根據研究人員對企業(yè)家、企業(yè)組織及其主要職員之間的關系研究結果,企業(yè)家一般分為四種類型:
1、英雄型;
2、干預者型;
3、工匠型;
4、策略家型。
工匠型企業(yè)負責人在管理上花的時間很少,因為他的大量時間都花在制造產品或提供服務上去了。企業(yè)的管理水平很低,因為這類企業(yè)所雇傭的職員都是做著生產、記賬、銷售之類的具體工作。而企業(yè)負責人本身就好像一個“打工仔”。工匠型企業(yè)負責人包括建筑師、測量師、小生產者、承包人、小建筑商、開連鎖店或經營旅館及飯店行業(yè)的人。
工匠型企業(yè)負責人很少有時間從事日常的管理工作,如分析企業(yè)運行的情況等等。所有的日子都充斥了日常事務,已抽不出時間來想法整合服務質量、提高利潤,或者考慮未來發(fā)展的計劃。
英雄型企業(yè)負責人擔當了“全能冠軍”的角色。由于雇員管理水平較低,他只有帶頭執(zhí)行日常的管理程序。典型做法是,企業(yè)負責人必須對增值稅、會計、利率、市場分割、銷售管理和職員評比等方面的知識有所了解,他必須拿出專門的時間進行有針對的學習研究,將這些知識傳授給下屬。因此在企業(yè)中,他將是唯一真正懂得這些知識的人,這樣的企業(yè)負責人就扮演了一個英雄的角色。
干預型企業(yè)負責人通過培訓或招聘人才的方式來提高管理水平,但同時他又不能放手讓下屬進行日常管理。他不擔當具體的任務,只充當指導管理的角色。
策略家是發(fā)展小企業(yè)最理想的企業(yè)負責人類型。他把管理隊伍的水平提高到最高層次。他安排專人從事人事管理和市場調查工作,這樣他和他的主要的經理就可以考慮戰(zhàn)略的問題。
策略家型企業(yè)負責人花大約1/3的時間在日常管理上,如檢查企業(yè)運行狀況,協(xié)調各方,解決沖突,或者幫著處理當天的一些事務。
另外1/3的時間他用來激勵、發(fā)展管理隊伍,幫助他們處理發(fā)展變化中的問題。這項活動旨在改善現(xiàn)有的企業(yè)。剩下1/3的時間,他用來考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。他對培訓的足夠重視使其領導核心和管理水平一直保持領先。
企業(yè)負責人和管理團隊的關系發(fā)展一般由工匠到英雄,再到干預者,只有極少數幸運者才能最終成為策略家。