余玉龍

摘要 首先討論了多媒體教學(xué)管理的含義、內(nèi)容和特點，然后分析了多媒體教學(xué)管理的現(xiàn)狀及存在的主要問題，最后從多媒體教學(xué)管理制度建設(shè)、教學(xué)資源配置、教學(xué)軟件庫建設(shè)、改善教學(xué)管理手段及加強專業(yè)管理團隊建設(shè)五個方面提出了進一步提高多媒體教學(xué)管理水平和效果的對策。

關(guān)鍵詞：多媒體教學(xué)管理；現(xiàn)狀；問題；對策

中圖分類號：G431文件標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-489X（2007）02－0048-02

Discussion on the Situation and Solution of Multimedia Teaching Management//Yu Yulong

Abstract Based on the discussion about the meaning, content and feature of multimedia teaching management, there is an analysis focusing on its situation and main problems in practice. To make a solution on these problems, some useful suggestions are given in the last part of this article from 5 respects.

Key wordsmultimedia teaching management; situation; problems; solution

Authors address Deans Office , Hangzhou Dianzi University, Hangzhou 310018

隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等的迅猛發(fā)展，多媒體教學(xué)從20世紀(jì)50年代在美國的大學(xué)開始出現(xiàn)至今，已經(jīng)從單純的計算機輔助教學(xué)（CAI）的運用發(fā)展到了虛擬大學(xué)（Virtual University）的興起。多媒體教學(xué)不僅極大地改善了教學(xué)環(huán)境，提高了教學(xué)效果，也改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，給教學(xué)管理帶來了許多值得研究的新問題。

1 多媒體教學(xué)管理的含義、內(nèi)容和特點

多媒體教學(xué)管理作為一項專門的教學(xué)管理活動，是以教學(xué)管理的一般規(guī)律為出發(fā)點，結(jié)合多媒體教學(xué)自身技術(shù)性強、傳播性好、信息量大、易于自主選擇和因材施教等特點，從教學(xué)條件、教學(xué)主體、教學(xué)對象、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)效果等方面按照事前、事中、事后環(huán)環(huán)相扣的原則,對多媒體教學(xué)的整個過程進行科學(xué)評價和動態(tài)控制的一種具有創(chuàng)新性的系統(tǒng)管理活動。

從多媒體教學(xué)管理的具體內(nèi)容來看，主要包括多媒體教學(xué)設(shè)備儀器管理、多媒體教學(xué)軟件平臺管理、多媒體教學(xué)實施活動管理以及多媒體教學(xué)后勤保障管理等，每一項管理活動都有其特定的專業(yè)技能和職責(zé)要求，需要學(xué)校的相關(guān)職能部門，如實驗室與設(shè)備處、網(wǎng)絡(luò)信息中心、教務(wù)處、公共事務(wù)管理處以及后勤等通力合作、統(tǒng)一協(xié)調(diào)地共同完成。

可見，多媒體教學(xué)管理較之于一般的教學(xué)管理，具有管理面廣、管理技術(shù)性強、管理主體多等特點，多媒體教學(xué)管理的復(fù)雜性和動態(tài)性更是不言而喻。因此，多媒體教學(xué)管理過程中，必然會遇到一些有關(guān)管理理念、管理方式、管理手段等方面值得深入研究的新問題，需要創(chuàng)造性地進行探索和解決。

2 多媒體教學(xué)管理的現(xiàn)狀及存在的問題

近年來，隨著多媒體教學(xué)應(yīng)用的推廣，特別是在高校，多媒體教學(xué)的規(guī)模不斷擴大，一系列與多媒體教學(xué)相關(guān)的問題，諸如教學(xué)課件良莠不齊、教學(xué)資源供不應(yīng)求、教學(xué)效果相差甚大等日益暴露出來，導(dǎo)致了部分師生對多媒體教學(xué)的抱怨和一些專家學(xué)者對多媒體教學(xué)的詬病。因此，加強多媒體教學(xué)管理越來越引起了許多高校管理部門的重視，紛紛出臺了一些相應(yīng)的政策制度和具體管理措施，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

首先，重視多媒體課件質(zhì)量的管理，制定了相應(yīng)的制作技術(shù)規(guī)范。多媒體課件是多媒體教學(xué)內(nèi)容的主要載體，是衡量教師專業(yè)知識水平和敬業(yè)盡職程度的重要依據(jù)，是影響教學(xué)效果的客觀因素之一。所以，很多高校都將提高多媒體課件的質(zhì)量作為加強多媒體教學(xué)管理的重要抓手，制定了詳細(xì)具體的技術(shù)規(guī)范。如，北京化工大學(xué)2004年制定的《北京化工大學(xué)多媒體授課及網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（試行）》等。

其次，重視多媒體教學(xué)質(zhì)量的評價，建立了相應(yīng)的評價指標(biāo)體系。多媒體教學(xué)質(zhì)量是多媒體教學(xué)的生命線。目前在高校出現(xiàn)的評價指標(biāo)體系很多，大致可分為單項的多媒體課件評價指標(biāo)體系和綜合的多媒體教學(xué)評價指標(biāo)體系。多媒體課件評價指標(biāo)主要包括教育性、教學(xué)性、技術(shù)性、科學(xué)性、藝術(shù)性、實用性等方面，綜合的多媒體教學(xué)評價指標(biāo)主要包括教學(xué)基本功、教學(xué)手段、綜合評價三個大方面。大部分評價指標(biāo)體系還不成熟，處于試用階段。

最后，重視多媒體教學(xué)資源的管理，建立相應(yīng)的信息管理平臺。多媒體教學(xué)資源主要包括多媒體教室及其儀器設(shè)備、多媒體課件及其素材和多媒體制作軟件等。部分學(xué)校正在建立和完善多媒體教室群控管理系統(tǒng)、多媒體教學(xué)資源網(wǎng)、多媒體課件創(chuàng)作平臺等。

這些管理措施在一定程度上發(fā)揮了良好的作用，提高了多媒體教學(xué)的水平和效果。但由于多媒體教學(xué)物資不足、相應(yīng)的管理制度不完善或制度本身存在諸如設(shè)計思想陳舊、內(nèi)容龐雜含糊、措施不切實際以及執(zhí)行力度不夠等問題，致使多媒體教學(xué)管理仍然存在不少問題。歸納起來，主要包括以下幾點。

一是多媒體教學(xué)經(jīng)費開支緊張，不能滿足多媒體教學(xué)規(guī)模發(fā)展的需求。由于大部分多媒體教學(xué)儀器設(shè)備和管理系統(tǒng)軟件的價值都比較昂貴，再加上部分高校為鼓勵教師開發(fā)高質(zhì)量的多媒體課件還給予立項經(jīng)費甚至獎勵，所以多媒體教學(xué)經(jīng)費數(shù)目龐大。隨著申請使用多媒體教學(xué)的課程越來越多，新增和維護多媒體教學(xué)資源的開支也不斷增長，致使部分高校多媒體教學(xué)經(jīng)費開支預(yù)算的增長不能適應(yīng)多媒體教學(xué)規(guī)模的發(fā)展，陷入了鼓勵還是限制多媒體教學(xué)的尷尬境地。

二是多媒體教學(xué)資源零亂分散，缺乏有效的資源整合創(chuàng)新平臺。這主要表現(xiàn)在：多媒體教室的籌建沒有統(tǒng)一規(guī)劃，分散在不同的教學(xué)樓；多媒體課件沒有評審規(guī)范，魚龍混雜、參差不齊；能夠通用的多媒體素材沒有集中共享，造成很多老師的重復(fù)勞動，等等。這些問題的關(guān)鍵在于缺乏有效的資源整合創(chuàng)新平臺和健全的信息管理系統(tǒng)。

三是多媒體教學(xué)準(zhǔn)入制度模糊，沒有嚴(yán)格的教學(xué)資格和教學(xué)內(nèi)容審批程序。目前高校對多媒體教學(xué)管理的觀念中，普遍還是停留在盲目鼓勵教師運用多媒體教學(xué)的階段，缺乏必要的準(zhǔn)入限制。許多高校對任課教師是否具備多媒體課件制作必須的技術(shù)水平、是否掌握多媒體教學(xué)的基本理論和基本技能、是否能在課堂上有效發(fā)揮多媒體教學(xué)的優(yōu)勢沒有進行考察和評審，對多媒體課件的質(zhì)量沒有制定具體的評價指標(biāo)和審批程序，或者有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和程序卻沒有執(zhí)行。這就必然造成多媒體教學(xué)規(guī)模不切實際的膨脹和教學(xué)秩序的混亂。

四是多媒體教學(xué)管理主體缺位，出現(xiàn)問題不能及時解決或處理不當(dāng)。多媒體教學(xué)管理不可避免地要涉及到多個職能部門，一些高校由于沒有理順各個管理主體之間的管轄范圍和管理職責(zé)，一方面形成了一些管理的真空領(lǐng)域，另一方面又存在出現(xiàn)問題相互推諉、無人管理的現(xiàn)象，造成相關(guān)問題不能及時解決或處理不當(dāng)。

3 提高多媒體教學(xué)管理水平和效果的對策建議

從前文的分析可以看出，多媒體教學(xué)管理問題已經(jīng)在一定程度上引起了高校管理部門的重視，但仍存在不少問題。下面針對這些問題提出幾點具體建議。

第一，要按照科學(xué)規(guī)范的要求完善多媒體教學(xué)管理制度體系的建設(shè)，強化相關(guān)制度的執(zhí)行力度。多媒體教學(xué)管理制度體系包括:(1)多媒體教學(xué)資源管理制度，如多媒體教室管理規(guī)定、多媒體儀器設(shè)備管理規(guī)定、多媒體課件管理規(guī)定等；(2)多媒體教學(xué)準(zhǔn)入制度，如多媒體課件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評價辦法，多媒體教學(xué)教師資格認(rèn)定等；(3)多媒體教學(xué)實施制度，如多媒體教學(xué)規(guī)范；(4)多媒體教學(xué)評價制度，如多媒體教學(xué)質(zhì)量評價辦法；(5)其他多媒體教學(xué)保障制度，如多媒體教學(xué)經(jīng)費管理辦法、多媒體教學(xué)任課教師以及管理人員培訓(xùn)辦法，等等。相關(guān)管理部門在制定、完善這些制度時，不僅要有科學(xué)依據(jù)，還要做到具體規(guī)范、切實可行，各制度之間連貫一致、不重復(fù)不矛盾。

第二，要嚴(yán)格按照有效供求的原則來配置多媒體教學(xué)資源。多媒體教學(xué)資源的配置主要是指多媒體教室的使用安排，其中又包括多媒體教室在不同課程之間的分配和不同老師之間的分配兩個方面。從理論上講，無論哪門課程都可以運用多媒體教學(xué)，但對那些運用傳統(tǒng)的教學(xué)方法就能達到教學(xué)目的和教學(xué)效果的課程,使用多媒體教學(xué)就造成了多媒體教學(xué)資源的巨大浪費。北京聯(lián)合大學(xué)的竇曉霞分析認(rèn)為，傳統(tǒng)的教學(xué)方式更多的適應(yīng)公共基礎(chǔ)課程的教學(xué), 而專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課應(yīng)用多媒體教學(xué)更能發(fā)揮其優(yōu)勢。另外，由于受技術(shù)水平、知識水平以及授課風(fēng)格等限制，并不是每個教師都適合運用多媒體教學(xué)。所以，在多媒體教學(xué)資源的配置上一定要合理考慮課程差異和教師個體差異，做到供給和需求是在有效的狀態(tài)上趨于平衡。

第三，要不斷完善多媒體教學(xué)軟件庫的建設(shè)，積極構(gòu)建有效的創(chuàng)作平臺。多媒體教學(xué)軟件庫是指提供給老師和學(xué)生自由使用的大量教學(xué)知識、信息素材和表達方式的集合。包括多媒體教學(xué)資料庫、微教學(xué)單元庫、虛擬積件資源庫、資料呈現(xiàn)庫和教學(xué)策略庫等，它們是教學(xué)課件的基本組成元素。建設(shè)教學(xué)軟件庫通常有兩條可行的途徑：一是將現(xiàn)有的數(shù)字化資源，包括教學(xué)軟件還原成可以再獨立使用的積件素材或直接購買現(xiàn)有的軟件庫資料光盤；二是將還未數(shù)字化處理的文本、圖形資料和聲像媒體資料通過技術(shù)處理進行數(shù)字化，這是一個長期積累的過程。同時將這些軟件庫放在專門的多媒體資源網(wǎng)上，或者在此基礎(chǔ)上開發(fā)出各類課程的教學(xué)軟件創(chuàng)作平臺，實現(xiàn)資源共享，方便教師快速高效而且規(guī)范地完成課件制作。

第四，要盡可能改善多媒體教學(xué)管理的手段，逐步采用先進的多媒體教學(xué)管理信息系統(tǒng)。目前許多高校對多媒體教學(xué)實施過程的控制主要由學(xué)校教學(xué)評估督查組派專人到具體上課的教室去聽課，一些維修服務(wù)工作也要派專門人員一間間教室地往來奔波。這樣，不僅耗時費力、效率低下，而且不便于總體掌握情況、及時作出決斷。因此，逐步采用集遠程教學(xué)監(jiān)控、聽課評議、示范課轉(zhuǎn)播、設(shè)備遙控、廣播通話、系統(tǒng)維護等先進功能的多媒體教學(xué)管理信息系統(tǒng)，必能更有效地拓展多媒體教學(xué)功能，改進教學(xué)督導(dǎo)手段，提高多媒體教學(xué)管理水平和效率。

第五，要有計劃性地加強專業(yè)管理團隊的建設(shè)，重點培養(yǎng)他們的專業(yè)技能和協(xié)作精神。多媒體教學(xué)管理主體多、技術(shù)性強的特點，決定了其管理人員必須具備較高的管理素質(zhì)。因此，對多媒體教學(xué)管理人員進行包括現(xiàn)代教育基本理論、教學(xué)媒體使用開發(fā)技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、教學(xué)設(shè)計理論與方法以及團隊意識、協(xié)作精神等方面的專門培訓(xùn)是非常緊迫和極有意義的一項工作。只有不斷充實和訓(xùn)練出這樣一支專業(yè)的管理團隊，多媒體教學(xué)管理人員才能承擔(dān)更多的職責(zé)，更好地為多媒體教學(xué)服務(wù)。