奧拉加·克拉克
他接手一家瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)后僅用兩年時間,就成了英國家喻戶曉的億萬富翁,創(chuàng)造出英國商業(yè)史上賺錢最快的紀(jì)錄:資產(chǎn)平均每年凈增1.2億英鎊;他16歲開始闖蕩社會,曾經(jīng)對零售一無所知,卻為BHS零售連鎖店帶來74年來最高的利潤;他現(xiàn)在是英國白手起家最富有的人,財產(chǎn)估計(jì)在36億英鎊以上,在全英富豪榜上名列第16位。他就是被稱為“速成億萬富翁”的英國服裝之王菲利普·格林。
靠賣牛仔褲起家
格林出生于倫敦南部的克羅伊登市,父親是個小有成就的房地產(chǎn)開發(fā)商,在他12歲時去世。格林16歲輟學(xué),手上沒有任何文憑,第一份工作是賣鞋。不過,格林的天性中流淌著冒險家的血液,而且他的個性也表明他不會甘作一個唯唯諾諾、受人支使的小雇員。1978年,他27歲時交了好運(yùn)。“一家結(jié)束營業(yè)的店把許多名家設(shè)計(jì)的服裝轉(zhuǎn)讓給我,我拿去干洗,并開了一家店來售賣;不久就有其他人批給我更多的庫存貨品。這時,我明白一件事:可以買下店面的話,何必買庫存?”格林靠販賣牛仔褲賺取了創(chuàng)業(yè)的第一筆錢。
格林開始用合理價格買下一家一家的店面,經(jīng)營得有聲有色,再轉(zhuǎn)手出讓,賺取差價。1985年,他首次嘗到賺大錢的滋味,那年他以6.5萬英鎊買下一家牛仔時裝連鎖店,6個月后以300萬英鎊脫手。
讓BHS起死回生
2000年4月格林以2億英鎊的價格買下BHS時,前景并不為人看好。當(dāng)時,BHS雖在全英有160家連鎖店,但銷售情況日趨下滑,許多買家都在最后一刻打了退堂鼓。金融業(yè)內(nèi)人士對格林的評價一向不高,認(rèn)為他不過是一個說話很快、辦事莽撞,且不知天高地厚的服裝商販,不會有很大作為。格林的這一舉動無疑又成為他們攻擊和嘲笑的話柄。
從接手BHS的第一天起,他就開始尋找BHS的病因所在。他的足跡幾乎遍及各個商場的每個角落。幾星期后,心中有數(shù)的格林開始實(shí)施自己的計(jì)劃。首先是減少浪費(fèi)。他改變了購物袋的印刷方式,對衣架的生產(chǎn)和尺寸說明也采用一種更有效的方法。雖然每個衣架的生產(chǎn)費(fèi)用僅降低了1便士,但年銷售成本卻因此節(jié)省了40萬英鎊。這家公司在他買下的第二年,身價就漲到10億英鎊。
就在其他零售商轉(zhuǎn)而在市場營銷方面下功夫并聲稱取得成效時,格林卻一再堅(jiān)持他的信念:產(chǎn)品、產(chǎn)品、產(chǎn)品。他從來不雇用公共關(guān)系人員做宣傳,稱之為毫無意義的花架子。他也從來不做廣告,因?yàn)樗J(rèn)為商店櫥窗就是最好的促銷方式?!拔覀兊纳痰晏幵谏虡I(yè)街的中心地帶,每天都有上百萬的人從我們的門口經(jīng)過,還有什么比這?穴指櫥窗?雪更有效的呢?”
就憑著這些,格林成功了。在1年時間內(nèi),BHS不但還清了1億英鎊的債務(wù),而且稍有盈余。在不到兩年的時間里,BHS的稅前利潤猛增到9200萬英鎊,超過了分析家的預(yù)測,與接手之前相比,所創(chuàng)利潤增長了7倍多。BHS的身價扶搖直上,金融分析家們報出了12億英鎊的高價。格林也因占有BHS95%的股份而擁有了10億英鎊的資產(chǎn)。
3/5的英國女人穿他的品牌
當(dāng)零售業(yè)巨人西爾斯集團(tuán)因管理不善而變賣分公司時,格林及時抓住機(jī)會,在媒體集團(tuán)巴克萊兄弟公司的資助下,將西爾斯集團(tuán)下屬的幾家公司以5.5億英鎊的價格全部買進(jìn)。幾個月后,未作任何變動,格林將一家家公司轉(zhuǎn)手賣出。僅此一項(xiàng),格林和他的資助者就獲利1.8億英鎊。
兩年后他以8.5億英鎊買下阿卡迪亞,不到兩年,估計(jì)這項(xiàng)投資又賺進(jìn)25億英鎊。阿卡迪亞是歐洲最大的民營零售集團(tuán)(Arcadia Group?熏擁有的品牌包括Miss Selfridge,Topshop、Evans、Topman、Burton、Doro-thy Perkins),身為總裁,格林掌握了英國食品和服裝營業(yè)額的12%以上;英國女人中有3/5身上穿的都是他的品牌。他有零售店2500家,員工4萬人,2003年門市營業(yè)額高達(dá)30億英鎊,其中2.52億鎊是利潤。這種輝煌成績,人人羨慕。
時常有驚人之舉
格林本身就是個推銷高手、零售奇才,并以逛街為榮。他在辦公室看報表,敲計(jì)算機(jī)(銷售業(yè)績報告每周一上午8點(diǎn)前就會送到他的辦公桌上),也會常視察百貨樓層、服飾貨架和各處的收銀機(jī)。他在午后逛街,隨意逛自己的商店,用顧客心態(tài)觀察店內(nèi)的情況?!拔液皖櫩土奶?,從各個角度了解自己的店。上星期五,一個婦人在店內(nèi)攔下我問:‘你們怎么不做那種好吃的谷物面包?大家都喜歡吃。我回答:‘請您下星期一再來,就會有了。結(jié)果她的希望成真。”
格林時常有驚人之舉。一天,BHS的服裝采購小組被叫進(jìn)了格林的辦公室,擺在他們面前的是一排排的服裝樣品,其中有BHS品牌,也有其他對手的品牌。相比之下,BHS服裝顯得款式陳舊、種類單一。采購人員還未來得及解釋,格林就提出了自己的要求:更新服裝款式,重新選擇服裝供應(yīng)商,否則采購小組全部換人。那種沒有半點(diǎn)商量余地的口吻令采購人員至今記憶猶新,據(jù)說其中一位還委屈得掉下了眼淚。但格林卻最終達(dá)到了目的。現(xiàn)在,凡是其他商場出現(xiàn)的流行服裝款式,在BHS都能找到,而且價格更低。
格林對商業(yè)對手的銷售情況有著詳盡的了解,這得益于他超凡的記憶和分析能力。對每家公司的銷售情況、營業(yè)額、贏利以及每平方英尺的銷售量、租金收費(fèi)和資本贏利等等,他不但能夠牢記在心,而且能在日后輕而易舉地列舉出來。格林帶著極大的興趣仔細(xì)研究每家公司的財務(wù)報表,并做出自己的判斷。同事稱他的信息庫如此嚴(yán)密,以至于英國的情報人員都要羨慕了。對此,他的商業(yè)對手相當(dāng)佩服,“對我們的銷售情況,他似乎比我們自己還要預(yù)先知道”。
他腦袋中很少有
不想布的時候
他一周5天住在高尚住宅區(qū)的酒店公寓,每周五下午一點(diǎn)半就搭12座位的私人飛機(jī)回到摩納哥的家。他渴望兩個子女(都才10幾歲)早日進(jìn)入他一手打造的家族企業(yè)?!安贿^他們得表現(xiàn)出色才行,而且必須從基層學(xué)起?!?/p>
我們一起逛牛津街時,格林說:“看到斑馬線上那8個人了嗎?其中5人穿的是牛仔布,看到?jīng)]有,牛仔布,這是非常大的市場?!蔽沂裁炊紱]看見。一般人注意的是人,格林注意的是布。他的腦袋很少有不想布的時候,這正是他比別人成功的原因。