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賣色

2005-05-30 10:48
意林 2005年17期
關(guān)鍵詞:餐館老板咖啡店心理學(xué)家

佚 名

日本東京某咖啡店的老板,無意中發(fā)現(xiàn)了顏色與視覺之間的奧秘:

他請來幾十位朋友,給每個(gè)人都端上三杯完全相同的咖啡,但是盛咖啡的杯子顏色不同,分別為紅色、青色、黃色三種。

試飲結(jié)果,大家居然對完全相同的咖啡得出了迥異的結(jié)論:用紅色杯子的人都說“太濃了”,用青色杯子的人則說“太淡了”,用黃色杯子的人則認(rèn)為“不濃不淡,剛好”。

咖啡店的老板依據(jù)這個(gè)實(shí)驗(yàn)結(jié)果,想出了節(jié)省咖啡用料的方法:他將咖啡店的杯子一律改成紅色,這樣一來,咖啡的用量減少了,卻給顧客留下了咖啡依舊香濃的印象,成了招攬顧客的手段,賺取了更大的利潤。

日本還有一個(gè)小茶館,生意本來很興隆,可是店主人為了招徠顧客,特意把茶館四壁刷成了淺綠色,并裝飾了一些名人字畫。不料這座粉刷一新的茶館盡管終日座無虛席,但是月末一結(jié)算,收入減少了一半。老板迷惑不解,專門去請教學(xué)者。原來,茶館的雅致環(huán)境意外地起到了挽留顧客的作用,顧客流動(dòng)緩慢,從而賣座率大大降低。

于是,茶館老板把墻壁又變成了赭紅色,茶館依舊門庭若市,收入額也恢復(fù)到了以前的水平。

而一個(gè)美國餐館對于色彩的利用就更巧妙了:

這家餐館設(shè)在鬧市區(qū),價(jià)格便宜,服務(wù)熱情周到,可不知道為什么用餐的客人卻寥寥無幾,生意一直不好。

餐館老板只好去求助一位心理學(xué)家,心理學(xué)家來到他的餐館視察了一番,便建議他將室內(nèi)的紅色墻壁改成綠色,將白色餐桌改成紅色。前來就餐的顧客果然大增,生意也興隆起來。

餐館老板向那位心理學(xué)家請教其中的秘密,心理學(xué)家解釋說:“紅色使人激動(dòng)煩躁,顧客進(jìn)店后感到心里不安,哪里還有心情吃飯;而綠色卻使人感到安定、寧靜?!?/p>

餐館老板忙問:“那把餐桌也涂成綠色不是更好嗎?”

心理學(xué)家說:“那樣顧客進(jìn)來就不愿意離開了,占著桌子會影響更多的顧客來吃飯,而紅色桌子會使顧客快吃快走。”

(喬羽摘)

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