何里文 陳 亮 林 西
[摘要]文章從界定溝通中的障礙作為切入點,提出了要創(chuàng)新溝通模式必須對溝通的載體政府組織進(jìn)行流程重構(gòu)。在此基礎(chǔ)上針對在幾次危機(jī)中的正式渠道信任問題,提出了細(xì)分溝通對象,創(chuàng)新溝通渠道以適應(yīng)不同的受眾。文章最后針對政府溝通的工具創(chuàng)新提出了自己的設(shè)想。
[關(guān)鍵詞]危機(jī);溝通模式;創(chuàng)新
[中圖分類號]D63
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
[文章編號]1008-1151(2005)06—0156—03