于樹(shù)中

二十一世紀(jì)的便利店發(fā)展有哪些趨勢(shì)，筆者認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面：一是業(yè)態(tài)創(chuàng)新加快；二是創(chuàng)造便利措施；三是客層區(qū)分愈明；四是選擇豐富多樣；五是生活形態(tài)改變；六是提高附加價(jià)值；七是顧客服務(wù)至上；八是技術(shù)不斷創(chuàng)新。電子商務(wù)是90年代中期伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起，在世界經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)廣域范圍內(nèi)的應(yīng)用技術(shù)革命。從目前全球的發(fā)展情況看，電子商務(wù)將成為21世紀(jì)商務(wù)和貿(mào)易活動(dòng)的重要形態(tài)以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。