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51job:堅守“常規(guī)”就是創(chuàng)新

2001-06-14 03:58
南風窗 2001年1期
關鍵詞:優(yōu)勢常規(guī)服務

■本刊記者/翁 寶

后發(fā)制人

甄榮輝是一個商人,一個地地道道的商人。這點,幾乎接觸過他的人都有這樣的感覺。但是,無論是從最初的投資、創(chuàng)業(yè)模式,還是之后的企業(yè)管理,我們不難看出,他還是一個具有縝密思維的人。一些創(chuàng)業(yè)者憑借的是先知先覺的判斷或者前行的勇氣,而甄榮輝本人更多依賴的是一種常規(guī)化的商業(yè)思維與比別人更加嚴密的思考,更能理解互聯(lián)網(wǎng)上商業(yè)服務的定義,在躁動的互聯(lián)網(wǎng)世界中,這點,或許才是最重要的創(chuàng)新。

國內(nèi)最早做招聘網(wǎng)站的,應該是1996年的事情,但是,現(xiàn)在依然存在于人們記憶中的已經(jīng)寥寥無幾了。從最初同傳統(tǒng)媒體的肉搏開始(當時的一些先行者都曾經(jīng)遭遇在公開媒體上“露臉未遂”的事,許多媒體不讓他們在上面登廣告,以免養(yǎng)虎為患,搶了自己的招聘廣告業(yè)務),經(jīng)歷了網(wǎng)上信息稀少,網(wǎng)民不很適應的漫長過程,直至今日來勢洶洶張牙舞爪地到處打廣告,招聘網(wǎng)站所走過的道路在互聯(lián)網(wǎng)時代尤有代表性。

51job的前身是《前程周刊》的電子版,在隨后的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中,《前程周刊》轉(zhuǎn)身變成為招聘網(wǎng)站。甄榮輝最初的角色是一個投資商,處于幕后。在納斯達克狂跌之后,甄榮輝才親自操刀引領網(wǎng)站的建設,也從此開始,51job的名字才逐漸為人熟知。

51job何以后發(fā)制人?憑借的又是什么?

模式創(chuàng)新

創(chuàng)新并不等同于對傳統(tǒng)的簡單否定,或者拍拍腦袋就能靈竅大開,在互聯(lián)網(wǎng)的世界中,不乏有好點子最終并沒有得到好結(jié)果的。所以,對于強調(diào)網(wǎng)上服務的概念,如何能夠最大程度地滿足求職者和求才者的共同需要,才是商業(yè)的真諦。

從模式上來看,甄榮輝本人采取了一種網(wǎng)絡加報紙加獵頭公司三位一體的運作結(jié)構(gòu)。融合報紙和網(wǎng)絡最大的作用在于擴大覆蓋影響范疇的同時,又能夠保持51job的影響不斷擴散。而同獵頭公司的結(jié)盟則能夠保證自己的業(yè)務得到全面的開展,并為自己的服務領域作了具體的延伸?,F(xiàn)在看來,許多甄的對手們,在覆蓋面上或者是服務領域上一開始就處于一種相對劣勢,雖然在進入的時間上,甄沒有先行優(yōu)勢可言,但甄榮輝顯然能夠把握住網(wǎng)上招聘服務的命門。

三位一體的結(jié)構(gòu)設置,把51job處于這樣的一個競爭態(tài)勢:保證自己傳統(tǒng)的獵頭業(yè)務正常進行,保證自己正常業(yè)務的收入。保證自己在傳統(tǒng)傳播上的優(yōu)勢,并且借助網(wǎng)絡的力量,最大程度地對自己的形象進行傳播。在這個過程中,資源的互補和互動表現(xiàn)得淋漓盡致。

讓我們感到很奇怪的是,甄的三位一體結(jié)構(gòu)設置沒有后來者。是因為51job過于強大,這種同盟式的機構(gòu)設置已經(jīng)在架設起一個新的市場進入門檻?還是因為在網(wǎng)上招聘服務的內(nèi)容和形式上,現(xiàn)在突破的空間和可能不多?——而這似乎又同互聯(lián)網(wǎng)的特性不容。

專注網(wǎng)上招聘

“不熟不做”是生意人的基本準則。從甄榮輝進入市場的時機,可以判定其對市場的深思熟慮。而專注在網(wǎng)上招聘,無疑又在提高甄榮輝的成功率。

在互聯(lián)網(wǎng)的世界上,剛開始的時候大家都經(jīng)歷了一個圈地運動,爭得市場的先入,曾經(jīng)是決定勝局的要素。并且,圈的地越多,越廣,主動性似乎越大。對于單獨的招聘市場,大家雖然感覺到有利可圖,但進入的步伐相對緩慢。當眾多的綜合性網(wǎng)站經(jīng)歷了納斯達克的股災之后,大而不當就成為一種負累,而單純的招聘網(wǎng)站反倒能夠得以輕裝上陣。

一段時間以來,各大綜合網(wǎng)站紛紛開設招聘頻道,并視為重要的部門來加以發(fā)展,但是,事實總是這樣的無情,十幾個人的部門終究比不上上百人的戰(zhàn)斗團隊。于是,紛紛撤銷也成了一道風景。在互聯(lián)網(wǎng)上,如果不能在服務的盡善盡美上專注比拼的話,那么,簡單地介入到頭來只是一種浪費金錢和精力的游戲?,F(xiàn)在,在新浪的首頁上,張揚的是51job的招聘網(wǎng)站廣告。綜合的優(yōu)勢變成垂直的潮流,在網(wǎng)上招聘領域表現(xiàn)得最為明顯。這點,肯定出乎許多人的意料。但是,不難想像,如果沒有51job,這種格局會否很快形成?當現(xiàn)在的許多業(yè)界人士帶著輕松的口氣在談論著在互聯(lián)網(wǎng)上最容易盈利的領域是招聘和證券服務時,不知他們是否能夠經(jīng)歷甄榮輝一般的縝密和執(zhí)著?

在充滿誘惑的互聯(lián)網(wǎng)市場上,充滿著種種的變數(shù)和機會,抓住機會同專注于此同樣重要,甚至后者更加考驗互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)業(yè)者。

向全國性品牌邁進

在戰(zhàn)略設計上,甄榮輝本人顯然有著一種更加長遠的戰(zhàn)略設計。由于招聘市場有著很強的地域性,這是成就全國性品牌的一個障礙。在招聘網(wǎng)站盛行的初期,許多的網(wǎng)站設計者大多局限于一種地域性的地盤劃分,并相應地擁有一定的地域優(yōu)勢。在這種背景之下,如何比一般人更加長遠地構(gòu)建整體性的發(fā)展擴張策略就顯得尤為關鍵。通過不斷宣傳,擴大自己的品牌優(yōu)勢,同時,積極加速營業(yè)點的擴張,現(xiàn)在,51job在全國已經(jīng)有了7個分公司,涉足北京、上海、廣州、深圳、武漢、西安、杭州7個城市的人才市場,初步具備了全國性品牌的優(yōu)勢。

另外,同大公司特別是許多跨國公司的合作,讓他們固定在51job上面來招聘,讓人形成“在51job和《前程周刊》上有好工作”的印象,這顯然也無形中提高了51job的江湖地位。一直在企業(yè)一線從事咨詢工作的甄榮輝找到自己做企業(yè)的感覺。

由于拋開了物流和結(jié)算這兩個中國電子商務的致命性瓶頸,網(wǎng)上招聘不存在物流的煩惱和投入,相應地,從結(jié)算的角度上來看,網(wǎng)上招聘只是對招聘單位收錢?!笆諉挝坏腻X比收個人的錢要容易得多”,甄榮輝如此說。并且,從根本上來講,網(wǎng)上招聘給招聘單位節(jié)省了錢,并且還提高了效率,何樂而不為?

更有意義的是,網(wǎng)上招聘的興起,從人員流動的角度來思考,其中的社會意義尤其重大。網(wǎng)上招聘無疑為人員的跨地域流動提供了最強大的信息源,并且,跨地域性的流動機會由于網(wǎng)上招聘的不斷普及而不斷擴容,這種人員的大規(guī)模流動又為51job的品牌擴張?zhí)峁┝俗钤鷮嵉幕A。

可以想像的是,甄的成功還有自身資源配置上的優(yōu)勢。長期在外企工作的甄榮輝,加上多年給跨國企業(yè)接觸咨詢的經(jīng)驗,這些都為其業(yè)務的開展提供了便利。眾多的跨國企業(yè)之所以能夠成為51job最重要的客戶來源,看中甄本人應該也是原因之一。而甄榮輝的合作伙伴們大都有著同其類似的經(jīng)歷,其中的集聚效應也可想像。

當然,在職場上摸爬滾打多年的甄榮輝,其目標顯然不會僅僅對準業(yè)務的自然滾動發(fā)展。如何借助資本的杠桿,完成第二步的飛躍,對于一般還是衣食無憂小富即安的招聘網(wǎng)站來說,還是共性的話題。誰能夠更好地接上資本的管道來實現(xiàn)二次跳躍,進一步地擴展自己的業(yè)務和服務,完成全國市場的統(tǒng)一,才能說是最終的贏家。

一個頗有象征意義的懸念是,在這輪傳統(tǒng)媒體提供服務和網(wǎng)上提供服務的爭奪中,象征性的轉(zhuǎn)折會出現(xiàn)在什么時候,會由誰來充當這種角色?當網(wǎng)上招聘在逐步蠶食著傳統(tǒng)媒體的領地時,這種方向性的轉(zhuǎn)折會否出現(xiàn)?已經(jīng)構(gòu)成領先優(yōu)勢的51job會否將優(yōu)勢進行到底?當我們回頭想起一年來在互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)業(yè)故事時,拋開種種人為制造的神話,許多共性的商業(yè)規(guī)則在貌似混亂的創(chuàng)業(yè)階段顯得尤其重要。而甄榮輝本人無疑是這類創(chuàng)業(yè)者的代表。所謂的“鼠標加水泥”,如何真正落到實處,并非話語表達的那么簡單?!?/p>

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