琴　石

身為研究企業(yè)文化、講授營銷方略的MBA教授，在今年春夏這個特別的季節(jié)，深深感到企業(yè)界的“沉寂”氣氛 。這里，我不是說商業(yè)市場的“沉寂”，而是說火爆熱烈的商業(yè)市場背后的營銷理論和企業(yè)管理理論書籍的“沉寂” 。前兩年，因幾本營銷書籍的導(dǎo)引影響，中國企業(yè)界的“人本風(fēng)” 、“求變風(fēng)” “團隊風(fēng)”、“執(zhí)行風(fēng)” 、“知分享識風(fēng)” 等等風(fēng)潮一浪蓋過一浪，各種企業(yè)管理新觀點、新理念的書籍風(fēng)涌而來，撩得企業(yè)人群情激奮，斗志昂揚，培訓(xùn)業(yè)也一片紅火。而今年呢，除了一本談“轉(zhuǎn)型” 的書鼓噪了一陣毫無波瀾后，企業(yè)管理理念的書籍“沉寂” 得無聲無息，雖說也有一些講團隊、講管理的新書出來，但能夠使企業(yè)人津津樂道、蠢蠢欲動的嶄新的管理理念沒有了，能夠使中國的企業(yè)邁上一個新臺階的管理方略沒有了。一方面可以說，是我們的企業(yè)界變得理性而實際了，企業(yè)人冷靜了， 經(jīng)“風(fēng)”搏“潮”過后的他們開始沉思了，另一方面，也反映出出版界在商業(yè)市場和企業(yè)管理的理論導(dǎo)引上脫節(jié)了，導(dǎo)致了今春今夏的“沉寂” 狀態(tài)。

在和我的那些老板級、總裁級、老總級的學(xué)員們多次溝通中，他們感慨∶現(xiàn)實發(fā)展中的中國企業(yè)界，雖然不需要跟在國外幾年前甚至多年前的理念轉(zhuǎn)悠、不需要隨著歐美管理理念“大流”的風(fēng)潮涌動，但是對西方現(xiàn)代企業(yè)管理中的新理念和新觀點還是急需要借鑒和學(xué)習(xí)的，尤其是面對后工業(yè)時代企業(yè)管理的實操技法，我們?nèi)杂腥麴囁瓶实?、拿來主義的某些“感覺”。畢竟，西方的商業(yè)營銷和企業(yè)管理理念和實操有著時空上的先進性。商業(yè)實踐告訴我們，我們的企業(yè)，需要新理念的正確導(dǎo)引、需要經(jīng)過實踐證明并獲得效益的新方略效仿。他們認為，管理理念的“沉寂” 不是好事。好在，目前“沉寂” 的現(xiàn)象 只是瞬間和短暫，一本正盛傳于歐美商界的后現(xiàn)代管理實操范本《制造忠誠與執(zhí)行---用蝴蝶效應(yīng)煽動你的員工》由廣東省時代文化公司引進，湖南科技出版社正式出版了，“沉寂”的現(xiàn)狀被打破，企業(yè)管理的波瀾再次掀起。

多年來，我們的企業(yè)管理強調(diào)人的作用，強調(diào)員工的忠誠信念和行為上的執(zhí)行，但究竟該如何培養(yǎng)員工的忠誠和執(zhí)行，則成為我們管理實操中的瓶頸?！吨圃熘艺\與執(zhí)行》一書的編者在本書的開篇就向企業(yè)人呼吁了一個富有內(nèi)涵而且值得深思的口號∶“忠誠與執(zhí)行也是可以制造的，象制造產(chǎn)品一樣制造員工的忠誠與執(zhí)行吧！” 這本書就“說的是讓員工的忠誠與執(zhí)行在企業(yè)轉(zhuǎn)型中產(chǎn)生實際效益的方略和手段” 。書的作者，國際著名的企業(yè)診斷大師加羅. 金賽. 高曼博士在書中為我們講述了多個極富哲理的故事和經(jīng)典的成功案例以及全新的后工業(yè)時代管理理念。

早年，氣象學(xué)家洛倫茲在一次科學(xué)演講中提出了一個驚人的理論概念：一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾煽動幾下翅膀，有可能會在美國的得克薩斯州引起一場龍卷颶風(fēng)。其原因在于蝴蝶翅膀產(chǎn)生的運動，導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，引起微弱氣流的產(chǎn)生，又引起四周的空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，由此連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)發(fā)生巨大的變化。洛倫茲的演講使人們震驚，從此，“蝴蝶效應(yīng)”之說不脛而走，聲名遠揚。

在社會學(xué)界，“蝴蝶效應(yīng)”說明：一個微小的壞機制，如不加以及時引導(dǎo)和調(diào)節(jié)，可能會帶來社會的危害；在管理學(xué)中，“蝴蝶效應(yīng)”也說明：企業(yè)中微小的壞因素，有可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的終止，但一個好的微小因素經(jīng)過努力，也可能產(chǎn)生推動企業(yè)發(fā)展壯大的轟動效應(yīng)。

現(xiàn)代的管理者若想提高公司的生產(chǎn)力和競爭力，不僅需要努力工作，還需要制造忠誠與執(zhí)行的企業(yè)狀態(tài)，以解決企業(yè)發(fā)展中的具體問題?，F(xiàn)實中，再絕妙的企業(yè)戰(zhàn)略也只有依靠忠誠的員工和成功的執(zhí)行才能夠顯示出它的價值。世界上成功的知名企業(yè)除了能隨環(huán)境的改變而制定相應(yīng)的策略外，更重要的是將員工的忠誠度與執(zhí)行力充分煽動起來，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，這就是蝴蝶效應(yīng)式的變革管理。如何與員工進行有效的交流并激勵他們努力工作是一門管理藝術(shù)，如何利用“蝴蝶效應(yīng)”來管理和治理一家混沌的公司是現(xiàn)代管理者必須掌握的一門藝術(shù)。蝴蝶效應(yīng)是當前學(xué)習(xí)型組織理論的重要內(nèi)容，也是現(xiàn)代管理中的重要理念。本書在這一方面提出了很多建設(shè)性的意見，這些意見有助于消除員工因企業(yè)變革而產(chǎn)生的抵觸情緒，有助于為企業(yè)在發(fā)展中提供具體指導(dǎo)和效仿目標。

這本書所談及的“管理者”，不僅包括首席執(zhí)行官、企業(yè)主席、部門經(jīng)理等高層管理人員，還包括經(jīng)理們制定員工激勵政策的專業(yè)人士（例如公關(guān)部、人力資源部、戰(zhàn)略制定部門的工作人員以及領(lǐng)導(dǎo)著一個小型團隊和部門的項目負責(zé)人）。需要指出的是，企業(yè)中的所有人員，不管是管理者還是操作者，都可以將本書作為一本現(xiàn)學(xué)即用的管理實操范本。

相信，讀了這本書，會使我們的企業(yè)管理人產(chǎn)生“沉寂” 后的沖動，而且，是強烈的，并且還是有效的！

湖南科技出版社