美國拉斯維加斯的賭場向來是不夜天，賭場內(nèi)從來不擺設(shè)時鐘，天頂上模擬太陽光發(fā)出的亮光讓賭客賭得天昏地暗，分不清時日；迷宮式的內(nèi)部設(shè)計，讓人很難找到出口，賭客置身其中，總是流連忘返。賭場還為賭客提供免費飲料，向熟客提供食宿服務(wù)“包吃包住”。

“氣味”也是拉斯維加斯的賭場不愿放過的一個細(xì)節(jié)。１９９１年１０月，美國芝加哥精神學(xué)和精神病學(xué)專家阿蘭·赫希（Ａｌａｎ Ｈｉｒｓｃｈ）博士做過實驗，連續(xù)４８小時對著１８臺角子老虎機噴灑“外激素”Ｏｄｏｒａｎｔ １，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這些“動過手腳”的角子老虎機收到的硬幣要比普通的多出４５％。據(jù)資料顯示，在拉斯維加斯至少有５間賭場噴灑這種“外激素”以刺激賭客的賭欲。

拉斯維加斯的賭場還很懂抓住賭客心理，將心理學(xué)和行為學(xué)運用得淋漓盡致。經(jīng)營者深知角子老虎機每次的下注金額不多，但經(jīng)過“精心設(shè)計”后的機子就大不一樣。通常擺放在一排排角子老虎機最末尾的那部顏色都較其他鮮艷，而且這部特殊的機子似乎顯得特別“通情達(dá)理”，它常常能令賭客贏到小錢、不斷聽到硬幣掉到金屬盤子發(fā)出的撞擊聲。而大部分角子老虎機上設(shè)置的拉桿，總能令賭客們覺得自己能夠操控結(jié)果，但實際上賭博結(jié)果完全由電腦控制。此外，座椅尺碼、拉手款式和投幣凸坑大小等都經(jīng)過了精心設(shè)計、特殊處理。

拉斯維加斯的賭場為能摸清賭客的習(xí)性、留住賭客，還利用閉路電視偷拍下客人的身高體形、頭發(fā)顏色、是否佩帶眼鏡和“平均價值”（在規(guī)定時間內(nèi)可能輸?shù)舻腻X）等相關(guān)資料，然后利用這些信息通過生物統(tǒng)計學(xué)技術(shù)推算出不同類型賭客的下注規(guī)律和參賭頻率等。

近年來，有意在英國伯明翰開設(shè)賭場的“哈拉斯”（Ｈａｒｒａｎｈｓ）公司，每年都會花數(shù)十萬美元研究賭場走廊的寬度、室內(nèi)空氣的清新度等一系列賭場軟硬件設(shè)施，挖空心思制造特殊的氣氛、營造舒適的環(huán)境，以期讓賭客賭得歡、賭得狠、賭得流連忘返。

（周艷編譯自英《星期日泰晤士報》）