趙云華

知識(shí)型員工是指從事腦力勞動(dòng)，具有相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和較高的個(gè)人素質(zhì)，追求自主性、個(gè)性化、多樣化和創(chuàng)新精神的員工群體。知識(shí)型員工對(duì)企業(yè)是非常寶貴的人力資源，而由于其自身獨(dú)特的特點(diǎn)，工作過(guò)程難以實(shí)施監(jiān)督控制，工作成果不易加以直接測(cè)量和評(píng)價(jià)，他們對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需要特別強(qiáng)烈，這些特點(diǎn)決定了他們有很強(qiáng)的流動(dòng)性。知識(shí)型員工“跳槽”已經(jīng)是一個(gè)屢見(jiàn)不鮮的現(xiàn)象，如果企業(yè)不加以重視，不采取有效的防范與控制措施，那么知識(shí)型員工流失將使企業(yè)面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)和損失。