李守亮

目前城鎮(zhèn)空調(diào)普及率達(dá)４０％以上，以５０萬人口的城市為例，空調(diào)擁有量在１０萬臺(tái)左右，需要清洗的家用空調(diào)占其中的６０％～７０％，清洗后的空調(diào)，經(jīng)過一年的使用后又需要清洗，所以市場十分巨大，每年商機(jī)在數(shù)百萬元。同時(shí)通過空調(diào)清洗又可帶動(dòng)空調(diào)的安裝、加氟、維修等相關(guān)服務(wù)，營業(yè)額可提高２０％～３０％。

一、投資分析

家用空調(diào)清洗主要是上門服務(wù)，因而無須門面，只需一間普通的辦公室作接待和倉庫用或就在家里辦公，要有一部電話、２～４名工人，工具費(fèi)用每人只需２０～３０元，再有部分流動(dòng)資金購買專用清洗劑即可?？偼顿Y約需３０００～４０００元。

二、效益分析

使用專用的清洗劑清洗家用空調(diào)時(shí)，不需將空調(diào)拆下，直接清洗室內(nèi)、室外機(jī)，方便快捷，不會(huì)污染墻面和地面。清洗一臺(tái)空調(diào)一人只需２０分鐘，每人每天可清洗１０臺(tái)家用空調(diào)?，F(xiàn)以１．５匹掛機(jī)為例，每臺(tái)的清洗利潤為：專用清洗劑成本（需０．３～０．４公斤）４～５元，管理費(fèi)１元，工人工資４～５元，宣傳廣告費(fèi)１～２元，交稅３元，綜合成本１３～１６元。每臺(tái)收費(fèi)４０元，減去綜合成本，每臺(tái)利潤為２４～２７元。在５０萬人口以下的城市平均每天清洗２０臺(tái)家用空調(diào)，每月清洗６００臺(tái)，利潤可達(dá)１４０００元，按一年清洗６個(gè)月計(jì)算，每年至少可賺８萬元。

三、經(jīng)營方略

１．開業(yè)期間在當(dāng)?shù)爻繄?bào)、晚報(bào)、電視報(bào)上做些科普廣告，以增加知名度；同時(shí)派人在居民小區(qū)散發(fā)傳單，組織業(yè)務(wù)人員上門聯(lián)系單位業(yè)務(wù)；還可以由物業(yè)管理公司出面，承攬成片的家用空調(diào)清洗業(yè)務(wù)，利潤與物業(yè)公司分成。

２．對(duì)于家用空調(diào)清洗，８０％的空調(diào)用戶均未加以重視，所以最重要的是要加以宣傳引導(dǎo)，讓用戶充分了解家用空調(diào)清洗的重要性和必要性。

３．一切為客戶著想，盡可能讓客戶滿意，建好客戶檔案，定期電話回訪，長期跟蹤服務(wù)，鞏固已發(fā)展的客戶，打好服務(wù)牌，樹立良好的企業(yè)形象，建立一個(gè)穩(wěn)定的客戶群。（安徽省合肥市黃山路１４６３號(hào)國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)民營科技園二樓２１４廳郵碼：２３００８８電話：０５５１－５３２１９５９）