老　槐　陳　光

互聯(lián)網(wǎng)上被“賣身”

楊娜今年36歲，家住鄭州市二七區(qū)，曾擔(dān)任鄭州市一家藝術(shù)學(xué)校的美術(shù)教師。

離奇的網(wǎng)上“賣身”案發(fā)生在兩年前。那時，楊娜還在藝術(shù)學(xué)校教課，因為是獨身，工作之余的她喜歡上網(wǎng)查資料、聊天。在楊娜眼中，網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，但又是現(xiàn)實的，因為網(wǎng)絡(luò)中的人都是現(xiàn)實生活中的人，他們有血有肉。在大多時候，他們表達著自己的真實思想和喜怒哀樂。

楊娜喜歡網(wǎng)絡(luò)，可她萬萬想不到，網(wǎng)絡(luò)一夜之間把她害得好慘。

2003年3月31日零時，楊娜已經(jīng)休息。一陣電話鈴響起，這么晚了，是誰打電話呢？睡眼惺忪的她拿起了話筒?！靶〗悖氵@里都提供什么特殊服務(wù)呀，多少錢一晚？”是一個陌生男子的電話。“你打錯了，這是私人電話！”楊娜“啪”地一聲掛了電話，一邊罵著現(xiàn)代的男人都是神經(jīng)病，一邊倒頭繼續(xù)入睡?？蓻]過10分鐘，又一陣電話鈴響起，楊娜不耐煩地拿起電話，又是一個男子的電話，該男子自稱是專門“找朋友”的，接下來就詢問楊娜“晚上可否賣身”。此時的楊娜勃然大怒，幾乎要砸爛電話機。

接下來的時間，楊娜睡意全無?？蓺獾氖?，性騷擾電話不停打進來，許多男人在電話中的言語極端淫穢，不堪入耳。這到底是怎么回事呢，自家的私人電話，為什么成了“找小姐”的電話？憤怒之余楊娜開始了冷靜思考。

百思不得其解后，楊娜通過一個“騷擾電話”得知：這些男人是在“商都信息港”上看到的信息和電話號碼。楊娜當(dāng)即打開電腦，登陸“商都信息港”，在商都BBS“跳蚤市場”通訊產(chǎn)品手機出售一欄中，她看到了四條不堪入目的、內(nèi)容黃色下流的信息，其內(nèi)容為：“本人為女性，自愿出售身體，50元一次。有意者請電話聯(lián)系（楊娜家里電話號碼）。聯(lián)系人：楊小姐。有效期7天，發(fā)布人baohuhu（包虎）。

署名“包虎”的網(wǎng)民連續(xù)發(fā)帖，并且都是以楊娜名義發(fā)布的。

楊娜幾乎氣暈過去。她實在想不透，自己得罪了哪個該死的畜生，竟用如此卑鄙下流的方式侮辱自己。無奈之余，楊娜將電話打給一個在媒體工作的朋友，請他想辦法，趕快把帖子刪除。朋友立即打電話要求商都信息港刪除該信息，并安慰楊娜道：這個網(wǎng)民的手段太惡劣了，一定向律師咨詢一下，討個說法！

天亮后，也就是31日上午，身心疲憊的楊娜找到鄭州市一家律師事務(wù)所，律師上網(wǎng)后，驚奇地發(fā)現(xiàn)那條“賣身”信息仍然存在。從楊娜所說的“家中電話鈴不時響起”可以得出：“賣身”信息的點擊率相當(dāng)高，當(dāng)務(wù)之急是立刻停止侵權(quán)。于是，律師打電話給商都信息港，要求馬上刪除信息。

當(dāng)晚8時，忍無可忍的楊娜向公安機關(guān)報案。警方接到報案后，立即電話通知該網(wǎng)站提供侵權(quán)者的信息資料，可令人想不到的是，直到4月1日上午9時，該條信息仍存在。楊娜對網(wǎng)站的這種“緩慢”行為極為不滿。雖然此后，“商都信息港”按照公安機關(guān)的要求，向辦案人員提供了信息發(fā)布人的相關(guān)資料，并刪除了上述淫穢信息。

在向公安機關(guān)報案后，楊娜也下定了決心，一定要將這個叫“包虎”的家伙揪出來，她很想知道是誰在侮辱、傷害自己。于是，楊娜多次要求“商都信息港”提供信息發(fā)布人的真實情況，但均被拒絕。“商都信息港”理由是“網(wǎng)站應(yīng)該對信息發(fā)布者的資料保密”。

“到了這個時候，他們還在為信息發(fā)布者的資料保密！”楊娜有種哭天天不應(yīng)的感覺。

“商都信息港”是河南通信公司鄭州分公司（以下稱鄭州通信公司）辦的網(wǎng)站，在鄭州乃至河南，點擊率都是第一位的。許多網(wǎng)民上網(wǎng)聊天、查找河南的信息，“商都”是首選。

楊娜“網(wǎng)上出售身體”的新聞很快傳開，親朋好友一度不知道是怎么回事，紛紛打電話詢問此事，楊娜的工作生活受到極大影響。更讓她傷心的是，她的不少學(xué)生是“小網(wǎng)蟲”，一傳十，十傳百，他們談?wù)撝鴹罾蠋煹摹八魉鶠椤?。一些學(xué)生甚至在背后議論楊老師“不務(wù)正業(yè)”、“風(fēng)流”。

向發(fā)帖人和網(wǎng)絡(luò)討說法

接到楊娜報案后，鄭州市公安局信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察處迅速介入此案。4月1日當(dāng)天，“商都信息港”向警方提供了發(fā)帖人“包虎”的相關(guān)歷史記錄及個人相關(guān)資料。在網(wǎng)站的配合下，警方很快就確認了“黃蟲”的具體身份。結(jié)果一查才知道，犯罪嫌疑人“包虎”竟是楊娜一個網(wǎng)友。

30來歲的“包虎”系河南南陽人，在一家市直機關(guān)上班。2003年受單位委托，“包虎”到鄭州一所大學(xué)進修學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)人士一般都有聊天的經(jīng)歷，“包虎”也不例外，課余常常打開自己的筆記本，在網(wǎng)絡(luò)上指點江山，完全是一個不折不扣的大俠級“統(tǒng)帥”。

于是，楊娜和“包虎”在網(wǎng)上認識了，很快成為無話不說的“好朋友”。

楊娜喜歡電腦，但對硬件了解很少，電腦有時發(fā)生故障，每次請人修理很是麻煩。自從認識“包虎”后，才發(fā)現(xiàn)這位瀟灑人士真是個熱心腸，不管哪個地方有了毛病，經(jīng)他稍加指點，電腦馬上就好。

2003年3月的一天，楊娜的電腦又出了故障，請教了好幾個人，怎么也修不好。無奈之下，她打電話告訴了“包虎”。此前兩人一直電話聯(lián)系，沒有見過面。正閑暇無事的“包虎”當(dāng)即答應(yīng)上門維修。其實，他想借著“維修”的名義，目睹一下網(wǎng)友的“芳容”。

到家中后，“包虎”發(fā)現(xiàn)楊娜身材不高，長得黑瘦，離自己心目中的美女形象相差甚遠。胡亂修了一通后，他就回到了學(xué)校。希望與現(xiàn)實怎么會相差這么大，“包虎”憤憤不平，經(jīng)常借網(wǎng)絡(luò)“撒氣”的他決定來個惡作劇——戲弄一下楊娜。于是他就在網(wǎng)上發(fā)了“賣身”的帖子，公布了楊娜的私人電話，沒想到會引發(fā)這么大的震動！

在公安局，“包虎”當(dāng)即向楊娜認錯，但一手釀造的苦果還要自己吃，在受到法院“判一緩一”的法律制裁后，又與楊娜達成賠償協(xié)議，賠償楊娜精神損失費15萬元。此后，經(jīng)多方考慮，楊娜放棄對“包虎”的民事訴訟，不再追究他的責(zé)任。

接下來，楊娜開始向網(wǎng)絡(luò)商討說法。侵權(quán)事實發(fā)生后，“商都信息港”未及時刪除淫穢信息，沒有及時向公安機關(guān)報案，導(dǎo)致此信息在社會上迅速傳播，給自己的工作和生活造成了極為惡劣的影響。楊娜找“商都信息港”交涉，但網(wǎng)絡(luò)商一直沒有給出明確的說法。在此情況下，楊娜決定用法律維護自己的尊嚴。

2003年4月21日，楊娜以侵犯名譽權(quán)為由，一紙訴狀將“商都信息港”及其主管單位鄭州通信公司告至鄭州市二七區(qū)人民法院（由于“商都信息港”不是獨立法人，后經(jīng)過更正，僅把鄭州通信公司列為被告），要求網(wǎng)絡(luò)商公開對其賠禮道歉，賠償精神撫慰金1萬元。

終審判決，終獲勝訴

二七區(qū)法院受理此案后，調(diào)解未果，于2003年7月4日進行了公開審理。

在開庭審理中，鄭州通信公司辯稱，“商都信息港”不具有侵犯楊娜名譽權(quán)的故意，也不存在過錯。對網(wǎng)頁上出現(xiàn)的黃帖，應(yīng)是“誰發(fā)布信息，誰承擔(dān)責(zé)任”。

一審法院審理認為，網(wǎng)站是信息發(fā)布平臺，無法對帖子內(nèi)容的真實性一一核實，現(xiàn)有技術(shù)不可能阻擋所有有害信息，且網(wǎng)站在楊娜提出侵權(quán)事實和公安機關(guān)通知后對淫穢信息進行了刪除，網(wǎng)站并積極配合公安機關(guān)追查確定侵權(quán)嫌疑人，已盡到法定義務(wù)，沒有過錯，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

2003年7月21日，法院作出一審判決，駁回了楊娜的訴訟請求。

楊娜不服判決。此時的她為了打官司，已自學(xué)不少法律書籍，她從《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》看到，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，電子公告服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)其電子公告服務(wù)系統(tǒng)中出現(xiàn)明顯屬于違法信息的，應(yīng)當(dāng)立即刪除?？勺约喊l(fā)現(xiàn)“賣身信息”后，及時通過記者、律師打電話，要求網(wǎng)站刪除信息。但一直到4月1日上午9時，網(wǎng)站再次接到公安機關(guān)的通知，才刪除了有害信息，網(wǎng)站有明顯的過錯。

楊娜認為，一審判決采信單方面證據(jù)，屬認定事實錯誤，并曲解法律本義，于是向鄭州市中級人民法院提起上訴。

2003年11月18日，二審法院駁回了楊娜的上訴，維持原判。

拿著法院的判決，楊娜真想大哭一場，她開始懷疑一切，自己無辜受到如此大的傷害，明明有理為啥會輸?shù)艄偎?？在巨大的精神壓力下，她感到眼前一片黑暗，她甚至對生活產(chǎn)生了絕望的想法。

但她不甘心，仍然四處奔波討說法，因長期未到學(xué)校上課，她被學(xué)校辭退。隨后楊娜病倒了。在此情況下，楊娜并沒有放棄上網(wǎng)的習(xí)慣，依然不停地查閱資料，搜集證據(jù)，通過聊天，向網(wǎng)友發(fā)泄著自己的“冤情”，尋找著維權(quán)之路……

2004年初的一天，心情郁悶的楊娜登陸一家大網(wǎng)站，她發(fā)了一個帖子“尋找優(yōu)秀法律人”，一個網(wǎng)名叫“大高個兒”的人回了帖?！按蟾邆€兒”是位法律界人士，他詳細詢問有關(guān)情況后，建議楊娜到鄭州市二七區(qū)檢察院進行申訴，請求檢察院對此案抗訴。

2004年4月21日，省檢察院做出民事抗訴書，以原判決認定事實不清，程序違法，判決不當(dāng)為由，向省高級法院提出抗訴。2004年8月18日，省高級法院對本案開庭審理。

2005年3月15日，省高法終審判決撤銷鄭州中院的第1121號民事判決書，鄭州通信公司向楊娜賠償精神撫慰金1萬元，并在“商都信息港”上公開賠禮道歉。

“兩年了，為了這件事，我的生活秩序全被打亂了！”3月21日，拿到終審判決的楊娜喜極而泣。楊娜說，2005春節(jié)期間，她打電話給律師，律師安慰說不要整天想著這件事，世間絕對的公正是沒有的。但她不相信，她不愿做一只讓人不屑一顧的螞蟻！

拿到判決書楊娜回到家里，平靜了一下心緒，開始打電話。她把結(jié)果告訴了同事和朋友。一位朋友感慨道：“由于你秋菊式的堅持，把一件大家都不抱多大希望的事給辦成功了……”

幸福觀點：

沸沸揚揚的網(wǎng)上“賣身”案終于劃上句號，但此案給現(xiàn)實生活帶來諸多思考。

網(wǎng)上發(fā)布侮辱他人的信息，信息發(fā)布者在承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的同時，網(wǎng)站是否應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任，這是個敏感問題，現(xiàn)行法律沒有明確規(guī)定。本案中，網(wǎng)站負有相應(yīng)監(jiān)管責(zé)任，雖不可能防止所有有害信息的發(fā)布，但在接到投訴后，應(yīng)在第一時間對有害信息進行備份和刪除，防止損害后果擴大，否則就會承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

在此，我們提醒廣大網(wǎng)民：網(wǎng)絡(luò)雖然是一個虛擬空間，但并非可以為所欲為，行為自由的邊界就是不得損害他人的合法權(quán)益。信息發(fā)布人發(fā)布侵權(quán)有害的信息，就要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，嚴重的還有可能被追究刑事責(zé)任。