發(fā)課,就較有自信。也出錢讓吳金龍去上課,“結(jié)業(yè)典禮他來參加,給我擁抱,我很感動?!?/p>
萬里店很快就大大成功,然后就像變魔術(shù)一樣,一家家門市開了。
研發(fā)新品降成本
吳宗恩深知產(chǎn)品是靈魂,他投下很多資金做研發(fā)。他說:“有些產(chǎn)品不變,但用更好的材料。譬如‘焦糖慕斯以前是用細(xì)砂糖,但后來發(fā)現(xiàn),細(xì)砂糖、粗糖、二砂糖,三種分別炒起來,是二砂糖最好吃,它更香更有風(fēng)味,價格也較便宜。細(xì)砂糖最不適合做甜點(diǎn)我們卻做了很久?!?/p>
“還有面粉,我們用的是聯(lián)華食品專門幫我們做的,應(yīng)該是全臺灣最好的。我們慢慢進(jìn)步,對手也許就會跟不上?!?/p>
但當(dāng)企業(yè)走到主戰(zhàn)場時,原先的傳奇色彩變淡,困難卻是那么的實(shí)在。吳宗恩說,去年忠孝東路新的加盟店業(yè)績不好,他便立即調(diào)整定位,重新裝修,改得比較時尚。“前幾年我們都是設(shè)定營業(yè)額,去年達(dá)到3.8億,但我發(fā)現(xiàn)我們獲利其實(shí)不高,所以今年要減少不必要的開銷。譬如剛剛說的面粉,有些餅干是強(qiáng)調(diào)奶油香味,就不需要那么好的面粉。我們要把東西放在最對的位子上?!?/p>
也許是因?yàn)樽龅案獬錾恚钪案獾拿篮脮r光十分短暫,吳宗恩經(jīng)營他的事業(yè),就像掌握幸福一樣,一點(diǎn)都不敢放松?,F(xiàn)在他最大的消遣就是假日去百貨公司看別人的蛋糕柜。