尚　荒

瑞典皇家科學(xué)院在授予西蒙一九七八年度諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的公告中指出：“現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代管理研究，大多是以西蒙的思想為依據(jù)的?！痹谶@篇公告中，《管理行為》一書還被稱為“劃時(shí)代的”論著。

在《管理行為》中，西蒙通過(guò)精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C，首次提出了描述性的“人類抉擇理論”，也就是當(dāng)今頗受關(guān)注的“行為決策論”(BDT)。與統(tǒng)計(jì)決策論不同，行為決策論強(qiáng)調(diào)人的認(rèn)知能力的局限性，試圖以實(shí)證研究的方法，對(duì)人的真實(shí)決策過(guò)程進(jìn)行科學(xué)描述。這一理論不僅已成為現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)理論之一，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了管理學(xué)領(lǐng)域的“邊界”，成為現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)(認(rèn)知科學(xué))和人工智能的基本理論之一。不過(guò)，《管理行為》對(duì)我國(guó)讀者的價(jià)值和意義，當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了學(xué)術(shù)思想史參考資料的范圍。厲以寧教授在談到西蒙的決策理論在經(jīng)濟(jì)學(xué)上的地位時(shí)指出：“西蒙教授對(duì)決策前的條件的剖析，對(duì)決策過(guò)程的分解和研究，尤其是對(duì)影響決策的效應(yīng)的有關(guān)因素的探討，把現(xiàn)代管理中的決策問(wèn)題的研究提高到另一個(gè)層次。這個(gè)層次可以被稱為非古典的、現(xiàn)實(shí)主義的決策研究的層次。假定經(jīng)濟(jì)學(xué)中可以就此再分離出一個(gè)新的分支學(xué)科的話，那么這個(gè)新的分支學(xué)科可以稱為‘經(jīng)濟(jì)決策學(xué)，而西蒙教授將被肯定地認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)決策學(xué)的開創(chuàng)者之一。假定說(shuō)從古典經(jīng)濟(jì)學(xué)算起，我們很早就已經(jīng)有某種有形或無(wú)形的經(jīng)濟(jì)決策學(xué)的話，那么西蒙教授的研究成果把人們引入了這門歷史相當(dāng)悠久的經(jīng)濟(jì)決策學(xué)研究的嶄新的發(fā)展階段?！薄豆芾硇袨椤饭倘徊皇俏髅傻难芯砍晒娜浚隙ㄊ俏髅勺钪匾难芯抗ぷ鞯某墒炱瘘c(diǎn)和基礎(chǔ)，也是“經(jīng)濟(jì)決策學(xué)”獲得突破性進(jìn)展的劃時(shí)代的論著。大家知道，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)中有一個(gè)“經(jīng)濟(jì)人”假定(傳統(tǒng)的實(shí)證學(xué)說(shuō)認(rèn)為人是經(jīng)濟(jì)人；傳統(tǒng)的規(guī)范學(xué)說(shuō)認(rèn)為人應(yīng)當(dāng)是經(jīng)濟(jì)人)。按照這個(gè)假定，生產(chǎn)者追求最大利潤(rùn)，消費(fèi)者則追求最大效用。此外，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)還假定，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)者的行為僅僅在目標(biāo)方面依賴于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)者自身，在其它方面則是完全適應(yīng)環(huán)境的。于是，一旦給定了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)者的目標(biāo)，其行為便僅僅取決于環(huán)境了。這種學(xué)說(shuō)的“合理性”只是目標(biāo)的合理性，不涉及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)者通過(guò)精心思考而作出決策的過(guò)程，不考慮人們?cè)谧陨碚J(rèn)知能力有限的條件下是如何找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案的。因此，傳統(tǒng)的“經(jīng)濟(jì)決策學(xué)”實(shí)際上僅僅關(guān)心“做什么”的決策，不關(guān)心“如何決定做什么”?！豆芾硇袨椤?特別是第四、五章)突破了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)的上述局限性，開創(chuàng)了研究人的真實(shí)決策過(guò)程的先例，從而使“經(jīng)濟(jì)決策學(xué)”成為一個(gè)名符其實(shí)的決策研究領(lǐng)域?！豆芾硇袨椤芬粫於ǖ幕靖拍詈屠碚摚两袢允墙?jīng)濟(jì)決策研究中的標(biāo)準(zhǔn)的基本概念和重要學(xué)說(shuō)。以該書首倡的“有限理性說(shuō)”為重要基礎(chǔ)的所謂“行為經(jīng)濟(jì)學(xué)”(BehavioralEconom－ics)，是當(dāng)今西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界越來(lái)越引人注目的新領(lǐng)域。盡管它主要是一個(gè)實(shí)證的、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究領(lǐng)域，但它無(wú)疑正在對(duì)規(guī)范性微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)研究和宏觀經(jīng)濟(jì)政策研究，產(chǎn)生積極的、直接或間接的影響。

在《管理行為》中，西蒙運(yùn)用決策概念，細(xì)致地討論了一般管理組織內(nèi)部的“復(fù)合決策過(guò)程”的諸方面，包括組織目標(biāo)、權(quán)威關(guān)系、信息溝通、效率準(zhǔn)則、組織認(rèn)同與忠誠(chéng)心等等，建立了現(xiàn)代管理理論或組織理論的基礎(chǔ)。此外，西蒙還對(duì)古典管理理論進(jìn)行了凌厲的批判，強(qiáng)烈主張建立“科學(xué)的”管理理論。對(duì)我國(guó)管理界來(lái)說(shuō)，《管理行為》有著突出的實(shí)用價(jià)值。首先，這本書有助于組織設(shè)計(jì)工作，因?yàn)樗嬖V我們?nèi)绾螐慕M織決策過(guò)程上去理解組織活動(dòng)，理解組織中的人的行為，從而能促使我們更合理地安排和改造組織體制，以改善組織決策功能。其次，這本書對(duì)影響組織決策的各個(gè)比較具體的因素的分析，實(shí)際上也暗含著如何設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和權(quán)衡組織設(shè)計(jì)方案的建議。書中關(guān)于員工培訓(xùn)的作用的論述，關(guān)于集權(quán)與分權(quán)的相對(duì)利弊的分析，以及關(guān)于“影響過(guò)程”和“影響機(jī)制”的概括等等，均顯示了西蒙對(duì)組織和行政管理問(wèn)題的深刻的獨(dú)到見解。著名管理學(xué)家巴納德評(píng)論說(shuō)：“在我這個(gè)做過(guò)企業(yè)經(jīng)理、政府官員和私人非盈利機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者而具有廣泛經(jīng)歷的人看來(lái)，本書道出了我在所有那些組織當(dāng)中所獲得的具有共性的經(jīng)驗(yàn)；在這個(gè)意義上，本書揭示了對(duì)一切組織和管理而言皆為不可缺少的東西?！蔽髅傻慕Y(jié)論“具有普遍的適用性，有益于描述各類組織的管理行為?！?/p>

在一九七六年增訂版中，西蒙將他后來(lái)撰寫的六篇文章收入該書；特別以管理學(xué)家、認(rèn)知心理學(xué)家和計(jì)算機(jī)科學(xué)家的多重身份，闡述了如何應(yīng)用決策理論進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，如何把現(xiàn)代信息處理技術(shù)，融合到為有效決策而進(jìn)行的組織設(shè)計(jì)當(dāng)中去。此外，我們還可以從這一部分了解到西蒙關(guān)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用、未來(lái)社會(huì)、系統(tǒng)分析的角色、管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展前景等方面的觀點(diǎn)?！豆芾硇袨椤沸掳娴拈L(zhǎng)篇導(dǎo)言不僅概括了全書要義，而且評(píng)論了組織理論和行為科學(xué)的最新進(jìn)展，及其同決策理論的關(guān)系。

(《管理行為》，〔美〕赫伯特·西蒙著，楊礫、韓春立、徐立譯，北京經(jīng)濟(jì)學(xué)出院版社一九八八年五月第一版)