方劍秋

黨的十六大以來，以胡錦濤為總書記的新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體，在貫徹“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)踐中，提出了科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略思想。深入貫徹學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會理論，對于進(jìn)一步推進(jìn)蘇州供電公司和諧發(fā)展，繼續(xù)保持供電行業(yè)“發(fā)展第一方陣”的強(qiáng)勢，更好地服務(wù) “兩個(gè)率先”，具有十分重要的意義。

一、準(zhǔn)確判斷形勢，提高思想認(rèn)識

黨的十六屆四中全會從加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力高度出發(fā)，明確提出把構(gòu)建社會主義和諧社會作為黨執(zhí)政的主要目標(biāo)之一。國有企業(yè)，是發(fā)展社會主義生產(chǎn)力的主體，理應(yīng)擔(dān)當(dāng)起全社會和諧發(fā)展的重大責(zé)任；同時(shí)，企業(yè)自身的發(fā)展也需要和諧的環(huán)境。準(zhǔn)確判斷和把握形勢是我們營造和諧發(fā)展環(huán)境的基礎(chǔ)。

蘇州供電公司歷經(jīng)幾十年的艱苦奮斗，尤其是近年來的大發(fā)展，無論是規(guī)模、電量、管理水平和影響力都處在一個(gè)較高的發(fā)展平臺，但公司在發(fā)展中也面臨著一些不和諧問題，只能通過發(fā)展來加以解決。我們既要把科學(xué)發(fā)展觀貫穿于公司發(fā)展的全過程，落實(shí)到公司發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)定信心，抓住機(jī)遇，乘勢而上；又要清醒認(rèn)識前進(jìn)道路上的不利因素，居安思危，夙興夜寐，一心一意謀發(fā)展，聚精會神抓工作。只有把公司做強(qiáng)、做優(yōu)、做大，和諧才有基礎(chǔ)，和諧才能長久；只有把個(gè)人的發(fā)展融入公司的發(fā)展，才有個(gè)人與公司的和諧共進(jìn)。實(shí)現(xiàn)公司與職工的共同發(fā)展，是我們營造和諧環(huán)境的根本目的。

公司發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境正發(fā)生深刻的變化，挑戰(zhàn)中孕育著機(jī)遇，困難中潛藏著生機(jī)。謀求公司在更高層面的發(fā)展和超越，必須有一個(gè)更為團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、和諧協(xié)調(diào)的環(huán)境來保證。沒有和諧就難以科學(xué)發(fā)展，沒有和諧就難以保持同行領(lǐng)先，沒有和諧就沒有班子和隊(duì)伍的穩(wěn)定。對照建設(shè)國家電網(wǎng)公司提出的“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的目標(biāo)，我們應(yīng)清醒地看到存在的差距，尤其要看到在“前有榜樣，后有追兵”的形勢下，行業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競爭，更是企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力和職工隊(duì)伍素質(zhì)的比拼。面對上級的重托和職工的期望，面對繁重的生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)，面對重大的經(jīng)營管理責(zé)任，只有著力營造一個(gè)和諧共進(jìn)的發(fā)展環(huán)境，才能保證公司的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

二、深刻把握內(nèi)涵，提升公司品質(zhì)

營造和諧發(fā)展環(huán)境，就要從構(gòu)建和諧職工關(guān)系入手，深刻把握“以人為本、快樂工作、健康生活、共同發(fā)展”的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧、職工幸福、公司與職工共同發(fā)展。

營造和諧的執(zhí)行環(huán)境。執(zhí)行力是衡量企業(yè)整體素質(zhì)的重要標(biāo)志，也是衡量各級領(lǐng)導(dǎo)干部組織紀(jì)律觀念、領(lǐng)導(dǎo)能力水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。如果沒有高效的執(zhí)行和紀(jì)律的保證，各自為政、政令不通，“上有政策、下有對策”，就不可能達(dá)到統(tǒng)一意志、令行禁止的目的，就會破壞企業(yè)的安全穩(wěn)定，削弱企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。營造和諧的執(zhí)行環(huán)境，必須從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，從各級領(lǐng)導(dǎo)干部做起，從每件小事做起，從意識、手段、流程等方面入手，一級帶動一級，層層執(zhí)行有力。我們的各級領(lǐng)導(dǎo)，一方面要做執(zhí)行的表率，堅(jiān)持實(shí)事求是，從能夠辦得到的事做起，堅(jiān)持不刮風(fēng)、不攀比、不提脫離實(shí)際的口號，堅(jiān)持一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)工作；另一方面要加強(qiáng)對分管范圍分管人員執(zhí)行力情況的檢查落實(shí)，提高理解和領(lǐng)會公司管理思路的能力，提高正確執(zhí)行公司決策的能力，提高迅速行動的能力，提高帶好隊(duì)伍的能力。同時(shí)，要嚴(yán)格責(zé)任追究，用制度和紀(jì)律來保證和諧的環(huán)境，用和諧的氛圍來提高執(zhí)行的主動性和自覺性。

營造和諧的文化環(huán)境。企業(yè)文化是公司發(fā)展的重要推動力，是公司寶貴的無形資產(chǎn)。企業(yè)文化的核心是確立人的價(jià)值觀和使命感。我們要把企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)管理的全過程、全方位，致力于建設(shè)符合“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司要求、弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神、體現(xiàn)職工根本利益的公司文化，形成核心的、穩(wěn)定的、持久的文化力。各級組織的責(zé)任之一，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，高度重視、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)職工最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，讓發(fā)展的成果惠及全體職工，做到相信職工、尊重職工、依靠職工、善待職工，努力創(chuàng)造一個(gè)聚人心、集人智的和諧環(huán)境，讓職工心平氣順、快樂工作、健康生活，從而最大限度地調(diào)動和發(fā)揮職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

營造和諧的服務(wù)環(huán)境。作為向社會提供公共產(chǎn)品的服務(wù)企業(yè)，我們的工作質(zhì)量和企業(yè)形象，關(guān)系到黨和政府的形象，關(guān)系到企業(yè)的利益和社會效益?！皟?nèi)質(zhì)外形”是和諧的統(tǒng)一，內(nèi)質(zhì)是外形的基礎(chǔ)，外形是內(nèi)質(zhì)的體現(xiàn)。我們必須牢固樹立誠信意識、合作意識、共贏意識，有所作為、主動作為、盡力而為，推進(jìn)由承諾服務(wù)向品牌服務(wù)的轉(zhuǎn)變，整合優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式，拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)范疇，做到服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流，推進(jìn)服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化、常態(tài)化和人性化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會價(jià)值的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

三、切實(shí)提高能力，促進(jìn)和諧發(fā)展

以人為本，著力營造公司和諧共進(jìn)的發(fā)展環(huán)境，關(guān)鍵在班子，關(guān)鍵在各級領(lǐng)導(dǎo)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)注重提高三方面的能力。

提高增進(jìn)團(tuán)結(jié)的能力。營造企業(yè)和諧環(huán)境是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)；而領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和諧是企業(yè)和諧的關(guān)鍵。各級班子的主要負(fù)責(zé)人在團(tuán)結(jié)問題上覺悟要更高一些，心胸要更開闊一些，律己要更嚴(yán)一些，切實(shí)負(fù)起主要責(zé)任，帶頭執(zhí)行民主集中制，帶頭維護(hù)和增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，堅(jiān)決同一切影響團(tuán)結(jié)的言行作斗爭。班子的其它成員要自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，擺正位子、分工負(fù)責(zé)、顧全大局、形成合力。領(lǐng)導(dǎo)干部要一切從有利于工作出發(fā)，正確看待權(quán)力、地位、政績、名譽(yù)，以事業(yè)統(tǒng)一思想，以工作統(tǒng)一行動，多溝通、多交流、多商量、多配合，待人以誠、以愛、以寬容，倍加珍惜公司發(fā)展、倍加珍惜團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、倍加珍惜同志感情。

提高溝通交流的能力。人與人之間在溝通中增進(jìn)了解，在溝通中增強(qiáng)信任，在溝通中增加友誼。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要貫徹黨的群眾路線，帶著深厚的感情做群眾工作，千方百計(jì)把群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)，主動與職工溝通，了解和聽取職工的喜怒哀樂，以欣賞的眼光看待周圍的同志，鼓勵職工建功立業(yè)，切忌高高在上、自以為是、好為人師。進(jìn)一步改進(jìn)和提高溝通技巧和能力，減少簡單化和片面性，改進(jìn)說服人的方法和技巧，讓職工聽得懂、聽得進(jìn)、愿意聽。不是因?yàn)橛兄贫鹊募s束才溝通，也不是等有了問題才溝通，而要善于把溝通作為自己的一項(xiàng)日常工作技能來掌握和運(yùn)用。

提高維護(hù)穩(wěn)定的能力。當(dāng)前公司的發(fā)展面臨許多新問題、新矛盾、新挑戰(zhàn)，尤其是安全穩(wěn)定工作至關(guān)重要。企業(yè)發(fā)展的速度越快，越是要求有穩(wěn)定的環(huán)境相適應(yīng)。恰如一列高速行進(jìn)的列車，速度越快，穩(wěn)定性要求就越高。生產(chǎn)的安全、經(jīng)營的安全、政治的安全、隊(duì)伍的穩(wěn)定是公司科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是營造和諧環(huán)境的重要內(nèi)容。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)落實(shí)維護(hù)安全穩(wěn)定的責(zé)任體系，增強(qiáng)責(zé)任意識和政治敏銳性，“管好干部、帶好隊(duì)伍、看好家門”，提高對傾向性事件苗頭的洞察力，對突出矛盾的化解力，對關(guān)聯(lián)問題的防范力，及時(shí)把問題解決在萌芽狀態(tài)。

（作者系蘇州供電公司黨委書記）責(zé)任編輯：丁和平