郭振海　李俊芳

不同交際情景下的規(guī)律大致有下面幾條：

①問是否介意及回答。當(dāng)甲方問乙方是否介意時，乙方通常用ｏｆ ｃｏｕｒｓｅ／ｃｅｒｔａｉｎｌｙ ｎｏｔ或ｎｏｔ ａｔ ａｌｌ等句型作答，若乙方有所介意，應(yīng)用Ｉｍ ａｆｒａｉｄ ｙｏｕｄ ｂｅｔｔｅｒ ｎｏｔ等句型作答。例：

——Ｄｏ ｙｏｕ ｍｉｎｄ ｉｆ Ｉ ｋｅｅｐ ｐｅｔｓ ｉｎ ｔｈｉｓ ｂｕｉｌｄｉｎｇ？

——_____________.（２００３年江蘇南通）

Ａ.Ｉｄ ｒａｔｈｅｒ ｙｏｕ ｄｉｄｎｔ ａｃｔｕａｌｌｙ

Ｂ.Ｏｆ ｃｏｕｒｓｅ ｎｏｔ， ｉｔｓ ｎｏｔ ａｌｌｏｗｅｄ ｈｅｒｅ

Ｃ.Ｇｒｅａｔ?。?ｌｏｖｅ ｐｅｔｓ

Ｄ.Ｎｏ， ｙｏｕ ｃａｎｔ

析：Ａ。委婉拒絕對方請求。

②祝賀及回答。甲方向乙方表示祝賀時，乙方應(yīng)向甲方表示感謝。例：

——Ｍｅｒｒｙ Ｃｈｒｉｓｔｍａｓ！

——_____________（２００２年江蘇鹽城）

Ａ.Ｔｈａｎｋ ｙｏｕ.Ｂ.Ｔｈａｔｓ ａｌｌ ｒｉｇｈｔ.

Ｃ.Ｔｈｅ ｓａｍｅ ｔｏ ｙｏｕ. Ｄ.Ａｎｄ ｙｏｕ？

析：Ａ。

③介紹及回答。甲方向乙方介紹某人時，乙方應(yīng)表示很榮幸。例：

Ｊａｎｅ：Ｔｏｍ，ｌｅｔ ｍｅ ｉｎｔｒｏｄｕｃｅ ｙｏｕ ｔｏ Ｌｕｃｙ.

Ｔｏｍ：_____________ （２００３年江蘇無錫）

Ｌｕｃｙ：Ｈｉ，Ｉｍ Ｌｕｃｙ Ｌｅｅ.

Ａ.Ｗｈａｔｓ ｙｏｕｒ ｎａｍｅ？Ｂ.Ｈｅｌｌｏ.

Ｃ.Ｎｉｃｅ ｔｏ ｓｅｅ ｙｏｕ.Ｄ.Ｓｏｒｒｙ，ｎｏｔ ｒｉｇｈｔ ｎｏｗ.

析：Ｃ。

④表揚及回答。甲方夸獎乙方時，乙方應(yīng)表示感謝。例：

——Ｈｉ，ｈａｖｅｎｔ ｓｅｅｎ ｙｏｕ ｆｏｒ ａｇｅｓ?。伲铮?ｌｏｏｋ ｆｉｎｅ！

——_____________.Ｙｏｕ ｌｏｏｋ ｗｅｌｌ，ｔｏｏ.（２００２年江蘇蘇州）

Ａ.ＧｒｅａｔＢ.ＴｈａｎｋｓＣ.Ｏｈ，ｎｏＤ.Ｎｏｔ ａｔ ａｌｌ

析：Ｂ。

⑤道歉及回答。當(dāng)甲方向乙方表示歉意時，乙方應(yīng)表示“沒關(guān)系”。例：

——Ｉｍ ｓｏｒｒｙ ｔｏ ｋｅｅｐ ｙｏｕ ｗａｉｔｉｎｇ ｓｏ ｌｏｎｇ.

——_____________．（２００２年江蘇宿遷）

Ａ.Ｉｔｓ ｍｙ ｐｌｅａｓｕｒｅＢ.Ｔｈａｎｋ ｙｏｕ

Ｃ.Ｉｔ ｄｏｅｓｎｔ ｍａｔｔｅｒＤ.Ｉｔｓ ｖｅｒｙ ｋｉｎｄ ｏｆ ｙｏｕ

析：Ｃ。

⑥求助及回答。當(dāng)甲方向乙方求助時，乙方如不能相助，應(yīng)委婉拒絕。例：

——Ｃｏｕｌｄ ｙｏｕ ｃｏｍｅ ｂａｃｋ ｈｏｍｅ ａｔ ｔｈｒｅｅ ｏｃｌｏｃｋ？

——． Ｉ ｈａｖｅ ａ ｍｅｅｔｉｎｇ ａｔ ｈａｌｆ ｐａｓｔ ｔｗｏ.（２００２年江蘇常州）

Ａ.Ｙｅｓ，Ｉ ｈｏｐｅ ｓｏＢ.Ｉ ｔｈｉｎｋ ｓｏ

Ｃ.Ｉｍ ａｆｒａｉｄ ｎｏｔＤ.Ｉｍ ａｆｒａｉｄ ｓｏ

析：Ｃ。

⑦主動幫助及回答。當(dāng)甲方主動提出幫助乙方時，乙方無論接受幫助與否，都應(yīng)委婉表示自己的想法。例：

——Ｓｈａｌｌ ｌ ｈｅｌｐ ｙｏｕ ｗｉｔｈ ｔｈａｔ ｓｕｉｔｃａｓｅ？

——_____________.（２００３年江蘇揚州）

Ａ.Ｉｔｓ ａｌｌ ｒｉｇｈｔ，ｔｈａｎｋｓ Ｂ.Ｙｅｓ，ｇｏ ａｈｅａｄ ｐｌｅａｓｅ

Ｃ.Ｉ ｄｏｎｔ ｗａｎｔ ｔｏ ｔｒｏｕｂｌｅ ｙｏｕ ｔｏｏ ｍｕｃｈ

Ｄ.Ｎｏ，ｐｌｅａｓｅ ｄｏｎｔ ｄｏ ｉｔ

析：Ａ。該語境表主動幫助，可用“Ｉｔｓ ａｌｌ ｒｉｇｈｔ，ｔｈａｎｋｓ”作答。

⑧求購及回答。營業(yè)員接待顧客時應(yīng)運用禮貌語言。例：

——_____________？

——Ｉｄ ｌｉｋｅ ｔｏ ｂｕｙ ａ ｐａｉｒ ｏｆ ｓｈｏｅｓ.（２００３年江蘇徐州）

Ａ.Ｗｈａｔ ａｒｅ ｙｏｕ ｌｏｏｋｉｎｇ ｆｏｒＢ.Ｄｏ ｙｏｕ ｗａｎｔ ｔｏ ｂｕｙ ｓｏｍｅｔｈｉｎｇ

Ｃ.Ｗｈａｔ ｄｏ ｙｏｕ ｗａｎｔＤ.Ｃａｎ Ｉ ｈｅｌｐ ｙｏｕ

析：Ｄ。

⑨喜慶之事的表達(dá)及回答。甲方向乙方表達(dá)喜慶之事時，乙方應(yīng)表示高興并給予祝賀。例：

——Ｉ ｈａｄ ａ ｒｅａｌｌｙ ｎｉｃｅ ｅｖｅｎｉｎｇ ａｔ ｍｙ ａｕｎｔｓ.

——_____________.（２００１年江蘇無錫）

Ａ.Ｉｔｓ ａ ｐｌｅａｓｕｒｅ Ｂ.Ｖｅｒｙ ｗｅｌｌ，ｔｈａｎｋ ｙｏｕ

Ｃ.Ｏｈ，ｔｈａｔｓ ｖｅｒｙ ｎｉｃｅ ｏｆ ｙｏｕ Ｄ.Ｏｈ，Ｉｍ ｇｌａｄ ｔｏ ｈｅａｒ ｔｈａｔ

析：Ｄ。