魏志剛

２１世紀(jì)的社會是信息化的社會，信息化的社會給各種新聞媒體提供了廣闊的發(fā)展空間，同時也使各大媒體間的競爭更加激烈。廣播是傳統(tǒng)的新聞媒體，長期以來，人們普遍認(rèn)為它在傳統(tǒng)媒體中處于弱勢的地位，這就意味著作為廣播人要使自己的媒體能夠生存發(fā)展，就必須認(rèn)清形勢、理清思路、挖掘潛力，讓傳統(tǒng)優(yōu)勢適應(yīng)新形勢，為社會發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

廣播的特點在聽，其優(yōu)勢也在于聽。如何利用其特點發(fā)揮其優(yōu)勢，是眾多新老廣播從業(yè)者認(rèn)真研究并積極探索的課題。廣播的“可聽性”是廣播媒體存在的基本表現(xiàn)形式。也就是說認(rèn)可一個廣播媒體是否存在，就應(yīng)該讓聽眾清晰悅耳地收到以語言、音樂、音響為內(nèi)容的廣播信號。這種技術(shù)載體與廣播節(jié)目內(nèi)容的良好結(jié)合使廣播具有了“可聽性”。我們也很容易想象到這種結(jié)合失誤給“廣播”所帶來的后果。有了廣播“可聽性”基礎(chǔ)，繼而通過對比，廣播媒體與其他媒體的優(yōu)勢與劣勢顯而易見。如何努力發(fā)揮優(yōu)勢、彌補劣勢、振興廣播，是眾多廣播人傾其力、窮其智不懈追求之所在。所以廣播人要認(rèn)真研究不同層次廣播聽眾的不同需求，在保障“可聽性”的基礎(chǔ)上，要在“必聽性”上下工夫，把服務(wù)聽眾需求放在節(jié)目首位，把廣播辦在聽眾的心坎上，把廣播生存、發(fā)展之生命線牢牢掌握在自己手中。在日常研究工作中，不同的研究方向重點，我們會選擇不同的切入點，如：研究目標(biāo)聽眾；可以以收聽習(xí)慣、文化層次、生活背景、收聽年齡、經(jīng)濟(jì)收入等方面為切入點。研究節(jié)目類型：可以從各類新聞、教育、服務(wù)、音樂文藝等方面切入。筆者探討廣播節(jié)目應(yīng)具有“必聽性”乃以聽眾需求考慮，擬分以下幾類：

求信息

這類聽眾是廣播受眾中最重要的聽眾，他們渴望通過廣播了解最新的新聞、最快的各類信息、最新的科學(xué)知識和社會知識。他們往往又以收聽各類時政性新聞為主。這類聽眾大多是社會的中堅，有相應(yīng)固定的收聽習(xí)慣，他們把及時、迅速了解國內(nèi)外新聞、了解黨和國家的各項方針政策，特別是了解各類對人們?nèi)粘Ｉ畹恼?、?jīng)濟(jì)、文化等方面有重要影響的大事，作為日常生活和政治生活中必不可少的一部分。辦廣播絕對不能忽視這部分聽眾的收聽需求，應(yīng)在原有節(jié)目的基礎(chǔ)之上增加播出量?，F(xiàn)在從中央電臺到各級地方電臺，都十分重視這類聽眾的需求，許多實行頻道化運作的電臺都專門成立了新聞頻道，大大增加了新聞節(jié)目的播出時間，由于節(jié)目內(nèi)容容量的增加和播出次數(shù)的增加，方便和滿足了聽眾的求知欲。北京新聞廣播就明確提出自己的使命與責(zé)任：“及時、迅速地告訴公眾，在他們所生活的世界里發(fā)生了什么，以便在諸多的選擇時作出參考”；“第一時間報道新聞”是北京新聞廣播追求的最高境界。試想，只要聽眾隨時打開收音機，都能在最短的時間內(nèi)，了解這個動態(tài)世界發(fā)生了什么，正在發(fā)生什么，將要發(fā)生什么，那么廣播人將永遠(yuǎn)不會失去這類聽眾。

求實用

求實用的聽眾，往往希望通過收聽的廣播信息，并選用對自己日常生活有所幫助的信息，提高生活質(zhì)量。實用信息包含面非常廣：各類經(jīng)濟(jì)、交通、文教等信息，甚至包括種植養(yǎng)殖、健康美容、股市、天氣、影視、菜價等等。因為信息面廣，接受它的聽眾成分組成也相應(yīng)復(fù)雜。如何用有限的廣播資源，選最實用的信息，服務(wù)更多層面的聽眾，是增加、吸引此類聽眾的關(guān)鍵所在?，F(xiàn)在我國廣播界普遍的共識和做法是走廣播頻率專業(yè)化的路子，使節(jié)目內(nèi)容服務(wù)聽眾的指向性更強，聽眾的選擇也更有針對性。在國內(nèi)電臺設(shè)置比較普遍的專業(yè)頻率有經(jīng)濟(jì)頻率、交通頻率、都市生活等。有的臺設(shè)置的頻率更專業(yè)、更具有單一指向性，如廣東電臺的健康之聲、股市之聲等。但由于廣播頻率資源的限制，更多的是在特定頻率內(nèi)設(shè)置一些實用性欄目，這些欄目大多與聽眾生活中的衣、食、住、行緊密相連、息息相關(guān)。

求溝通

在現(xiàn)代社會的傳統(tǒng)媒體中，廣播是與受眾溝通最迅速、最便捷、最經(jīng)濟(jì)的媒體。即時的溝通內(nèi)容立即就成為廣播媒體傳播的一部分。此類節(jié)目的特征是聽眾直接參與節(jié)目，這種節(jié)目主持者與聽眾雙向交流的形式，給廣播傳統(tǒng)的單向傳播賦予了新的生命。一些聽眾喜愛的節(jié)目，無不是因為這些廣播電臺把這一優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓盡致。許多電臺都設(shè)立有政府部門和普通百姓溝通的節(jié)目，如《政府在線》、《行風(fēng)熱線》、《市民熱線》等。河南電臺新聞廣播的《政府在線》的定位就是“聚焦公眾和社會關(guān)注的話題，架起政府與百姓溝通的橋梁”，很好地發(fā)揮了黨和政府與人民群眾之間的橋梁功能。在服務(wù)社會主義市場經(jīng)濟(jì)方面，欄目則有《消費者熱線》、《供求熱線》等。隨著社會節(jié)奏加快、經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、中西方文化碰撞，人們的傳統(tǒng)思想觀念受到各方面的挑戰(zhàn)，既有人生的迷茫，又有生活及工作等方面的壓力。廣播媒體又敏銳地利用溝通優(yōu)勢，發(fā)揮導(dǎo)向作用，體現(xiàn)人文關(guān)懷。北京新聞廣播《人生熱線》、上海新聞廣播《沙龍對話》、河南信息廣播《相聚在子夜》等等，都用主持人、嘉賓和聽眾直接對話的形式溝通心靈、感悟真諦、探尋人生。河南信息廣播《相聚在子夜》的主持人陳思，把與聽眾交流的廣播節(jié)目內(nèi)容精選為《心理關(guān)懷》、《對話情感》、《心理救助》三本書，并有隨書ＣＤ，這樣有效地擴展了廣播溝通的形式和范圍，深受聽眾喜愛。

求愉悅

精神愉悅是人類的基本需求，廣播媒體在實現(xiàn)此功能方面，有其獨特的魅力和優(yōu)勢?，F(xiàn)在這類節(jié)目占了廣播節(jié)目的半壁河山。在形式上，為迎合聽眾收聽需求，有的電臺節(jié)目以板塊的形式出現(xiàn)，一些電臺節(jié)目實現(xiàn)了頻道化運作。如各地幾乎都有的音樂頻率、文藝頻率等。有個別頻率細(xì)化到了音樂節(jié)目某一類，如流行音樂頻率等。內(nèi)容上則各有偏重，一般安排相聲小品、音樂歌曲、評書雜談、戲曲文藝、奇聞軼事等等。要使聽眾真正愛不釋“聽”，廣播人要開闊思路、大膽創(chuàng)新、巧妙編排，使節(jié)目從形式到內(nèi)容都有所突破，辦出特色，滿足聽眾愉悅心情、陶冶情操、釋放情感之需求。遼寧生活娛樂頻率以“生活榜樣、娛樂先鋒”為辦臺理念，其一檔娛樂類節(jié)目《娛樂雙響炮》不但受到當(dāng)?shù)芈牨姷南矏?，還成功推銷到全國５０多個城市電臺播出。北京交通廣播專門設(shè)置了以經(jīng)典老歌為主，體現(xiàn)對中老年人人文關(guān)懷的節(jié)目《激情歲月》，使許多中老年人的精神有所寄托，精神世界得到了極大滿足，成為許多北京中老年聽眾必聽的節(jié)目?？傊@類節(jié)目要根據(jù)目標(biāo)聽眾的實際生活形態(tài)，安排得更加人性化，突出娛樂、服務(wù)、欣賞三重功能，滿足聽眾市場的個性化、多樣化需求，讓廣播媒體真正成為聽眾人生的好伴侶。

（作者單位：河南電臺信息廣播）