本　刊

編者按：

當(dāng)前，銀行與企業(yè)似乎處在某種互相的埋怨當(dāng)中。一方面，銀行抱怨企業(yè)誠信不夠，信息不真，經(jīng)營不穩(wěn)健，見異思遷，忠誠度差；另一方面，企業(yè)總是抱怨銀行服務(wù)手段少，貸款水平低，沒有擔(dān)保就不知如何做貸款，總是嫌貧愛富，需要錢時不拉一把，不需要錢時則不請自來，銀行總是在不需要時出現(xiàn)。

看來銀企之間需要互動，需要對話，從而建立起更好的互信關(guān)系。從銀行的角度來說，應(yīng)主動檢討我們自己對企業(yè)信息的收集能力、判斷能力、處理能力和應(yīng)用能力，檢討我們自己以客戶中心的意識是否真正落實到位，檢討我們的產(chǎn)品創(chuàng)新能力是否提高，以及我們產(chǎn)品與服務(wù)提供的時機(jī)是否恰到好處。

為此目的，我們在深圳國內(nèi)銀行業(yè)同業(yè)公會以及廣東高科技商會一起聯(lián)合主辦以建立新型銀企關(guān)系的高層論壇。本次會上，銀行家們向企業(yè)家進(jìn)行解釋，并自我檢討，也回答了企業(yè)家們的提問。在這里，我們將主要演講者的精彩片斷加以整理，以期引起更多的思考。