闞元漢

一本書出爐后，經(jīng)過市場的洗禮，最終的結(jié)果如何，是作者、編輯和出版社極為關(guān)注的問題。但市場之大小，讀者口味之異同，是難以預(yù)知的。對(duì)銷售過程實(shí)行監(jiān)控，是了解市場和讀者需求的一種可行的辦法。于是，大型書店和網(wǎng)上書店的銷售數(shù)據(jù)，成了有價(jià)值的市場情報(bào)。同時(shí)，因?yàn)閳D書的受眾廣泛，對(duì)媒體而言，通過對(duì)圖書銷售數(shù)據(jù)做統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)生的結(jié)果就是有價(jià)值的新聞。于是，各種形式的圖書銷售排行被各大新聞媒體和網(wǎng)站紛紛報(bào)道，五花八門的評(píng)述隨處可見。排行榜成了人們了解圖書的一個(gè)窗口。

排行榜真的那么有用嗎？筆者從網(wǎng)上和報(bào)上查閱了有關(guān)的排行信息，卻發(fā)現(xiàn)時(shí)下的圖書排行榜有著明顯的不足：第一，普遍不提供實(shí)際銷量?！度珖聲俊冯s志編輯人員在向有關(guān)書店索取銷量數(shù)據(jù)時(shí)，普遍遭到了婉拒，理由很充分：銷量是人家的商業(yè)機(jī)密。但沒有標(biāo)注銷量的排行怎樣讓讀者確信？第二，一般只提供前1～10名的排行，有的只提供前5名的排行。這樣的排行給人的印象是，好書只有大眾讀物，比如文學(xué)、勵(lì)志、保健類的書。專業(yè)類的書，很難被排進(jìn)排行榜的。當(dāng)然，專業(yè)類的書也有相應(yīng)的排行，問題是我們的媒體很少為專業(yè)書的排行提供宣傳版面。所以，這樣的排行對(duì)綜合性書店銷售專業(yè)圖書幫助不大，也不利于指導(dǎo)讀者購買。第三，還沒有覆蓋某一地區(qū)以至全國的銷量總排行。基本是幾十家大型書店和有代表性的民營書店提供的排行資料，而對(duì)這些資料也沒有做到匯總分析。缺少有深度的分析。這使得我們的排行榜更像是一堆原始資料。沒有總排行，說明搜集排行信息不是件容易的事情。它是要依靠建立網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫才能實(shí)現(xiàn)的。第四，雖然能從網(wǎng)絡(luò)媒體上查到6600多條排行信息，但大部分信息都是過時(shí)的信息。說明很多網(wǎng)站對(duì)圖書排行信息不能及時(shí)更新。第五，一般只有現(xiàn)場零售的信息，對(duì)團(tuán)購和批發(fā)的品種分類排行少有披露。影響個(gè)人讀者購買圖書的因素很多，比如購物環(huán)境、商家的宣傳報(bào)道、有獎(jiǎng)銷售及名家簽售等。而團(tuán)購和在中盤商處采選圖書是不會(huì)受這些非理智因素影響的。因此，在團(tuán)購（比如為圖書館選書）和批發(fā)環(huán)節(jié)的排行信息可能更有參考價(jià)值。

可見，信息的不完整和宣傳的滯后影響了圖書排行榜的功能發(fā)揮。怎樣使圖書排行榜更加有用？我個(gè)人認(rèn)為，應(yīng)該從信息源建設(shè)和加強(qiáng)宣傳兩方面著手，以專業(yè)化的服務(wù)手段，提供規(guī)范有效的圖書銷售信息服務(wù)。要具體做好以下工作：（1）通過行業(yè)協(xié)會(huì)建立或認(rèn)證一批數(shù)據(jù)公司，以規(guī)范的方式采集協(xié)會(huì)會(huì)員單位的銷售數(shù)據(jù)，建立地區(qū)以至全國聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)庫；（2）提供包括總排行、分類排行、主題排行、專業(yè)圖書排行等各種形式的圖書銷售排行信息服務(wù)和發(fā)布，公開銷量，增加入榜數(shù)（筆者建議，大眾讀物取前100位，專業(yè)書取前20位），滿足讀者和用戶的需求；（3）結(jié)合書評(píng)、讀者和專家推薦等形式，引導(dǎo)讀者利用排行榜理智消費(fèi)；（4）為避免利用排行榜進(jìn)行商業(yè)炒作，應(yīng)建立對(duì)排行信息的檢查和認(rèn)證制度，對(duì)提供和宣傳虛假信息的機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行曝光和批評(píng)。（5）鑒于個(gè)別有問題的圖書進(jìn)入排行榜，應(yīng)對(duì)排行榜及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和更新；（6）將排行信息提供給行政主管機(jī)構(gòu)，作為行業(yè)管理和評(píng)價(jià)獲獎(jiǎng)圖書的重要依據(jù)。

據(jù)了解，我國的圖書排行信息采集工作尚處于分散駐點(diǎn)采集和個(gè)別公司單兵操作階段。對(duì)排行信息的認(rèn)證尚未進(jìn)行。這種狀況客觀反映了行業(yè)信息化建設(shè)的水平。和讀者的需求相比，和廣大新聞機(jī)構(gòu)的報(bào)道愿望相比，我國的圖書排行信息工作還很不適應(yīng)。值得欣慰的是，今年以來，國家新聞出版總署加強(qiáng)了對(duì)信息化工作的指導(dǎo)力度，CIP工作、可供書目工作、發(fā)行業(yè)信息交換標(biāo)準(zhǔn)化工作都有了新的進(jìn)展?；A(chǔ)工作的加強(qiáng)，將十分有利于排行信息服務(wù)工作走上新的臺(tái)階。有報(bào)道說，今年出版業(yè)信息化面臨質(zhì)變的“拐點(diǎn)”。筆者雖不敢茍同，但對(duì)今后幾年出版發(fā)行業(yè)信息化跟上全國的步伐，仍抱有堅(jiān)定的信心。