編者按
廣東中山建華管樁有限公司總裁許景新,在長期經(jīng)營過程中,運(yùn)用中國古代管理智慧。他用古代“道”的理論建立了“走正道,負(fù)責(zé)任”的企業(yè)文化,成功地將“以人為本,無為而治”運(yùn)用到企業(yè)管理中, 使企業(yè)越做越大,做成了“中國建材百強(qiáng)企業(yè)”,管樁產(chǎn)銷量連續(xù)七年居全國之首。
五千年的中國文化,源遠(yuǎn)流長,博大精深,中國人在觀念、習(xí)慣和潛意識(shí)等方面受其影響也是根深蒂固。如何將古代先哲的智慧巧妙地融入現(xiàn)代企業(yè)文化之中是需要探索的重要課題。
先哲智慧融入企業(yè)文化
廣東中山建華管樁公司的企業(yè)文化的核心是:走正道,而中國古代對(duì)“道”有重要的論述。老子的提示統(tǒng)治者怎樣做人、待人處事才能管治好國家的《道德經(jīng)》開頭講:“道可道,非常道”;孔子在談怎樣才能成為一個(gè)有作為的人時(shí)講“志于道、據(jù)于德、依于仁、游于藝”;《孫子兵法》把決定戰(zhàn)爭勝負(fù)定為:“道、天、地、將、法”五個(gè)關(guān)鍵條件。由此可見,古代的先哲們都十分重視“道”,把“道”看成為根本性的大原則、大方向、大前提。
中國古代的“道”仍維系著其內(nèi)在的宗旨和原則,成為今天企業(yè)生存發(fā)展的原則和方向。合呼“道”的企業(yè)才能生存和發(fā)展。《左傳》中“曹劌論戰(zhàn)”有一段敘述曹劌問魯莊公憑什么和強(qiáng)大的齊國作戰(zhàn)的對(duì)話:曹劌說:“憑什么去打這場(chǎng)戰(zhàn)爭”;魯莊公說:“衣食物品我不獨(dú)自占有,經(jīng)常分給周圍親近的人”;曹劌說:“這種小恩小惠不能遍及民眾,民眾不能信服您”;魯莊公又說:“祭祀神靈時(shí),所列牛、羊、豬及玉帛遵行常規(guī),祝史禱告必誠信,不敢有半點(diǎn)欺瞞”;曹劌說:“小小的誠信,不能覆蓋大眾,神是不會(huì)降福的”;魯莊公再說:“老百姓的大小訴訟案件,雖不能審察精微,但能依照實(shí)際情況合理去判斷”;曹劌才說:“這是忠實(shí)認(rèn)真為老百姓做事,可以和強(qiáng)大的齊國一戰(zhàn)”。一般人學(xué)習(xí)《曹劌論戰(zhàn)》都偏重于研究“一鼓作氣”這個(gè)成語及其衍生的意思。但我卻重視魯莊公的責(zé)任到位問題。曹劌是一個(gè)世外高人,國家有危難,自告奮勇去參與化解,但不能憑空去打無把握的戰(zhàn)爭,所以才去找魯莊公商量,詢問他憑什么條件和齊國開戰(zhàn)。當(dāng)知道魯莊公能忠實(shí)認(rèn)真處理老百姓事務(wù)時(shí),認(rèn)為民心未失,道義仍在時(shí)才下判斷:可以一戰(zhàn)。試想一下,國君的責(zé)任是什么?是為親戚和身邊的人著想,還是敬仰虛幻的神靈呢?非也,國君的責(zé)任就是對(duì)全國負(fù)責(zé)任,是對(duì)全國的老百姓負(fù)責(zé)任,這才是有道義的國君,有道義的國君所進(jìn)行的戰(zhàn)爭是正義的戰(zhàn)爭,由于魯莊公是一位真正負(fù)責(zé)任的國君,所以這樣的國君得到老百姓的擁護(hù)、軍隊(duì)的支持、世外高人曹劌的幫助去打敗強(qiáng)大的齊國是必然的。
福建廈門的賴昌星走私集團(tuán),是中國歷史上最大的走私案件。賴昌星其人的智慧心計(jì)、手段是超級(jí)高明的,是“術(shù)”的拔尖高手。但為什么他到頭來卻身敗名裂呢?究其原因,就是沒有處理好“道”。試問,一個(gè)國家、一個(gè)社會(huì)能否長期允許你這么猖狂走私,這樣用歪門邪道的手法去收買腐蝕高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)而影響國家和社會(huì)的穩(wěn)定局面呢?答案是絕對(duì)不允許的!從反面例子可以證明二千多年前孟子所提出的“得道多助、失道寡助”在現(xiàn)代社會(huì)仍然具有現(xiàn)實(shí)意義。
“心中有別人”是根據(jù)孔子的名言“己所不欲、勿施予人”和《孫子兵法》的準(zhǔn)則“知彼知己、百戰(zhàn)不殆”演伸出來的。日本著名企業(yè)家松下幸之助總結(jié)其成功之道說的“能經(jīng)常站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問題”以及現(xiàn)代的流行語“換位思考”和“心中有別人”的意思也是大致相同的。中國還有一句古話“求人者畏于人”,人在世間必須有他人協(xié)助和幫忙才能生存、成長、進(jìn)步是不可置疑的事實(shí)。認(rèn)識(shí)到別人的重要,就應(yīng)心中有別人。而往往絕大多數(shù)犯大錯(cuò)、犯罪的人都是由于不考慮別人的利益、需要與感受,以自我為中心、接受不了別人才造成的??偨Y(jié)古今中外最后失敗的人都離不開“自以為是”。所以說,“自以為是”是人生的大敵?;谏鲜隼碛?,我們企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外都強(qiáng)調(diào)“心中有別人”,以起到支持上述的“走正道,負(fù)責(zé)任”的作用。
怎樣在激烈的市場(chǎng)競爭中生存和發(fā)展是當(dāng)今企業(yè)的重要課題。將《孫子兵法》用于商戰(zhàn)已被世人所認(rèn)可,毛澤東所說的“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”也被大眾確認(rèn)為至理名言。我們認(rèn)為企業(yè)求生存、求發(fā)展,捕捉市場(chǎng)戰(zhàn)機(jī)首先要了解市場(chǎng)行情、了解競爭對(duì)手,再結(jié)合自己的實(shí)際情況去不斷學(xué)習(xí)、大膽實(shí)踐、善于總結(jié),才能掌握市場(chǎng)的變化規(guī)律,才容易取得成功。
無為而治最佳管理理念
“以人為本,無為而治”源于老子的《道德經(jīng)》。以人為本,比較容易理解。人是最重要的、人的因素第一、事在人為、得人才者得天下,這些都是老生常談。但作為管理(領(lǐng)導(dǎo))者真正重視人,重視人才,真正做到知人善用就不容易了,特別是制造企業(yè),管理者每日都要面臨的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、資金、行政等方方面面的事務(wù)是非常非常之多的,正所謂事務(wù)纏身,忙得不可開交的情況天天如是,真正用于知人善用的時(shí)間就很少了。況且,事務(wù)是眼前明顯的利害,而知人善用的利害是暫時(shí)看不見的。這樣,就自然而然使管理者養(yǎng)成事務(wù)第一,用人第二的習(xí)慣。我認(rèn)為,這是當(dāng)今社會(huì)很多管理者容易患的通病。
《長短經(jīng)》的開篇引用了《道德經(jīng)》的:“以正治國,以奇用兵,以無事取天下”。一些學(xué)者認(rèn)為里面的“無事”作“無為”解釋。我卻認(rèn)為,如果根據(jù)管理上“人”和“事”的輕重取舍來衡量的話,“無事”的“事”就是事務(wù)的“事”的意思。也就是說,管理者(領(lǐng)導(dǎo)),特別是高級(jí)管理者在管理上的要旨是“人”,而不是“事”,“事”應(yīng)排在次要的位置。接著《長短經(jīng)》引用了荀子“做帝王的,以善于管理別人為才能;普通人,以自己能干為才能”的名言以及劉邦使用好張良、蕭何、韓信三杰取得漢朝天下的例子來佐證人主(領(lǐng)導(dǎo))的治(管)理要旨是管好人、用好人,而不是處理好事務(wù)。
老子的“無為而治”,其內(nèi)涵是“上無為,下有為”。天體,無論人間怎樣變化,照常運(yùn)行,永遠(yuǎn)是無作為的。人就不同了,每個(gè)人出生時(shí)都是握緊拳頭出娘胎的,好像是到世間要抓很多很多東西似的,是有為而來的,一般人的本性都是趨利避害的。
老子的“上無為,下有為”理念是啟示統(tǒng)治者要經(jīng)常考慮到民眾的作為,讓民眾有利益,有積極性時(shí),統(tǒng)治者才有作為,才能真正統(tǒng)治天下。其實(shí)老子的“上無為,下有為”理念和《孟子》所述的“財(cái)聚民散,財(cái)散民聚”也是相通的。中國歷史上很多統(tǒng)治者失敗就失敗在沒有考慮老百姓的利益,苛捐斂財(cái),導(dǎo)致官逼民反而喪失政權(quán)。
中國歷史上有三個(gè)好皇帝用“無為而治”使國家富強(qiáng)起來。一是漢文帝——?jiǎng)⒑悖欢翘铺凇钍烂?;三是清朝康熙帝——玄燁。這三個(gè)皇帝執(zhí)政時(shí)都正逢戰(zhàn)亂劫后,民不聊生,但他們都是用老子的“上無為、下有為”的治理法,消除戰(zhàn)亂,緊縮朝廷開支,減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),鼓勵(lì)人民發(fā)展生產(chǎn)等一系列讓民眾安定得益的政策,致使政局很快就穩(wěn)定下來。政局穩(wěn)定了,老百姓的生產(chǎn)積極性提高了,社會(huì)的物質(zhì)財(cái)富就自然而然增長。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)牢固了,才有漢朝的文治武功,唐朝的貞觀之治和清朝的康乾盛世。我認(rèn)為,總設(shè)計(jì)師鄧小平的改革開放政策的作用也是要提高民眾的生產(chǎn)積極性,讓民眾先富起來,達(dá)到小康水平,民眾真的有所作為時(shí),國家就自然富強(qiáng)起來。這和老子的“無為而治”也是相似的。
既然“無為而治”對(duì)國家的管治有可取之處,那么對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的管理同樣重要?!盁o為而治”就是管理(領(lǐng)導(dǎo))者首先考慮的是下屬(被管理者)的作為,就是要讓下屬的利益有保證,有提高,然后想方?jīng)]法去提高下屬的知識(shí)、技能。知識(shí)、技能提高了,下屬的利益就更有保證,更能提高了。如此循環(huán)下去,到最后管理者(領(lǐng)導(dǎo))才能真正把企業(yè)經(jīng)營管理好,才真的有所作為。
——任人唯賢盡量排除中國傳統(tǒng)重情輕理的弊端用人原則上消除裙帶關(guān)系,讓廣大管理人員和工人都感到平等,感到自己有機(jī)會(huì),激發(fā)他們的責(zé)任心和上進(jìn)心。
——用人不求全責(zé)備。事實(shí)上,從古至今地球上就沒有一個(gè)完美的人。那么,連自己都有缺憾、有缺點(diǎn)、有不足,又何必去吹毛求疵,去追求虛無的完美的人才呢?
——能者上、庸者下。能者上,及時(shí)提升責(zé)任心強(qiáng)、有組織能力、管理能力的人才到領(lǐng)導(dǎo)崗位。定期考核在職的各級(jí)管理(領(lǐng)導(dǎo))者的責(zé)任意識(shí)、工作能力,將不勝任、不稱職而經(jīng)多次培訓(xùn)提高也無改變的人及時(shí)辭換。
上述三大措施,可保證廣大管理者和生產(chǎn)者的利益,并提升員工的整體素質(zhì),造就、培養(yǎng)一大批管理人才,從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
在施行“以人為本,無為而治”的管理過程中,要注重理性管理與人性管理相結(jié)合,以利益與人文關(guān)懷、感染雙向驅(qū)動(dòng),讓大多數(shù)人感受到企業(yè)的實(shí)在和溫暖;同時(shí),還要求各級(jí)管理(領(lǐng)導(dǎo))者在解決管理過程出現(xiàn)的問題時(shí),要集思廣益、群策群力、主動(dòng)征求下屬意見,盡量做到少下指示、多授權(quán)去提高下屬的主動(dòng)性、積極性和處事能力。
這些“無為無不為”的手法是需要管理(領(lǐng)導(dǎo))者花很多的時(shí)間、精力、心思去做“人”的工作的?!盁o為而治”可以說是一種高超的手法:即我不用說,不去表達(dá)我想要的東西,但采取看上去不沾邊的話題和方法,而最后順理成章地得到企業(yè)所需要的東西。
中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn),每一個(gè)投資者和經(jīng)營管理者都希望自己的企業(yè)有所作為,這是“道”——企業(yè)發(fā)展的根本;必須“知彼知己”,那些不切實(shí)際的亂跟風(fēng),非常容易失??;善于圓通與交流是立于不敗之地的關(guān)鍵。