咖啡是興奮的，茶是清醒的；咖啡是輕松的，茶是悠然的……

我們的心靈就像知活，有時候是一杯濃濃的略帶苦味的咖啡，有時候又像一杯清香怡人的茶。希望你有空的時候來這里坐坐，心理專家和我們一起品茶、喝咖啡，聊聊你的心事，解解你的心結(jié)。

陳浩：

您好！我聽《心理咖啡茶》節(jié)目已經(jīng)有一段時間了，感覺很好。我也很想通過您們的節(jié)目來解除我心中的煩惱。

我是一個想法和顧慮很多、缺乏主見的女孩。同樣一件事情，今天是這種想法，明天又是另一種想法。做事情速度很慢，可能是我自身反應(yīng)慢吧。我對自己的一切能力都持否認(rèn)態(tài)度，我覺得在所有人中我是最笨的。

小時候我生長在農(nóng)村。父母感情很不好，他們總是爭吵不斷，家庭充滿著憤怒、憂傷的氣氛。他們對我的關(guān)心太少，從我懂事起，就覺得生活是很苦悶的，感覺隨時有可能失去依靠。我非常羨慕別的孩子能夠獲得父母的愛，因為這些是我沒有的。

我覺得生活很不公平，為什么別人出生在幸福的家庭，而我不是?！我始終高興不起來，我覺得自己的生活中沒有什么值得高興的事情。我從不主動講話，不認(rèn)識我的人都以為我是啞巴。

我曾努力學(xué)習(xí)，想憑借自己的努力得到自己一直渴望的東西。初中畢業(yè)，我考上一所重點高中，父親卻把我送進一所職校讀旅游專業(yè)。當(dāng)時我并不情愿，為了實現(xiàn)讀書的希望被迫接受了父親的安排。三年的中專生活對我的人生有很大改變。在老師和同學(xué)們的幫助下，我開始變得開朗起來，漸漸有了自信心，我感覺生活中其實也有很快樂的東西。2004年畢業(yè)后，我開始從事旅游工作。

一段時間之后，我覺得自己的性格還是不能適應(yīng)這個工作，畢竟我與他人溝通的能力有所欠缺。我打算換個行業(yè)做自己喜歡的事情。我找了三個月，都沒有找到自己適合的工作。生活中再次遇到挫折，我又變得對自己沒有信心了。我覺得自己什么能力都沒有。我開始不想工作了，不工作怎么可以呢?現(xiàn)在有朋友給我介紹工作，我都不敢去做，我怕自己不能勝任。我現(xiàn)在剛剛20歲，以后的人生怎么辦?為什么我不能像別人那樣想做什么事情就直接去做了，不會怕這怕那的呢?

忠實聽眾小趙

分析者：江筠

陳：小趙朋友由于家庭的不幸，從小很少得到父母的關(guān)愛，使其在成長的過程中缺乏勇氣和自信。我們?yōu)樗锵У耐瑫r多少感覺到有些無奈。生長在怎樣一個家庭是我們個人無法選擇的，但是我們還是有一些事情是可以去做的，可以去改變的。那就是我們不能改變家庭，改變過去，我們可以改變未來，改變自己。小趙朋友應(yīng)該怎么做呢?她將怎樣重建自己的自信心呢?下面，我們就這個問題邀請北京慧獅心理咨詢中心的江蕓老師為她作一些分析和解答。

江：小趙說自己很自卑，是所有人中最笨的，看得出她對自己的評價是相當(dāng)負(fù)面的。這一點與她的家庭背景、成長經(jīng)歷有著很大的關(guān)系，父母感情不和的家庭不溫暖，而年幼的孩子生活在一個不溫暖的家庭中，她就很容易感到苦悶和無助。任何一個人都是從家庭里走出來的，從父母的原生家庭走向社會，所以，一個人身上總是牢牢地打著原生家庭的烙印，其影響是根深蒂固的。小趙提到小時候她的父母經(jīng)常爭吵，我們從小趙的描述中能感受到父母之間發(fā)生事情不是一般的爭吵，很可能是激烈的沖突。在那種激烈沖突的過程中，父母都會陷入一種強烈的情緒狀態(tài)里，比如說極其憤怒，那時他們想不到顧及孩子的感受。

陳：為什么家庭的爭吵會對孩子造成如此大的傷害，孩子會那么沒有自信呢?

江：從人的成長過程看，幼兒、童年形成的東西影響最深，因為孩子是在學(xué)習(xí)怎么樣去認(rèn)識這個世界，她要去了解這個世界，包括與人溝通、交往的一些方式。如果家庭中爭執(zhí)不斷，就形成孩子最初對外部世界的感受。小趙的父母以吵架的方式溝通互動，小趙接觸到的外界留下的痕跡就是這個樣子的。

陳：小趙的感受就是“我太不幸了，我怎么沒有像別人一樣生活在父母的關(guān)愛中”，請您說說這與其日后對自己總是負(fù)面評價有何關(guān)系?

江：小時候，她不知道其他家庭是什么樣子，沒有比較也就不能體會自己的家庭有多么不好，以為這樣一個環(huán)境就是正常的環(huán)境。長大后，她接觸了其他同學(xué)，多少知道了其他同學(xué)的家庭，她就會發(fā)現(xiàn)還有一種很好的家庭狀態(tài)存在著，她就會自然而然地羨慕，并為自己家庭的狀態(tài)感到自卑，這就是我們所說的影響。她之所以變得很自卑，是因為她認(rèn)為家庭不好的狀態(tài)是她的一部分，她沒有能力去改變父母，就像沒有能力改變自己身上的缺點一樣。

陳：小趙曾考上了一所重點中學(xué)，但是父親卻沒讓她上，把她送到一個中專去讀旅游中專了。這一點是不是強化了她的負(fù)面自我評價，對她的負(fù)面自我評價有進一步的影響?

江：對，我們可以看到這個女孩子也很不容易，她自己在那樣一個不好的情況下卻努力考上了一所縣高中，上重點高中將來意味著一條路就是上大學(xué)。我們算一算時間成本，從高中到大學(xué)要好多年的時間，這段時間是需要家庭為她繼續(xù)付出的，她是不可能對家庭有什么回報的。她的父親在這種情況下作出了一個決定，這個決定意味著什么呢?意味著兩年或者三年畢業(yè)，就可以直接參加工作了。從另一個角度來講，她就可以獨立生活了，不需要家庭負(fù)擔(dān)了。

陳：讓我們感到比較欣慰的是她在中專的幾年中性格發(fā)生了一些變化，變得開朗了，快樂了，好像漸漸地找到了一些自信心。

江：這段時光對小趙來講起到了一個積極的作用。旅游是一個很開放的行業(yè)，要求從業(yè)者能夠與陌生人打交道，有創(chuàng)造輕松氣氛的能力。我估計小趙的同學(xué)們具有這些特點，能夠把班里的氣氛帶動起來。在這種環(huán)境中，小趙也就不自覺地融入其中，被快樂的情緒感染了。另外，遠(yuǎn)離家庭，與影響她的環(huán)境暫時隔離了也是一個重要原因，可以看得出來，她身上有一些積極向上的力量，外部環(huán)境適當(dāng)時是可以引發(fā)出來的。

陳：可小趙工作一段時間后，狀態(tài)好像又回到了從前。她覺得自己能力很差，不適合干目前的工作，想通過換工作來改變自己。但朋友給她介紹工作，她又不敢去嘗試，為什么會這樣呢?

江：小趙工作之后是要獨立承擔(dān)任務(wù)，獨自去面對陌生人，對她來說這是一個挑戰(zhàn)，既是能力的挑戰(zhàn)，更是性格的挑戰(zhàn)。在這樣的壓力下，“過去的那個狀態(tài)”就又重新浮現(xiàn)出來。相對于還沒有真正成長起來，還沒有獲得獨當(dāng)一面能力的小趙來說，負(fù)面影響的力量變得強大起來。我說的是內(nèi)心的感覺，此時變得“敵強我弱”，尤其表現(xiàn)在她與陌生人交往方面。

另外一個可能性就是在不良家庭環(huán)境中長大的孩子，通常的行為特點是回避退縮的，是不夠積極的。比如：小趙在信里提到自己有一個壞毛病，就是動作很慢，所有的人都討厭她。我們可以想象一下，旅游行業(yè)的要求就是反應(yīng)快，腿勤嘴快，如此性格特點本身就不適應(yīng)這個行業(yè)的要求，所以我們也能想象得出在這樣一個環(huán)境

里，她有可能會受到批評指責(zé)。

陳：對，小趙目前最大的苦惱就是不能夠像別人那樣想做什么就直接去做，而是怕這怕那的，這種狀態(tài)怎么改變?

江：看得出來這個女孩子一直在努力改變，讀職高這幾年當(dāng)中她過得相對快活。一方面是外界因素的作用，另外一方面是因為女孩子自己是愿意改變自己的，她并不是完全處于一種消極狀態(tài)中。當(dāng)外界阻力減少的時候，她是愿意嘗試去努力尋找快樂狀態(tài)的。但目前這種情況下，她是沒有力量獨自去克服這些困難的。這就是我們前面提到的“敵強我弱”的狀態(tài)。

當(dāng)然我們還是要看到，只要小趙心里不放棄她還是可以改變的，但是這種改變能不能馬上在行為上體現(xiàn)出來是另外一回事。我們可以先從行為上入手，比如說，先鼓勵她去做一些能做的事情，從行為上先變得積極起來，通過行為來影響心理狀態(tài)，也就是說她的行為肯定有積極的地方，別人肯定她的地方。把這些積極的肯定、好的感覺“搜集”起來，對她來說是一種積極的鼓勵，良好的暗示。另外一種方式就是尋找有效的幫助途徑，可以求助于心理咨詢，在咨詢的過程中獲得領(lǐng)悟，得到承認(rèn)，汲取力量，可以有效地改變其目前的心理狀態(tài)。

當(dāng)她的心理狀態(tài)改變以后，她就有能力走出困境，就能把自己渴求改變的愿望在現(xiàn)實中體現(xiàn)出來。一旦她有所行動，作出具體的行為，就會意識到自身的力量再一次被激活，當(dāng)內(nèi)心呈現(xiàn)出我強敵弱的態(tài)勢時，困難在她的感覺中就“縮小”了，自然就有能力去克服了。

不要僅僅是強迫自己面試，最重要的一點是在這個過程中尋找自己身上的優(yōu)點，然后反復(fù)給自己一個暗示。這樣做是強化自身積極的東西，不要陷在一事無成的感覺狀態(tài)中。改變是漸進的，不能操之過急。

江：接受改變是一個過程，迫切要求改變的心態(tài)其實對自己也是一種壓力。如果一個人對自己不接納、不滿意，對自己否定得太多，就是只看到問題成堆，而沒有看到自己成長的力量。我們不就是因為有問題才想到改變，渴望成長的嗎?不如先靜下心來接受自己目前的狀態(tài)，既然現(xiàn)在已經(jīng)是這樣了，只要變得不更糟糕就可以了，然后在這個基礎(chǔ)上再開始進行調(diào)整。

陳：對，相信自己很重要，因為一切改變終究是要在自己身上發(fā)生的。希望小趙朋友能夠重新認(rèn)識自己，為重建自信心付出自己的努力。