商　文

有選擇好，選擇愈多愈好，這幾乎成了人們生活中的常識(shí)。但是最近由美國(guó)哥倫比亞大學(xué)、斯坦福大學(xué)共同進(jìn)行的研究表明：選項(xiàng)愈多反而可能造成負(fù)面結(jié)果?？茖W(xué)家們?cè)?jīng)做了一系列實(shí)驗(yàn)，其中有一個(gè)讓一組被測(cè)試者在6種巧克力中選擇自己想買的，另外一組被測(cè)試者在30種巧克力中選擇。結(jié)果，后一組中有更多人感到所選的巧克力不太好吃，對(duì)自己的選擇有點(diǎn)后悔。

另一個(gè)實(shí)驗(yàn)是在加州斯坦福大學(xué)附近的一個(gè)以食品種類繁多聞名的超市進(jìn)行的。工作人員在超市里設(shè)置了兩個(gè)吃攤，一個(gè)有6種口味，另一個(gè)有24種口味。結(jié)果顯示有24種口味的攤位吸引的顧客較多：242位經(jīng)過(guò)的客人中，60%會(huì)停下試吃；而260個(gè)經(jīng)過(guò)6種口味的攤位的客人中，停下試吃的只有40%。不過(guò)最終的結(jié)果卻是出乎意料；在有6種口味的攤位前停下的顧客30%都至少買了一瓶果醬，而在有24種口味攤前的試吃者中只有3%的人購(gòu)買東西。

太多的東西容易讓人游移不定，拿不準(zhǔn)主意。同理，對(duì)于管理者，太多的意見也會(huì)混淆視聽。不要以為越多的人給出越多的意見就是好事，其實(shí)往往適得其反，由于每個(gè)人看問題的角度不同，給出意見的動(dòng)機(jī)也不盡相同，所以太注重聽取別人的意見很容易讓自己拿不定主意。

文/王國(guó)森摘自《市場(chǎng)報(bào)》