雨天同行
經(jīng)常有企業(yè)家說MBA沒用,甚至有極個別的高校教授也在某些場合說這種話。實際上,他們的話也有一定道理,但是,肯定是失之偏頗的。一個管理者的素養(yǎng),有些是可以培養(yǎng)的,但是有些是不能通過學校加以培養(yǎng)的。所以,我們經(jīng)常說:管理要學,但是,不是學會的。學校的教學,盡管用案例教學的方法,盡可能地模仿真實的場景,也是很難做到身如其境的。那么學校教什么?什么是學校不能教,或者教也教不會的?
學校的教育基本上教的都是陽謀。也就是說,依據(jù)市場運行的規(guī)律和企業(yè)的成長法則,去制定或者采取相應的行之有效的思路和方法。主要是科學性的東西,理性決策和理性行為所應依據(jù)的知識和規(guī)則。這些知識和方法往往是一般意義上的知識和方法,具體的應用還得靠管理者自身的臨場應變。
但是,涉及到有關(guān)非理性的人際關(guān)系和政治斗爭,屬于陰謀范圍的,就需要個人的自身體會和領(lǐng)悟。它受很多因素的影響,如宗教信仰、民族文化、天生性格,甚至包括身體狀況等等。因為它復雜,所以,沒有既定的模式可供依循,因此,沒法教,就是教也教不會。
那么,管理過程中,到底陰謀重要還是陽謀重要?答曰:兩者都重要。只要有人的地方,就會有爭斗,就會有陰謀,也會有陽謀。并且,陰謀和陽謀很難進行相應的清晰界定,就是說,不能明確劃分。一般有兩種劃分標準:一種是道德標準。道德標準也有兩種,一是唯目的論,也就是說,只要目的是好的,那么,陰謀也變成陽謀了。二是道德絕對論。不管你的目的是什么,只要是你用了非道德的手段,那就是陰謀。比如戰(zhàn)爭,到底誰好誰壞?對普通老百姓來說,都是不好的。另一種是依據(jù)是否公開,來劃分陰謀和陽謀。公開的就是陽謀,暗地里的就是陰謀。但是,有時公開的是假的,暗地里的才是真的,所謂:虛者實之,實者虛之。
在實際工作中,人們是不可能很客觀地評價陰謀和陽謀的。在奉行“成者王侯敗者寇”的社會中,道德只能是普通老百姓遵循的規(guī)則。成功者是可以粉飾自己的手段和目的的。所以,歷史是成功者的新娘,想怎么打扮就怎么打扮。但是,在一個成熟的商業(yè)社會,管理的陰謀和陽謀也是要遵循一定的規(guī)則的,比如法律、人類的基本道德等。因為,無規(guī)則的爭斗會導致社會生活無章可循,會提高社會運行的成本,降低資源利用效率;社會的穩(wěn)定性就會遭到破壞,這樣對雙方都不利。
所以,為了解決競爭無序的問題,社會經(jīng)過長期運行會形成一定的維護社會穩(wěn)定的原則,如血緣、親情等;作為統(tǒng)治者,為了統(tǒng)治的穩(wěn)固,也會制定相應的法規(guī)和條例,宏揚主流文化和信仰體系,如宗教等。企業(yè)的管理也是如此。沒有信仰,沒有對己對人負責的精神,就沒有商業(yè)社會信用的存在。因而,陰謀和陽謀本就是一體,就是有區(qū)別,也是一線之隔,這一隔只要不違反市場的基本規(guī)則,也就無可厚非。當然,也許有時候,我們可以想想紅樓夢中描述王熙鳳的詩:機關(guān)算盡,反誤了卿卿性命。
(作者單位:中國人民大學商學院)