阮新財(cái)　趙桂紅

九十年代初，上海房產(chǎn)管理引進(jìn)了物業(yè)管理的新理念和新方法，國(guó)際流行的物業(yè)管理先進(jìn)理念追求建筑物的內(nèi)外形象，不但要清潔干凈，而且要美觀亮麗。建筑物的清潔保養(yǎng)，是個(gè)全面的概念，既有對(duì)建筑物內(nèi)外環(huán)境的清潔，在實(shí)施清潔的同時(shí)又對(duì)建筑物的建材進(jìn)行保養(yǎng)處理，不僅能取得環(huán)境清潔舒適的效果，又能延長(zhǎng)建筑物內(nèi)外裝飾材料的壽命，保持它的美觀靚麗，所以，如果認(rèn)為這個(gè)行業(yè)僅是勞務(wù)性工作而沒(méi)有技術(shù)含量，這是個(gè)誤解。隨著建筑業(yè)建材業(yè)的發(fā)展，許多新型建筑的出現(xiàn)，新型建材的應(yīng)用，對(duì)清洗保潔技術(shù)提出了許多新的課題，要解決這些課題，必須同建筑業(yè)、建材業(yè)一樣，要采用新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝來(lái)實(shí)施建筑物的清洗保養(yǎng)，才能把花了巨大投資建起來(lái)的建筑物清潔好、保養(yǎng)好，幾十年后還是保持如新的面貌。

在上海3000多家清潔企業(yè)中，對(duì)石材養(yǎng)護(hù)方面上海仙客來(lái)園藝裝潢保潔有限公司是其中的佼佼者。

上海仙客來(lái)園藝裝潢保潔有限公司是以企事業(yè)單位后勤配套服務(wù)為主體業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)性公司，下屬園藝、保潔、石材養(yǎng)護(hù)三個(gè)部門(mén)。公司創(chuàng)建以來(lái)始終堅(jiān)持“更潔凈、更自然、更富創(chuàng)造力”的宗旨，本著開(kāi)拓、務(wù)實(shí)、勤奮、創(chuàng)造的精神，以清潔保養(yǎng)及綠化裝飾為主要服務(wù)，積極參與各業(yè)主的物業(yè)管理工作，并采用先進(jìn)的管理辦法和技術(shù)手段，引進(jìn)國(guó)外現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備，成功地為上海出入境檢驗(yàn)檢疫局、德國(guó)拜爾集團(tuán)哈門(mén)及雷默高仕香精有限公司、中國(guó)工商銀行寶山支行、空氣化工產(chǎn)品(上海)有限公司、佳泰花園等企事業(yè)提供清潔服務(wù)，受到了廣大業(yè)主的高度好評(píng)，在行業(yè)中具有一定的知名度。

當(dāng)今企業(yè)的生存、競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展充分說(shuō)明，企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，固然離不開(kāi)當(dāng)代科學(xué)技術(shù)、科學(xué)管理與經(jīng)營(yíng)藝術(shù)，然而，人的因素、精神的力量更是不可忽視的。仙客來(lái)公司總經(jīng)理顧剛及其領(lǐng)導(dǎo)者清醒地認(rèn)識(shí)到：管理是一切經(jīng)營(yíng)的根本，人是一切經(jīng)營(yíng)的主宰，所以他們十分注重充分發(fā)揮善管理、懂經(jīng)營(yíng)的管理人員的積極作用，并把它列為取得成功所應(yīng)具備的首要條件。公司極大部分員工是下崗人員及外來(lái)員工，為強(qiáng)化員工的整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，提高員工真誠(chéng)的、優(yōu)良的、文明的工作態(tài)度，顧剛總經(jīng)理親自為員工上課，并采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等不同形式培訓(xùn)，從而使公司員工均受到保潔及綠化養(yǎng)護(hù)的雙重培訓(xùn)，人員可交叉使用。目前，公司已培養(yǎng)和造就了一支技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍，并向各業(yè)主提供勞務(wù)輸出。公司內(nèi)部又形成了一套科學(xué)的管理體系，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)逐步納入科學(xué)管理的軌道并且不斷探索新的企業(yè)管理方法，使“仙客來(lái)”公司逐步走上良性的發(fā)展，確保了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

九十年代初，中國(guó)建筑材料面臨了第二次發(fā)展，上海各類建筑物裝飾檔次不斷提高，各類進(jìn)口石材的廣泛使用，對(duì)石材的護(hù)理要求也越來(lái)越高，因而公司專門(mén)成立了石材養(yǎng)護(hù)中心，并代理銷售美國(guó)著名BRIGHTSTONE(亮石)公司生產(chǎn)的系列石材養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，該產(chǎn)品包括石材養(yǎng)護(hù)劑系列、石材清潔系列、石材翻新系列，公司同時(shí)也是上海石材流通行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位。

先入為主，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一條規(guī)律，但要真正占領(lǐng)市場(chǎng)，還是要靠過(guò)硬的質(zhì)量和上乘的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場(chǎng)的需求就是“仙客來(lái)”公司的追求，為滿足市場(chǎng)對(duì)新型石材護(hù)理的特種清潔要求，公司下屬的石材養(yǎng)護(hù)中心對(duì)石材保養(yǎng)、翻新以及石材病癥處理投入大量人力、財(cái)力加以研究，進(jìn)一步提高了保潔的深度及科技含量，目前，公司已擁有一支科技含量高、技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)石材養(yǎng)護(hù)骨干隊(duì)伍，在上海石材特種清潔工作中已名列前茅。已成功為上海南京路步行街、新天地、楊子江大酒店、中國(guó)遠(yuǎn)洋大廈、明天廣場(chǎng)、正大廣場(chǎng)等工程提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

多年來(lái)，“仙客來(lái)”公司已形成石材養(yǎng)護(hù)一條龍服務(wù)，成為公司的最大特色服務(wù)，同時(shí)提供清潔工程、防水堵漏工程服務(wù)。

上海今后五年的發(fā)展，為上海清潔市場(chǎng)和清洗行業(yè)提供了新一輪發(fā)展的機(jī)遇?！跋煽蛠?lái)”公司在顧剛總經(jīng)理決策領(lǐng)導(dǎo)下，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，突破保潔公司的傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容，逐步過(guò)渡為技術(shù)含量高、環(huán)保意識(shí)強(qiáng)、開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)、售后服務(wù)好的后勤保障公司，做強(qiáng)做精，為上海清潔行業(yè)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。