和美玲

科學(xué)精神與人文精神是人類精神文明的兩個(gè)組成部分，在圖書館發(fā)展史上都對(duì)圖書館的發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)，然而在不同的發(fā)展階段，卻往往會(huì)因?yàn)橹匾暺渲幸粋€(gè)方面而忽視了另外一個(gè)方面。在當(dāng)前現(xiàn)代圖書館建設(shè)的特殊時(shí)期，技術(shù)的沖擊使我們?cè)谧汾s技術(shù)的腳步的同時(shí)忽略了圖書館的人文精神，而走了些歪路，甚至誤入歧途。如何在新時(shí)期重建圖書館人文精神是我們不可回避的課題。

一、人文傳統(tǒng)與技術(shù)手段在圖書館領(lǐng)域的發(fā)展

早在三千多年前，圖書館就在中國(guó)和其他一些文明古國(guó)出現(xiàn)。但是，在漫長(zhǎng)的古代圖書館時(shí)期，無(wú)論在中國(guó)還是西方，圖書館實(shí)際上是被奴隸主和封建統(tǒng)治階級(jí)所壟斷，只供統(tǒng)治者和極少數(shù)掌握文化知識(shí)的士大夫階層所利用。因而在整個(gè)古代圖書館時(shí)期，不存在無(wú)所謂的人文精神。17世紀(jì)中葉英國(guó)資產(chǎn)階級(jí)革命后，新興資產(chǎn)階級(jí)提倡個(gè)性自由和精神解放，要求打破封建貴族對(duì)文化的壟斷，圖書館從此開始進(jìn)入近代圖書館發(fā)展的歷史階段。隨著服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大到社會(huì)各階層的人，服務(wù)方式從閉架借閱發(fā)展到開架借閱，圖書館的人文傳統(tǒng)開始形成，并逐漸升華為一種崇高的人文主義精神。這種精神集中體現(xiàn)在印度圖書館學(xué)家阮岡納贊著名的“圖書館學(xué)五法則”中：(1) 圖書在于利用；(2) 人各有其書；(3) 書各有其人；(4) 為讀者節(jié)約時(shí)間；(5) 圖書館是個(gè)正在發(fā)展的有機(jī)體。

進(jìn)入現(xiàn)代圖書館時(shí)期，西方圖書館的人文精神更閃爍其燦爛的光彩。20世紀(jì)80年代，美國(guó)學(xué)者M(jìn).F.施蒂格在一次講話中強(qiáng)調(diào)指出“人文價(jià)值觀念是圖書館職業(yè)的核心?！?0年代，美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)發(fā)表的《美國(guó)圖書館事業(yè)發(fā)展12條宣言》中包括：圖書館具有向市民提供信息的義務(wù)、圖書館應(yīng)消除社會(huì)的障礙、圖書館是改變社會(huì)不公平現(xiàn)象的基地、圖書館尊重個(gè)人的價(jià)值、圖書館向每一個(gè)人、每一種思維方式大開方便之門。這就是當(dāng)今西方圖書館的人文精神。正是在這種精神的指引下，西方圖書館將其服務(wù)功能發(fā)揮到了極致，使圖書館真正成為人們生活中不可或缺的一部分。

雖然中國(guó)圖書館經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的封建社會(huì)，直至20世紀(jì)初，近代圖書館才開始在中國(guó)出現(xiàn)。而在其發(fā)展歷程中又受“左”的思想和政策的干擾，到上世紀(jì)80年代改革開放以來(lái)，圖書館人文精神才逐漸形成并日益彰顯。圖書館尤其是公共圖書館數(shù)量快速增加，使越來(lái)越多的民眾有機(jī)會(huì)利用圖書館；圖書館向全體民眾敞開大門，使人人都有平等利用圖書館的權(quán)利；圖書館的藏書向讀者全面開放，同時(shí)延長(zhǎng)開放時(shí)間，給讀者利用藏書創(chuàng)造最便利的條件；圖書館開展多種形式的服務(wù)，不僅完善傳統(tǒng)的借閱服務(wù)，而且不斷開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，深化服務(wù)內(nèi)容，圖書館逐漸成為人們生活中重要的組成部分。

二、現(xiàn)階段我國(guó)圖書館人文精神與技術(shù)手段發(fā)展失衡

我國(guó)圖書館界進(jìn)入信息化的步伐較快。20世紀(jì)80年代為起步階段；90～94年為高峰階段；95～98年，我國(guó)圖書館業(yè)的信息化發(fā)展到了網(wǎng)絡(luò)集成化的階段；99年以后，有條件的圖書館已經(jīng)開始了數(shù)字化的IT建設(shè)階段。我國(guó)各類圖書館自動(dòng)化發(fā)展水平按照IT應(yīng)用水平可分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)層次。初級(jí)層次：還處于起步階段，已經(jīng)配置了計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備，但只是應(yīng)用于圖書館部分業(yè)務(wù)（如編目），這一部分圖書館在數(shù)量上占整體的76％；中級(jí)層次：已經(jīng)實(shí)施了圖書館網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)，圖書館的全部業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)化網(wǎng)絡(luò)化處理，這部分圖書館在數(shù)量上占整體的18％；高級(jí)層次：圖書館已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化階段，可以向讀者提供數(shù)字信息資源的加工、檢索服務(wù)，這一部分圖書館在數(shù)量上占整體的6％。

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用，及其由此帶來(lái)的圖書館工作的顯著進(jìn)步，使圖書館崇尚科學(xué)、重視技術(shù)蔚然成風(fēng)。然而，技術(shù)學(xué)派片面強(qiáng)調(diào)圖書館技術(shù)的實(shí)用性，甚至相信現(xiàn)代技術(shù)的運(yùn)用必然給圖書館帶來(lái)徹底的解放，圖書館只要用電子計(jì)算機(jī)武裝起來(lái)，一切問(wèn)題就會(huì)迎刃而解，許多圖書館對(duì)信息技術(shù)的重視和狂熱使他們把工作和管理的重點(diǎn)放在對(duì)文獻(xiàn)信息資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化上，忽略了讀者對(duì)精神服務(wù)的需求，現(xiàn)代圖書館學(xué)偏重于對(duì)知識(shí)和信息的研究，樂(lè)于追求技術(shù)手段而漠視人的主體需要和價(jià)值。其結(jié)果必然導(dǎo)致圖書館人文精神的發(fā)展出現(xiàn)滯后，甚至在不斷滑落。由于人文精神的缺失，造成了圖書館事業(yè)的畸形發(fā)展，背離了圖書館的宗旨和目的。圖書館界出現(xiàn)了耐人尋味的現(xiàn)象：

不切實(shí)際的數(shù)字圖書館建設(shè)，造成資源的極大浪費(fèi)上世紀(jì)80年代，圖書館界掀起了一股圖書館管理系統(tǒng)的建設(shè)熱潮，許多圖書館乃至軟件公司紛紛投入大量人力、物力、財(cái)力開發(fā)大大小小各種圖書館管理軟件。然而，十幾年過(guò)去之后，大部分軟件已經(jīng)銷聲匿跡。同樣，現(xiàn)在圖書館也處于著建設(shè)數(shù)字圖書館的重要時(shí)期，大小圖書館一窩蜂地開展數(shù)字圖書館項(xiàng)目建設(shè)，有些項(xiàng)目沒有經(jīng)過(guò)需求調(diào)查分析，做出來(lái)的只是花瓶工程、政績(jī)工程，卻不能真正滿足用戶的信息需求。

軟硬件資源方面投入過(guò)大，忽視圖書館服務(wù)工作在運(yùn)用技術(shù)建設(shè)數(shù)字圖書館的過(guò)程中大量的經(jīng)費(fèi)、人力資源和關(guān)注都投入到硬件的配置和更新，以及信息資源建設(shè)中去，忽視了用戶的主體地位。出現(xiàn)了圖書館設(shè)備精良、資源豐富，但對(duì)讀者最基本的借閱需求卻表現(xiàn)冷漠的怪現(xiàn)象。甚至有的圖書館以“技術(shù)”為借口，提倡“有償服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，使圖書館體現(xiàn)人文關(guān)懷和人文援助的公益性原則不斷淡化。

增加了計(jì)算機(jī)中介，加大了“數(shù)字鴻溝”當(dāng)人們?cè)絹?lái)越依賴計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行交流，人與人的直接交流變得越來(lái)越少，人與人的距離越拉越大。過(guò)去，圖書館提倡為使用圖書館的讀者提供面對(duì)面的咨詢與輔導(dǎo)，以達(dá)到任何人都可以順利使用圖書館的目的，體現(xiàn)了圖書館對(duì)讀者的人文關(guān)懷。而面對(duì)計(jì)算機(jī)，許多用戶，尤其是尚未熟練掌握計(jì)算技術(shù)的用戶，只能望而卻步，退居為潛在用戶。使得圖書館變成只為部分精英用戶服務(wù)的機(jī)構(gòu)，違背了信息獲得平等的原則。

過(guò)分依賴信息，疏于實(shí)踐與思維技術(shù)的運(yùn)用使得獲得信息變得十分容易，個(gè)人的信息接收量也成百上千倍地增長(zhǎng)。這種由于技術(shù)進(jìn)步引發(fā)的信息爆炸改變了人們的閱讀方式，人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣通過(guò)計(jì)算機(jī)快速檢索信息來(lái)滿足當(dāng)前的信息需求，而放棄了對(duì)經(jīng)典著作的閱讀，對(duì)人類優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的傳承與發(fā)展。這不利于個(gè)人的自我完善與提高、也不利于人類文明的進(jìn)步。

三、21世紀(jì)現(xiàn)代圖書館呼喚人文精神的回歸

科學(xué)精神和人文精神都是人類精神文明必不可少的內(nèi)在組成部分。圖書館的人文精神和技術(shù)手段是現(xiàn)代圖書館發(fā)展過(guò)程中缺一不可的兩大要求和條件。以技術(shù)手段為工具理性價(jià)值取向，突出了圖書館實(shí)踐過(guò)程中的科學(xué)精神，重視科學(xué)技術(shù)在圖書館中的作用，強(qiáng)調(diào)依靠科學(xué)技術(shù)來(lái)推動(dòng)圖書館的發(fā)展；而人文精神則著重體現(xiàn)人的價(jià)值，重視人文文化作用，強(qiáng)調(diào)依靠調(diào)動(dòng)人的積極性來(lái)推動(dòng)圖書館的發(fā)展。只有同時(shí)具備這兩種精神，實(shí)現(xiàn)圖書館的人文精神與技術(shù)手段的和諧發(fā)展，才能促使圖書館朝著“滿足人的需求，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，追求人的發(fā)展”的組織目標(biāo)健康發(fā)展。

在人文精神相對(duì)滑落，科學(xué)精神占據(jù)主導(dǎo)地位的今天，更應(yīng)該提高對(duì)人文精神在圖書館發(fā)展過(guò)程中的核心地位和作用的認(rèn)識(shí)。E．Ｃ．霍利曾在《步入第三個(gè)世紀(jì)》中說(shuō)過(guò)“我們職業(yè)（指圖書館）基本上是一種人文職業(yè)，我們的目標(biāo)實(shí)質(zhì)上是人。”圖書館畢竟不是技術(shù)科學(xué)，技術(shù)只是圖書館用來(lái)行駛其職能，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值和目標(biāo)的必要工具，支撐和推動(dòng)圖書館不斷向現(xiàn)代化邁進(jìn)的，最根本的是其內(nèi)在的價(jià)值觀念和精神源泉，即圖書館人文精神。

如何把技術(shù)因素與人文因素有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在技術(shù)主導(dǎo)的環(huán)境中培育圖書館的人文精神，已成為圖書館面臨的極為重要的問(wèn)題。圖書館人文精神與技術(shù)的融合實(shí)質(zhì)上的目標(biāo)與手段的統(tǒng)一，圖書館技術(shù)運(yùn)用應(yīng)以人文精神為主導(dǎo)，在追求技術(shù)進(jìn)步、制度和管理模式創(chuàng)新的同時(shí)，要充分體現(xiàn)圖書館信息管理和服務(wù)的自由原則、開放原則、平等原則和助人原則，以及對(duì)讀者與館員的人文關(guān)懷。

應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從空間和時(shí)間上擴(kuò)大圖書館的使用面。實(shí)現(xiàn)圖書館從館內(nèi)服務(wù)到館外服務(wù)的轉(zhuǎn)變，保證圖書館提供24小時(shí)不間斷的信息服務(wù)，使任何人、任何時(shí)間都可以獲得信息的滿足。運(yùn)用實(shí)時(shí)通訊技術(shù)提供在線咨詢、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供聯(lián)合咨詢等服務(wù)項(xiàng)目。

加大用戶宣傳、培訓(xùn)與交流。先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用從某種角度上增加了用戶使用圖書館的難度，用戶使用圖書館所能收到的效果與用戶對(duì)先進(jìn)技術(shù)的掌握程度密切相關(guān)。因此，越是運(yùn)用了先進(jìn)的信息技術(shù)，越需要對(duì)用戶的信息素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，使大多數(shù)乃至所有的用戶能夠輕松地使用圖書館，享受先進(jìn)技術(shù)帶來(lái)的便利。雖然大多數(shù)情況館員或者讀者通常情況下只是面對(duì)冷冰冰的屏幕，但是我們應(yīng)該看到技術(shù)的運(yùn)用并不是在圖書館與用戶之間建起一堵機(jī)器的墻，而是為我們提供了一種嶄新的溝通渠道，圖書館網(wǎng)頁(yè)上設(shè)置論壇、博客，就是所有參與到圖書館中來(lái)的人的交流的平臺(tái)，包括館員、圖書館的使用者以及圖書館的潛在用戶，每個(gè)人都可以自由表達(dá)意見，使得圖書館與館員以及用戶一起成長(zhǎng)。

圖書館人文精神還有一個(gè)內(nèi)涵，就是對(duì)館員的人文關(guān)懷?，F(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用，把大多數(shù)館員從繁瑣的圖書編目、整理、館藏、借閱等工作中解放出來(lái)，這樣館員就更有時(shí)間和精力去追求個(gè)性的自由和發(fā)展。圖書館應(yīng)該營(yíng)造一種熱情濃烈的學(xué)術(shù)氛圍，讓每個(gè)館員都有自我發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)，讓每個(gè)館員的個(gè)性都得到張揚(yáng)，這樣我們的圖書館才能朝氣蓬勃、欣欣向榮。

現(xiàn)代技術(shù)已在很大程度上改善了我們的文獻(xiàn)信息交流和知識(shí)獲取環(huán)境，使圖書館傳統(tǒng)的人文精神在新環(huán)境中有了新的詮釋?，F(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用向圖書館價(jià)值的回歸是一個(gè)必然的趨勢(shì)，圖書館從來(lái)就不是技術(shù)機(jī)構(gòu)，也不是為技術(shù)而存在的。圖書館存在的價(jià)值在于為社會(huì)提供信息服務(wù),在于以最少的時(shí)間、最快的速度,為最多的讀者找到最多的文獻(xiàn)信息和知識(shí)。